فناوری جدید تلفن ابری همکاران

hosted PBX چیست ؟

hosted PBX
نگهداری را به حداقل می رساند. ارائه‌دهنده یا «میزبان» شما این فناوری را کاملاً خارج از سایت و دفتر برای شما حفظ و نگهداری می‌کند . در حالی که یک اتصال عالی و مزایای بیشمار دیگری را برای شما فراهم می‌کند.

به اشتراک گذاری این پست

hosted PBX به معنی تبادل خصوصی (PBX) است که توسط یک سرویس «میزبانی» ارائه می‌شود. این بدان معناست که یک ارائه دهنده خارجی «میزبان» یا Host است . این سرویس مراقبت از سیستم PBX شما را بر عهده دارد و سرورها و خدمات فیزیکی را برای اجرای شبکه تلفن شما ارائه می دهد.

برای درکhosted PBX ، دانستن اینکه PBX چیست مفید است :

PBX مخفف Private Branch Exchange است و یک شبکه تلفن خصوصی است که در یک شرکت یا سازمان استفاده می‌شود. PBX به شما امکان می‌دهد با استفاده از کانال‌های ارتباطی مختلف، مانند VoIP، با افراد داخل و خارج سازمان ارتباط برقرار کنید. یک PBX معمولی به عنوان « محلی» یا local شناخته می‌شود. به این معنی که قطعه سخت‌افزاری در ساختمان سازمان باقی می‌ماند.

اما سیستم hosted PBX یا “میزبان خدمات ” ویژگی های یکسانی را به عنوان یک PBX داخلی ارائه می دهد .البته کمی متفاوت نصب می شود.

hosted PBX در فضای ابری قرار دارد، به این معنی که نیازی به سیستم سخت افزاری در دفتر ندارید . این موضوع هزینه نصب و نگهداری را به حداقل می رساند. ارائه‌دهنده یا «میزبان» شما این فناوری را کاملاً خارج از سایت و دفتر برای شما حفظ و نگهداری می‌کند . در حالی که یک اتصال عالی و مزایای بیشمار دیگری را برای شما فراهم می‌کند.

hosted PBX چگونه کار می کند؟

یک PBX میزبانی شده از ارتباطات IP استفاده می کند که به مشاغل اجازه می دهد از طریق اینترنت تماس برقرار کنند. سه روش برای این کار وجود دارد. می‌تواند داده‌ها را از طریق شبکه تلفن سوئیچ‌شده عمومی (PSTN)، از طریق اینترنت (به همراه فناوری VoIP) یا ترکیبی از هر دو منتقل کند.

یک نمونه از روش کار این است که تلفن خود را مستقیماً با مودم دارای VoIP فعال کنید. مودم دارای VoIP از اینترنت برای ارسال و انتقال داده استفاده می کند. اطلاعات از طریق شبکه IP حرکت می‌کند و به ابر منتقل می‌شود. جایی که به مرکز تاریخ ارائه‌دهنده صدای شما یا همان سرور شما منتقل می‌شود. سپس تماس مجدداً به فضای ابری منتقل می شود و به تماس گیرنده نهایی یا شبکه ای که آنها استفاده می کنند تحویل داده می شود.

چه تجهیزاتی نیاز دارم؟

تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی پهنای باند، روتر و گوشی های سازگار است. یکی از جذاب‌ترین عوامل کمبود تجهیزاتی است که باید خودتان را مدیریت و نظارت کنید. از آنجایی که ارائه دهنده شما از تجهیزات مراقبت می کند و سیستم در فضای ابری است، به هیچ تجهیزات فیزیکی در دفتر نیاز ندارید. تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت و گوشی هایی است که با سیستم کار می کنند.

برای راه اندازی یک سیستم میزبان، ابتدا باید بدانید که به چه تعداد افزونه تلفن نیاز دارید. اگر این شماره تغییر کند، ارائه‌دهنده شما در صورت لزوم اضافه و حذف می‌کند. بعدی این است که اینترنت خود را ارتقا دهید. اگر منبع اینترنت فعلی‌تان با میزان تماس‌های مورد نیازتان خوب کار نمی‌کند، آن را به یکی با پهنای باند بهتر، سرعت‌های سریع‌تر و پهنای باند بالاتر ارتقا دهید. در نهایت، تامین کننده و تجهیزات را انتخاب کنید و راه اندازی برای شما انجام می شود.

تفاوت PBX با hosted PBX

تفاوت اصلی بین سانترال سنتی و میزبانی شده این است که اولی در محل است (Local) در حالی که دومی در فضای ابری است. سانترال سنتی در دفتر شما نصب می شود . بنابراین شما کنترل کاملی بر سیستم خود دارید. این باید توسط یک مهندس نصب شود و اگر مشکلی با آن پیش می آمد یا اگر نیاز به به روز رسانی داشت، یک مهندس باید وارد شود و این کار را انجام دهد.

همچنین در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید از تیم داخلی شخصی خود استفاده کنید. یک PBX میزبانی شده در فضای ابری قرار دارد و کاملاً خارج از سایت توسط ارائه‌دهنده شما مدیریت می‌شود . مدیریت آن را آسان می‌کند . هزینه‌های نگهداری را به حداقل می‌رساند. هر دو سیستم مزایا و معایبی دارند که در جدول زیر می توانید آنها را مشاهده کنید.

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

مطالب بیشتر

بلاگ

دلایل استفاده از سیستم تلفن ابری در مشاغل کوچک و متوسط

دلایل استفاد از تلفن ابری، تلفن ابری و فناوری ارتباطات مبتنی بر ابر، در سال‌های اخیر به سرعت در حال پیشرفت بوده‌اند.

اگر سازمان شما ده‌ها یا صدها تماس در روز دریافت می‌کند، احتمالاً کسب و کار شما، نیاز به یک سیستم تلفنی ویپ دارد؛ راه‌اندازی یک سیستم تلفن ابری برای مشاغل کوچک، به طور فزاینده‌ای، سبب رشد آن کسب و کار و رضایت هر چه بیشتر مشتریان نسبت به تلفن‌های سیمی قدیمی می‌شود.

بیشتر بخوانید
پیاده‌سازی تلفن گویا برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط
بلاگ

6 نکته در مورد عملکرد IVR یا تلفن گویا برای کسب و کار‌های کوچک و متوسط

اگر صاحب کسب ‌و کار متوسط یا کوچکی هستید، انجام وظایف و کارهای روزانه در حین مدیریت تماس‌های تلفنی می‌تواند مشکل باشد؛ در این مواقع استفاده از راهکاری برای پاسخگویی خودکار می‌تواند کمک‌کننده باشد تا بدون نیاز به اپراتور، عملکرد بهتر و سریع‌تری جهت پشتیبانی از درخواست تماس‌گیرندگان داشته باشید.

بیشتر بخوانید
بلاگ

اصول ضبط تلفن گویا IVR و منشی تلفنی + جدول باید ونباید‌ها

تلفن گویا یا منشی تلفنی (IVR)، یکی از امکانات سیستم پاسخگویی خودکار تلفن برای شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌های مختلف است که با تماس‌گیرندگان در تعامل بوده و با دادن گزینه‌هایی برای انتخاب، افراد را به داخلی مورد نظرشان متصل می‌کند.

بیشتر بخوانید
بلاگ

نکاتی برای ایجاد اعتماد در تیم های دورکار

در سال‌های اخیر و با توجه به شیوع ویروس کرونا، بسیاری از کمپانی‌ها کارمندان خود را ملزم به کار از راه دور کرده‌اند. از آنجایی که کارمندان به صورت فیزیکی در محل کار حاضر نمی‌شوند، ایجاد اعتماد در تیم های دورکار از اهمیت زیادی برخوردار است.
باید راهکارهایی برای اطمینان حاصل کردن از اینکه کارمندان مسئولیت خود را به خوبی انجام داده و بهره وری آن‌ها نیز کاهش پیدا نکرده، تعیین شود.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

خرید تلفن ابری همکاران

از طریق این فرم میتوانید اطلاعات مورد نیاز جهت خرید تلفن ابری همکاران را برای ما ارسال نمایید.

برای آپلود، فایلی را به این قسمت بکشید یا کلیک کنید. تا 10 فایل را می‌توانید آپلود کنید.

حقیقی : فقط کارت ملی

حقوقی : کارت ملی صاحبین امضاء، اساسنامه شرکت، آگهی آخرین تغییرات

اطلاعات تماس با ما

مشاوره تخصصی رایگان

جهت دریافت رایگان مشاوره از مشاورین کارآموزده ما در تلفن ابری همکاران فرم زیر را برای ما ارسال نمیایید.

در این قسمت در صورتی که میدانید نیاز تلفنی شما چه مقدار هست. آن را وارد کنید، برای مثال شرکت X نیازمند حمایت از ۱۰ تماس همزمان می‌باشد.
در صورتی که میدانید چه تعداد داخلی مورد نیاز شما هست آن را وارد کنید.

اطلاعات تماس با ما