فناوری جدید تلفن ابری همکاران

بازاریاب تلفنی چه کاری انجام می دهد؟

بازاریابی تلفنی
بازاریاب تلفنی کسی است که نماینده فروش مبتنی بر تلفن است ، در مراکز تماس کارفرمایان یا در مراکز تماسی که مستقل از مشتری و کارفرما هستند کار می کند.فعالیت او با استفاده از سرنخ های تولید شده از طریق بخش بازاریابی یک شرکت است. نقش اصلی بازاریاب تلفنی این است که کالاها یا خدمات را به مشتریان بفروشد. بازاریاب های تلفنی معمولاً هرگز مشتریان خود را رو در رو ملاقات نمی کنند ، بنابراین یک رفتار عالی تلفنی و همچنین تسلط بر هنر متقاعد کردن مشتری برای سرمایه گذاری در آنچه می فروشند ضروری است.

به اشتراک گذاری این پست

برای آشنایی با بازاریابی تلفنی ابتدا باید بفهمیم فروش تلفنی چه شخصی است و چه مهارتهایی دارد؟

فروشنده تلفنی کیست؟

بازاریاب تلفنی کسی است که نماینده فروش مبتنی بر تلفن است ، در مراکز تماس کارفرمایان یا در مراکز تماسی که مستقل از مشتری و کارفرما هستند کار می کند.فعالیت او با استفاده از سرنخ های تولید شده از طریق بخش بازاریابی یک شرکت است. نقش اصلی فروشنده تلفنی این است که کالاها یا خدمات را به مشتریان بفروشد. بازاریاب های تلفنی معمولاً هرگز مشتریان خود را رو در رو ملاقات نمی کنند ، بنابراین یک رفتار عالی تلفنی و همچنین تسلط بر هنر متقاعد کردن مشتری برای سرمایه گذاری در آنچه می فروشند ضروری است.

بازاریاب تلفنی چه کاری انجام می دهد؟

آن‌ها منبع اصلی فروش و سود بسیاری از شرکت ها هستند و ستون فقرات صنعت بازاریابی تلفنی هستند. بازاریابی به صورت تلفنی به یکی از بزرگترین صنایع در بسیاری از کشورها تبدیل شده است و برای میلیون ها نفر اشتغال ایجاد می کند. با این حال ، همه نمی‌توانند در این شغل موفق باشند. فروش تلفنی (فروش از راه دور) این هنر را دارد که باید همزمان صبور ، متقاعد کننده و دوستانه باشید. یک فروشنده تلفنی خوب با نرخ فروش موفق در مرکز تماس بسیار ارزشمند است و می تواند از طریق پاداش درآمد بالایی دریافت کند.

صفات یک بازاریاب تلفنی موفق:

  1. واضح صحبت می کند
  2. قابل فهم صحبت می کند
  3. بدون مکث و روان صحبت می کند
  4. می تواند به خوبی بخواند
  5. به صورت دوستانه صحبت می کند
  6. مودب است
  7. خوب گوش می دهد
  8. می تواند سوالات را به راحتی و با دانش کافی جواب دهد
  9. محصول یا خدمات شرکت را بسیار خوب می شناسد

رایج ترین شکل آن بدین صورت است که بازاریاب تلفنی دائماً تماس های فروش را با مصرف کنندگان یا مشاغل برقرار می کند. به بازاریابان تلفنی شماره تلفنهای احتمالی برای تماس داده می شود. این شماره های تلفن یا از شرکت دیگری خریداری می شود ، یا در پاسخ به نوعی نظرسنجی دریافت می شود یا در دفترچه تلفن یافت می شود.

نوع دیگر بازاریابی به این صورت است که فروشنده منتظر می ماند تا تلفن زنگ بخورد. مثالی از این نوع بازاریابی تبلیغات پیش از سریال های شبانه در تلویزیون است ، در این حالت مشتری تلفن خود را بر می دارد ، با شماره تلفنی که نمایش داده می شود تماس می گیرد و با تمایل یک محصول یا سرویس را خریداری می کند.

بیشتر افرادی که از این طریق شروع به کار می کنند، معمولاً به سراغ سایر مشاغل می روند ، زیرا این نوع کار به آسانی که فکر می کنید نیست. هرکسی که حتی برای مدتی در بازاریابی تلفنی دوام بیاورد ، برخی از مهارتهایی را که توسط سایر کارفرمایان بسیار ارزشمند است ، انتخاب می کند ، مانند:

  1. یادگیری نحوه برخورد با افراد مختلف
  2. یادگیری نحوه گوش دادن و برقراری ارتباط موثر
  3. یادگیری نحوه فروش محصولات یا خدمات بر اساس نیاز مشتری
  4. یادگیری نحوه مسئولیت پذیری
  5. یادگیری نحوه سازماندهی (با ثبت سوابق تعاملات مشتری)
  6. یادگیری نحوه اداره یک برنامه کاری (رسیدن به موقع)
  7. یادگیری نحوه کار تحت فشار
  8. یادگیری نحوه کار در محدودیت های زمانی

آیا شما مناسب برای شغل بازاریاب تلفنی هستید؟

آنها شخصیت متمایزی دارند. آنها تمایل دارند افراد مبتکر باشند ، به این معنی که آنها ماجراجو ، جاه طلب ، قاطع ، برون گرا ، پرانرژی ، مشتاق ، با اعتماد به نفس و خوش بین هستند. آنها غالب ، اقناع کننده و انگیزشی هستند. برخی از آنها نیز معمولی هستند ، به این معنی که آنها وظیفه شناس و محافظه کار هستند.

محل کار یک فروشنده تلفنی چگونه است؟

یک بازاریاب تلفنی می تواند در یک مرکز تماس، یک دفتر (آفیس) و یا با استفاده از فناوری تلفن ابری در هر جایی کار کند. بیشتر آنها در یک مرکز تماس کار می کنند. بازاریابان از راه دور به طور معمول در یک اتاقک در میان بسیاری از بازاریابان از راه دور کار می کنند. به دلیل سر و صدایی که در پس زمینه وجود دارد ، برخی از شرکت ها تصمیم می گیرند کارمندانشان خارج از خانه خود کار کنند. این ممکن است یک فرصت شغلی مناسب برای مادران خانه نشین (یا پدران) و افراد معلول باشد.

لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

مطالب بیشتر

بلاگ

مقایسه انواع مراکز تماس و تأثیر آن‌ها درکاهش هزینه های کسب‌وکار

استفاده از تلفن ابری در کاهش هزینه‌های شرکت‌های کوچک و استارتاپ‌ها تأثیر مستقیمی دارد. استارتاپ‌ها و کسب‌وکار تازه به‌طورمعمول در این شرایط اقتصادی ایران، تحت تأثیر انواع فشارهای مختلف مثل افزایش تورم، رقبای جدید، کاهش بازار، افزایش هزینه‌های نیروی انسانی و …. هستند.

بیشتر بخوانید
آناتومی تماس تلفن ابری
بلاگ

نحوه کارکرد تلفن ابری و بررسی ویژگی‌ها، مزایا و معایب آن

همه ما باید از فناوری‌هایی که به مرور زمان و با گسترش علم و آگاهی به دست آمده‌اند، کمال استفاده را ببریم. یکی از این فناوری‌ها، تلفن ابری است که امکان تماس تلفنی و ویدئویی را در هر کجا که هستیم، برای ما فراهم می‌کند؛ بنابراین اگر قصد افتتاح یک دفتر جدید و استخدام کارکنان از راه دور دارید یا در فکر گسترش کسب و کار فعلی خود هستید، تلفن‌های ابری می‌تواند به عنوان روشی مقرون‌به‌صرفه، در این زمینه و برای بهبود شرایط کاری‌تان، نجات‌دهنده باشند.

بیشتر بخوانید
بلاگ

دلایل استفاده از سیستم تلفن ابری در مشاغل کوچک و متوسط

دلایل استفاد از تلفن ابری، تلفن ابری و فناوری ارتباطات مبتنی بر ابر، در سال‌های اخیر به سرعت در حال پیشرفت بوده‌اند.

اگر سازمان شما ده‌ها یا صدها تماس در روز دریافت می‌کند، احتمالاً کسب و کار شما، نیاز به یک سیستم تلفنی ویپ دارد؛ راه‌اندازی یک سیستم تلفن ابری برای مشاغل کوچک، به طور فزاینده‌ای، سبب رشد آن کسب و کار و رضایت هر چه بیشتر مشتریان نسبت به تلفن‌های سیمی قدیمی می‌شود.

بیشتر بخوانید
پیاده‌سازی تلفن گویا برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط
بلاگ

6 نکته در مورد عملکرد IVR یا تلفن گویا برای کسب و کار‌های کوچک و متوسط

اگر صاحب کسب ‌و کار متوسط یا کوچکی هستید، انجام وظایف و کارهای روزانه در حین مدیریت تماس‌های تلفنی می‌تواند مشکل باشد؛ در این مواقع استفاده از راهکاری برای پاسخگویی خودکار می‌تواند کمک‌کننده باشد تا بدون نیاز به اپراتور، عملکرد بهتر و سریع‌تری جهت پشتیبانی از درخواست تماس‌گیرندگان داشته باشید.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

خرید تلفن ابری همکاران

از طریق این فرم میتوانید اطلاعات مورد نیاز جهت خرید تلفن ابری همکاران را برای ما ارسال نمایید.

برای آپلود، فایلی را به این قسمت بکشید یا کلیک کنید. تا 10 فایل را می‌توانید آپلود کنید.

حقیقی : فقط کارت ملی

حقوقی : کارت ملی صاحبین امضاء، اساسنامه شرکت، آگهی آخرین تغییرات

اطلاعات تماس با ما

مشاوره تخصصی رایگان

جهت دریافت رایگان مشاوره از مشاورین کارآموزده ما در تلفن ابری همکاران فرم زیر را برای ما ارسال نمیایید.

در این قسمت در صورتی که میدانید نیاز تلفنی شما چه مقدار هست. آن را وارد کنید، برای مثال شرکت X نیازمند حمایت از ۱۰ تماس همزمان می‌باشد.
در صورتی که میدانید چه تعداد داخلی مورد نیاز شما هست آن را وارد کنید.

اطلاعات تماس با ما