بازاریاب تلفنی چه کاری انجام می دهد؟

بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی
بازاریاب تلفنی کسی است که نماینده فروش مبتنی بر تلفن است ، در مراکز تماس کارفرمایان یا در مراکز تماسی که مستقل از مشتری و کارفرما هستند کار می کند.فعالیت او با استفاده از سرنخ های تولید شده از طریق بخش بازاریابی یک شرکت است. نقش اصلی بازاریاب تلفنی این است که کالاها یا خدمات را به مشتریان بفروشد. بازاریاب های تلفنی معمولاً هرگز مشتریان خود را رو در رو ملاقات نمی کنند ، بنابراین یک رفتار عالی تلفنی و همچنین تسلط بر هنر متقاعد کردن مشتری برای سرمایه گذاری در آنچه می فروشند ضروری است.

به اشتراک گذاری این پست

برای آشنایی با بازاریابی تلفنی ابتدا باید بفهمیم فروش تلفنی چه شخصی است و چه مهارتهایی دارد؟

فروشنده تلفنی کیست؟

بازاریاب تلفنی کسی است که نماینده فروش مبتنی بر تلفن است ، در مراکز تماس کارفرمایان یا در مراکز تماسی که مستقل از مشتری و کارفرما هستند کار می کند.فعالیت او با استفاده از سرنخ های تولید شده از طریق بخش بازاریابی یک شرکت است. نقش اصلی فروشنده تلفنی این است که کالاها یا خدمات را به مشتریان بفروشد. بازاریاب های تلفنی معمولاً هرگز مشتریان خود را رو در رو ملاقات نمی کنند ، بنابراین یک رفتار عالی تلفنی و همچنین تسلط بر هنر متقاعد کردن مشتری برای سرمایه گذاری در آنچه می فروشند ضروری است.

بازاریاب تلفنی چه کاری انجام می دهد؟

آن‌ها منبع اصلی فروش و سود بسیاری از شرکت ها هستند و ستون فقرات صنعت بازاریابی تلفنی هستند. بازاریابی به صورت تلفنی به یکی از بزرگترین صنایع در بسیاری از کشورها تبدیل شده است و برای میلیون ها نفر اشتغال ایجاد می کند. با این حال ، همه نمی‌توانند در این شغل موفق باشند. فروش تلفنی (فروش از راه دور) این هنر را دارد که باید همزمان صبور ، متقاعد کننده و دوستانه باشید. یک فروشنده تلفنی خوب با نرخ فروش موفق در مرکز تماس بسیار ارزشمند است و می تواند از طریق پاداش درآمد بالایی دریافت کند.

صفات یک بازاریاب تلفنی موفق:

  1. واضح صحبت می کند
  2. قابل فهم صحبت می کند
  3. بدون مکث و روان صحبت می کند
  4. می تواند به خوبی بخواند
  5. به صورت دوستانه صحبت می کند
  6. مودب است
  7. خوب گوش می دهد
  8. می تواند سوالات را به راحتی و با دانش کافی جواب دهد
  9. محصول یا خدمات شرکت را بسیار خوب می شناسد

رایج ترین شکل آن بدین صورت است که بازاریاب تلفنی دائماً تماس های فروش را با مصرف کنندگان یا مشاغل برقرار می کند. به بازاریابان تلفنی شماره تلفنهای احتمالی برای تماس داده می شود. این شماره های تلفن یا از شرکت دیگری خریداری می شود ، یا در پاسخ به نوعی نظرسنجی دریافت می شود یا در دفترچه تلفن یافت می شود.

نوع دیگر بازاریابی به این صورت است که فروشنده منتظر می ماند تا تلفن زنگ بخورد. مثالی از این نوع بازاریابی تبلیغات پیش از سریال های شبانه در تلویزیون است ، در این حالت مشتری تلفن خود را بر می دارد ، با شماره تلفنی که نمایش داده می شود تماس می گیرد و با تمایل یک محصول یا سرویس را خریداری می کند.

بیشتر افرادی که از این طریق شروع به کار می کنند، معمولاً به سراغ سایر مشاغل می روند ، زیرا این نوع کار به آسانی که فکر می کنید نیست. هرکسی که حتی برای مدتی در بازاریابی تلفنی دوام بیاورد ، برخی از مهارتهایی را که توسط سایر کارفرمایان بسیار ارزشمند است ، انتخاب می کند ، مانند:

  1. یادگیری نحوه برخورد با افراد مختلف
  2. یادگیری نحوه گوش دادن و برقراری ارتباط موثر
  3. یادگیری نحوه فروش محصولات یا خدمات بر اساس نیاز مشتری
  4. یادگیری نحوه مسئولیت پذیری
  5. یادگیری نحوه سازماندهی (با ثبت سوابق تعاملات مشتری)
  6. یادگیری نحوه اداره یک برنامه کاری (رسیدن به موقع)
  7. یادگیری نحوه کار تحت فشار
  8. یادگیری نحوه کار در محدودیت های زمانی

آیا شما مناسب برای شغل بازاریاب تلفنی هستید؟

آنها شخصیت متمایزی دارند. آنها تمایل دارند افراد مبتکر باشند ، به این معنی که آنها ماجراجو ، جاه طلب ، قاطع ، برون گرا ، پرانرژی ، مشتاق ، با اعتماد به نفس و خوش بین هستند. آنها غالب ، اقناع کننده و انگیزشی هستند. برخی از آنها نیز معمولی هستند ، به این معنی که آنها وظیفه شناس و محافظه کار هستند.

محل کار یک فروشنده تلفنی چگونه است؟

یک بازاریاب تلفنی می تواند در یک مرکز تماس، یک دفتر (آفیس) و یا با استفاده از فناوری تلفن ابری در هر جایی کار کند. بیشتر آنها در یک مرکز تماس کار می کنند. بازاریابان از راه دور به طور معمول در یک اتاقک در میان بسیاری از بازاریابان از راه دور کار می کنند. به دلیل سر و صدایی که در پس زمینه وجود دارد ، برخی از شرکت ها تصمیم می گیرند کارمندانشان خارج از خانه خود کار کنند. این ممکن است یک فرصت شغلی مناسب برای مادران خانه نشین (یا پدران) و افراد معلول باشد.

لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

🡻 مطالب بیشتر 🡻

Cloud telephony in time management how to work better
بلاگ

تلفن ابری در مدیریت زمان: چگونه بهتر کار کنیم؟

در دنیای کسب‌وکارهای مدرن، زمان به‌عنوان یکی از ارزشمندترین منابع به شمار می‌آید. با افزایش رقابت و پیچیدگی‌های بازار، هر کسب‌وکاری نیاز دارد که عملیات خود را به طور مؤثری مدیریت کند و از تمامی منابع موجود خود به نحو احسن بهره ببرد. یکی از این منابع، ارتباطات است که نقش کلیدی در موفقیت یا شکست کسب‌وکارها ایفا می‌کند. در این زمینه، فناوری‌های جدید مانند تلفن ابری می‌توانند تحولاتی اساسی در نحوه مدیریت زمان و بهبود بهره‌وری ایجاد کنند.

بیشتر بخوانید
Is your business ready to transition to cloud telephony
بلاگ

آیا کسب‌وکار شما آماده انتقال به تلفن ابری است؟

در دنیای امروز که سرعت تغییرات در تکنولوژی و نیازهای کسب‌وکارها به‌سرعت در حال افزایش است، انتخاب سیستم‌های ارتباطی مناسب می‌تواند تأثیر عمیقی بر موفقیت یک کسب‌وکار داشته باشد. یکی از این سیستم‌های نوین که به‌سرعت در حال گسترش است، تلفن ابری است. این فناوری مبتنی بر استفاده از فضای ابری و اینترنت به‌جای خطوط تلفن سنتی است و مزایای فراوانی از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش انعطاف‌پذیری و بهبود تجربه مشتریان را به همراه دارد.

بیشتر بخوانید
New style of remote work Cloud telephony has revolutionized work
بلاگ

دورکاری به سبک جدید: تلفن ابری کار را متحول کرده است

در سال‌های اخیر، مفهوم دورکاری یا همان کار از راه دور به طور چشمگیری در سراسر جهان محبوبیت پیدا کرده است. بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل مشکلات ناشی از پاندمی کرونا یا برای بهره‌برداری از مزایای این مدل کار، به سمت دورکاری روی آورده‌اند. درحالی‌که این تغییرات برای بسیاری از کارکنان و مدیران فرصت‌هایی جدید ایجاد کرده، اما همچنان چالش‌هایی برای برقراری ارتباط مؤثر و هماهنگی بین تیم‌ها وجود دارد.
یکی از ابزارهایی که توانسته این چالش‌ها را برطرف کند و دورکاری را به سبک جدید و کارآمدتری تبدیل کند، تلفن ابری است. این فناوری نوین، فرایندهای ارتباطی را بهبود داده و باعث شده که افراد در هر نقطه‌ای از دنیا به‌راحتی با یکدیگر همکاری کنند و درعین‌حال از مزایای کار تیمی بهره‌مند شوند.

بیشتر بخوانید
Cloud Phone Fraud or the Future of Communication
بلاگ

تلفن ابری: کلاهبرداری یا آیندهٔ ارتباطات؟

در دنیای پرشتاب امروزی که ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، تلفن ابری به‌عنوان یک راه‌حل نوآورانه در حال تبدیل‌شدن به یکی از ارکان اساسی استراتژی‌های ارتباطی بسیاری از سازمان‌ها است. اما باوجود مزایای قابل‌توجهی که این سیستم‌ها دارند، هنوز نگرانی‌هایی وجود دارد که ممکن است کسب‌وکارها را از پذیرش این فناوری منصرف کند. سؤال اصلی این است: آیا تلفن ابری یک راه‌حل آینده‌نگرانه است که می‌تواند استانداردهای جدیدی را برای ارتباطات تعیین کند، یا اینکه صرفاً یک کلاهبرداری است که هزینه‌های زیادی را به کسب‌وکارها تحمیل می‌کند؟ در این مقاله، به بررسی دقیق این سؤال پرداخته و ابعاد مختلف این فناوری را از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار می‌دهیم.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.