تلفن ابری همکاران
فناوری جدید تلفن ابری همکاران

تلفن ابری:

تلفن ابری

تلفن ابری یک فناوری ارتباطی انقلابی است که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد از طریق اینترنت تماس برقرار کرده و دریافت کنند.در این خدمت ، تلفن همراه یا دستگاه تلفن ثابت شما به اینترنت متصل می‌شود و به جای استفاده از خط تلفن سنتی، تماس های شما از طریق اینترنت انجام می‌شود. فناوری تلفن ابری به هیچ سخت افزاری نیاز ندارد و شما میتوانید امکانات حرفه‌ای شامل: تلفن گویا، صف‌تماس، سناریو تماس و ضبط مکالمات و گزارشات و … را محیط ساده و پایدار تجربه کنید.

تلفن ابری همکاران

مزایای اصلی تلفن ابری چیست ؟

مراکز تلفن ابری یا “سیستم تلفن ابری” یک فناوری پیشرفته برای مدیریت تماس‌های تلفنی در کسب‌وکارها هستند. این فناوری به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از یک اتصال اینترنت، به یک سری امکانات شامل تماس‌های صوتی، تصویری و پیام‌های صوتی دسترسی داشته باشند. برخلاف سامانه‌های تلفنی سنتی، که به‌صورت مجزا و در محلی خاص نصب می‌شوند، مراکز تلفن ابری بر اساس ماهیت خود، در فضای ابری (cloud) قرار دارند و امکان استفاده از آنها به‌صورت اینترنتی در هر مکانی که دارای اینترنت هستید، فراهم می‌شود.

به‌طورکلی، مراکز تلفن ابری به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا به‌صورت بهینه‌تر و هوشمندانه‌تر با مشتریان و همکاران خود ارتباط برقرار کنند و با کاهش هزینه‌های خود، بهبود روند کسب‌وکار خود را تسریع کنند.

مشترک راضی
0 +
دقیقه مکالمه موفق
0 میلیون
آپ تایم خدمات
0 سال

تلفن ابری تلفن ابری

با ویژگی های تلفن ابری بیشتر آشنا شوید

تلفن ابری (Cloud Phone) یکی از تکنولوژی‌های پیشرفته در حوزه مراکز تلفن سازمانی است که با بهره‌گیری از خدمات اینترنت، ارتباط شرکت با مشتریان و همکاران خود را بهبود می‌بخشد. با استفاده از تلفن ابری، شرکت‌ها می‌توانند با کاهش هزینه‌های ارتباطی و افزایش کیفیت خدمات تلفنی، رقابتی‌تر و موفق‌تر عمل کنند. همچنین، با دسترسی آسان و سریع به سامانه تلفن ابری از هر کجای ایران که دارای اینترنت باشد، مشتریان و همکاران شرکت می‌توانند با یکدیگر در ارتباط باشند و امور را انجام دهند. به‌طورکلی، تلفن ابری یکی از راهکارهایی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به شکل بهینه‌تری با مشتریان و همکاران خود در ارتباط باشند و بازدهی بیشتری داشته باشند.در زیر برخی از ویژگی‌های مرکز تماس ابری همکاران ذکر شده است.

منو صوتی یا IVR در تلفن ابری

منو صوتی یا IVR

در تلفن ابری همکاران هنگام تماس اولیه پیام صوتی پخش میشود که با زدن یک یا چند دکمه مشتری شما به بخش مربوطه متصل می شود.

کاربرد منوی صوتی

منوی صوتی جهت هدایت هوشمند مشتری به بخش های مختلف سازمان شما می‌باشد. از طرفی در منوی صوتی در اولین تماس مشتری شما را میتواند تحت تاثیر قرار دهد.
ضبط مکالمات تلفنی تلفن ابری

ضبط مکالمات تلفنی

قابلیت ضبط تمامی تماس های خروجی و داخلی همراه با جزییات. ضبط مکالمات به صورت خودکار و پیوسته انجام میگیرد.

کاربرد ضبط مکالمات

ضبط مکالمات یکی از ویژگی های ممتازی هست که جهت نظارت و بهبود عملکرد کارکنان شرکت مورد استفاده قرار میگیرد
صف‌های تماس تلفن ابری

صف‌های تماس

در تلفن ابری همکاران شما میتوانید نا‌محدود صف تماس، جهت استفاده در قسمت های مختلف سناریو خود استفاده نمایید.

کاربرد صف‌ها

در زمان پیک کار که تماس های تلفنی بیش از تعداد پرسنل پاسخگو باشند از صف انتظار استفاده می شود. وضعیت فرد تماس گیرنده در صف را اعلام می کند و می توان برای فرد موسیقی و یا هر متن صوتی پخش شود.
کالر آیدی تلفن ابری

کالر آیدی

در تلفن ابری همکاران هنگامی که مشتری با شما تماس میگیرد شماره فرد تماس گیرنده در اپ شما مشاهده میشود.

کاربرد کالر آیدی

از این امکان جهت شناسایی فرد تماس گیرنده استفاده میشود. همچنین میتوانید با استفاده از این امکان مشخصات مشتری را از CRM خود استخراج کنید.
دفترچه تلفن مرکزی

دفترچه تلفن مرکزی

در دفترچه تلفن مرکزی میتوانید آدرس، شماره، موبایل و ... را ذخیره کنید و با استفاده از اطلاعات به راحتی در این دفترچه تلفن جستجو کنید.

دفترچه‌تلفن مرکزی

این امکان به شما کمک میکند تا علاوه بر سهولت استفاده از بانک اطلاعاتی, آن را گسترش و مدیریت نمایید.
کلاینت انحصاری

کلاینت انحصاری تلفن ابری

کلاینت انحصاری مرکز تماس ابری جهت استفاده ساده تر و جایگزی برای تلفن های سخت‌افزاری می‌باشد.

کلاینت انحصاری

این کلاینت تحت سیستم‌عامل‌های اندروید، ios، ویندوز، لینوکس و مک می‌باشد.
گزارشات حرفه ای تلفن ابری

گزارشات حرفه ای

مشاهده گزارش دقیق و کامل تماس های شما با قابلیت جستجوی پیشرفته و دریافت خروجی از آن.

گزارشات حرفه ای

این قابلیت به شما کمک میکند که کنترلی ۳۶۰ درجه بر مرکز تماس خودتون داشته باشید و در هر زمان که نیاز داشتید گزارشات تحلیلی و دقیق بر اساس فیلترهای مورد نظر خود، داشته باشید
وب سرویس تلفن ابری

وب‌سرویس و API

نرم افزارها نیز مانند انسان ها میتوانند باهم ارتباط داشته باشند و این ارتباط بین نرم افزارها از طریق ای پی آی ها صورت میگیرد.

وب سرویس و API

با استفاده از امکان شما میتوانید مرکز تماس ابری خود را با هر سیستم نرم افزاری دیگر یکپارچه کنید.

نظرات مشترکین تلفن ابری همکاران

خانواده تلفن ابری همکاران
محمداحسان حیدری
محمداحسان حیدری
آوای نوآوری کورش
بیش از دو سال است که از سرویس تلفن ابری همکاران استفاده می‌کنم. هم خط اصلی مجموعه با استفاده از این فناوری فعال است، هم خط پشتیبانی شرکت. خوشبختانه در این مدت از این خدمات بسیار راضی بوده‌ام؛ زیرا مشکلات و نیاز‌های ارتباطی ما را به‌خوبی برطرف کرده است.
سجاد عسگری
سجاد عسگری
موسس پرفسور آچار
من تشکر میکنم از تیم خوبتون، من قبلا جای دیگه این سرویس رو دریافت میکردم، که اولین بار با همکارتون صحبت کردم و مشکلاتی که داشتم رو بهشون گفتم و ایششون با اطمینان به من گفتن که همچین موارد در تلفن ابری همکاران نیست و خدارو شکر تا این لحظه خیلی خیلی از همکاری با شما لذت بردم و خیالم آسوده بود که دیگه اصلا ذهنم به سمت سخت‌افزار نرفته و پلن آینده کسب و کارمون رو هم با همکاری شما چیدیم. واقعا تشکر میکنم و خداقوت میگم برای ساخت همچین مجموعه‌ای
امیر غلام‌لو
امیر غلام‌لو
مدیرت سیمی‌رند
تجربه‌ی من با مرکز تلفن ابری همکاران فوق‌العاده بود. تیم پشتیبانی‌شون بسیار حرفه‌ای و پاسخگو هستن و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات هستند. حس اعتماد و اطمینانی که از پشتیبانی خوبشون دریافت کردم واقعاً ارزشمنده. ممنون از خدمات عالی و تیم متعهدتون
روزبه بهروزی
روزبه بهروزی
فعال حوزه فناوری
می خواهم از این لحظه استفاده کنم و از شما به عنوان شرکت خوب همکاران، ارائه دهنده خدمات تلفن ابری تشکر کنم. شما تاثیر مثبتی روی کسب و کار و مشتریان من گذاشتید. بدون شک باید گفت حتی شرکت های مطرح در این حوزه نیز، توانایی ارائه گسترده خدمات شما را ندارند. از نظر پایداری و کیفیت، به خصوص پشتیبانی و ادب و اخلاق و پیگیری و همچنین ارائه سرویس های ارزش افزوده در این حوزه، شما برترین هستید و نمره بیست هم برای شما کم است. برای همیشه سپاسگزار شما خواهم بود
سهیل میردامادی
سهیل میردامادی
مدیر عامل شرکت تیوان تجارت تک ایمن
تلفن ابری همکارن برای من تغییر دهنده بازی بوده است. من الان نزدیک به دو سال است که از آن استفاده می کنم و به طور قطع می توانم بگویم یکی از بهترین فناوری هایی است که تا به حال استفاده کرده ام. رابط کاربری نه تنها کاربر پسند است، بلکه فوق العاده سریع است. من واقعاً از اینکه سیستم چقدر قابل اعتماد بوده است تحت تأثیر قرار گرفته ام و همکاران را به هر کسی که به دنبال یک سیستم تلفن ابری است توصیه می‌کنم.
امیر معزی
امیر معزی
نماینده پارادایس‌هاب
در مجموع تجربه خوبی در مورد استفاده از تلفن ابری داشتیم. مجموع پویا و پاسخگو که در اسرع وقت تمام خواسته های کسب و کار رو برآورده میکنن.
محمد عباسپور
زغال سازی آذرگان
شرکت ما بعد از کلی چالش نهایتا با شرکت تلفن ابری همکاران شروع به کار و همکاری نموده که قطعا یکی از بهترین کارهایی بود که انجام دادیم نهایت تقدیر و تشکر را از همه‌ی کارکنان به ویژه مدیر عامل توانای این شرکت محترم رو داریم

تعرفه تلفن ابری همکاران

بیشتر با هزینه‌های این فناوری جدید آشنا شوید

طرح پایه

طرح پایه تلفن ابری همکاران

4.200.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح دو

طرح دو تلفن ابری همکاران

8.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح سه

طرح سه تلفن ابری همکاران

16.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح چهار

طرح سه تلفن ابری همکاران

30.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح پنج

طرح پنج تلفن ابری همکاران

پس از نیاز سنجی

اشتراک سالیانه

هزینه های زیر فقط یک بار پرداخت میگردند.​

هزینه‌های یکبار پرداخت تلفن ابری همکاران

هزینه‌های یک بار پرداخت

توجه فرمایید قیمت خطوط تلفن بر اساس رند بودن آن ممکن است متفاوت باشند.

هزینه‌های تماس‌ها ورودی رایگان محاسبه میگردند

هزینه تماس خروجی تلفن ابری همکاران

هزینه‌‌ی تماس خروجی

 قیمت‌‌ها بر اساس هر دقیقه مکالمه می‌باشد

سوالات متداول

ما با صداقت پاسخ‌گوی شما هستیم
شماره خطوط تلفن ابری با چه پیش شماره‌هایی ارائه می‌شود ؟

در تلفن ابری همکاران، امکان ارائه خطوط ثابت تلفن ابری با پیش شماره‌های تمامی استان‌های ایران فراهم است. در ادامه، پیش شماره‌های اختصاصی شرکت‌های معتبر ارائه‌دهنده خطوط تلفن ثابت توسط مرکز تماس ابری همکاران معرفی شده است:

شرکت‌های ارائه‌دهنده خطوط تلفن ثابت ابری:

  • رسپینا: پیش شماره 9200
  • آسیاتک: پیش شماره‌های 9130 و 9101
  • پیشگامان: پیش شماره 9109
  • شاتل: پیش شماره 9100
  • فناپ: پیش شماره 9103
  • مخابرات ایران: ارائه خطوط ثابت با تمامی پیش شماره‌ها (*دارای شرایط خاص)

این سرویس با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و زیرساخت‌های قوی، پاسخگوی نیازهای ارتباطی شرکت‌ها و سازمان‌ها در سراسر کشور است. با انتخاب تلفن ابری همکاران، از امکانات و خدمات جامع در حوزه ارتباطات مطمئن شوید.

برای استفاده از مرکز تماس ابری، نیازی به اینترنت اختصاصی یا خاصی ندارید. شما با استفاده از هر اتصال اینترنتی مطمئن از داخل کشور می‌توانید از خدمات مرکز تماس ابری بهره‌مند شوید. این بدان معناست که صرف نظر از ارائه‌دهنده اینترنت، امکان دسترسی به خدمات تماس ابری برای شما فراهم است.

مدت زمان خرید و فعال‌سازی خط تلفن ثابت اینترنتی

  • خطوط معمولی ۲ کاناله:
    معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری برای تحویل اولیه زمان نیاز است.

  • خطوط تجاری پیشرفته (۱۰ کانال به بالا):
    به طور معمول ۳ تا ۷ روز کاری جهت فعال‌سازی اولیه نیاز است.


🚨 توجه:
در برخی موارد، سامانه شاهکار با مشکل مواجه می‌شود که ممکن است زمان‌های بیشتری برای فعال‌سازی لازم باشد. این موضوع خارج از کنترل تلفن ابری همکاران می‌باشد.

بله.

با استفاده از قابلیت‌های وب هوک و وب‌سرویس، شما به سادگی می‌توانید مرکز تماس ابری خود را با سیستم‌های داخلی و نرم‌افزارهای شخص ثالث همگام کنید.
در آزمایشگاه تلفن ابری، ماژول‌های اختصاصی جهت اتصال به محصولات شخص ثالث محبوب، به صورت رایگان در دسترس هستند.

💡 مثال:
شما می‌توانید به نرم‌افزارهای محبوب مدیریت ارتباط با مشتریان مانند دیدار (Didar CRM) به صورت رایگان متصل شوید.

این امکان یکپارچگی، بهره‌وری و مدیریت بهینه فرآیندهای ارتباطی شما را تضمین می‌کند.

صرفه‌جویی اقتصادی با فناوری تلفن ابری همکاران

فناوری تلفن ابری همکاران، نسبت به راهکارهای سنتی دارای امکانات پیشرفته‌تر و مقیاس‌پذیری بالاتر است که منجر به صرفه‌جویی قابل‌توجه اقتصادی می‌شود. به عنوان مثال، اگر بخواهید طرح پایه (۴ عدد داخلی) را با استفاده از فناوری VOIP محلی پیاده‌سازی کنید، هزینه‌های زیر به طور میانگین برای شما به‌وجود می‌آید:

ردیف عنوان مبلغ شرح
۱ سرور یا گتوی ویپ 34,500,000 تومان هزینه خرید سرور یا گتوی VOIP با ظرفیت مشابه طرح پایه
۲ نصب و راه‌اندازی 53,500,000 تومان هزینه نصب و راه‌اندازی ظرفیت مشابه طرح پایه تلفن ابری همکاران
۳ هزینه خرید خط مخابراتی 400,000 تومان هزینه خرید خط مخابراتی (مطابق با قیمت مصوب سازمان تنظیم مقررات؛ مشابه هزینه فاکتور فوق)

بنابراین، اجرای راهکار سنتی حدود 88,400,000 تومان هزینه خواهد داشت. علاوه بر این، سالیانه معمولاً هزینه‌های پشتیبانی و نگهداری (بین ۲۰ تا ۳۰ درصد هزینه نصب و راه‌اندازی) به میزان تقریبی 10,700,000 تومان نیز متحمل خواهید شد.

💡 تخمین صرفه‌جویی نهایی:
با استفاده از فناوری تلفن ابری همکاران، تخمین سود شما به حدود 85,463,540 تومان می‌رسد.

این تخمین نشان می‌دهد که بهره‌گیری از فناوری تلفن ابری همکاران، علاوه بر افزایش کارایی و انعطاف‌پذیری، موجب صرفه‌جویی چشمگیر هزینه‌ها نیز می‌شود.

  • حداقل پهنای باند:
    برای برقراری یک تماس دوطرفه با کیفیت، حداقل 100 کیلوبیت بر ثانیه مورد نیاز است.

  • حجم مصرفی اینترنت:
    برای یک ساعت مکالمه اینترنتی، حدود ۴ مگابایت حجم داده مصرف می‌شود.

⚠️ توجه:
در صورتی که دسترسی داخلی شما به اینترنت برقرار نباشد، تماس به شماره موبایل مورد نظر شما دایورت می‌شود.

آشنایی بیشتر با تلفن ابری همکاران

تلفن ابری چیست و به چه کاری میاد

فناوری جدید تلفن‌های ابری

یک راهکار ساده همراه با نتایج تضمین شده

مرکز تلفن ابری همکاران به شما کمک می‌کند که با ساده‌ترین روش و بدون نیاز به سخت‌افزار، بتوانید تماس‌های خود را در بستر اینترنت داشته باشید.

آخرین مطالب وبلاگ تلفن ابری

هر روز به دانش خود بیافزایید
افزونه گوگل کروم تلفن ابری همکاران
بلاگ
انتشار افزونه گوگل کروم تلفن ابری همکاران

با انتشار هر نسخه جدید ما بهبود‌ها و ویژگی‌ها جدید برای تلفن ابری معرفی می‌کنیم، در واقع هدف ما معرفی روش‌هایی جهت شادتر ساختن مشتریان مرکز تماس ابری و کارمندان آن‌هاست. نتیجه آخرین تلاش ما در این راستا افزونه تلفن ابری همکاران برای مرورگر محبوب گوگل کروم است. با استفاده از این افزونه، کاربران میتوانند شماره‌های تلفن را مستقیما از CRM یا مرورگر خود با یک کلیک ساده ماوس تماس

Free cloud phone a new solution for businesses
بلاگ
تلفن ابری رایگان: راه‌حلی نوین برای کسب‌وکارها

در دنیای پر سرعت امروز، کسب‌وکارها برای ارتقا عملکرد خود به دنبال راه‌حل‌های نوآورانه‌ای هستند که علاوه بر کاهش هزینه‌ها، به بهبود کیفیت خدمات و ارتقا تجربه مشتریان نیز کمک کنند. یکی از این راه‌حل‌ها، استفاده از تلفن ابری رایگان است که به دلیل مزایای متعدد، به انتخابی جذاب برای بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده است. در این مقاله به بررسی نحوه عملکرد تلفن ابری رایگان، مزایا و چالش‌های آن

Every business needs a cloud phone
بلاگ
چرا هر کسب‌وکاری به تلفن ابری نیاز دارد؟

در دنیای مدرن و پرشتاب کسب‌وکارها، استفاده از فناوری‌های نوین یکی از اصلی‌ترین عواملی است که می‌تواند موفقیت یک سازمان را رقم بزند. یکی از این تکنولوژی‌ها که در سال‌های اخیر به‌شدت موردتوجه قرار گرفته، تلفن ابری است. تلفن ابری با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا ارتباطات خود را به سطحی کاملاً جدید و کارآمدتر ارتقا دهند.

Why is cloud telephony better for multi-branch businesses
بلاگ
چرا تلفن ابری برای کسب‌وکارهای چند شعبه‌ای انتخاب بهتری است؟

در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، کسب‌وکارها نیاز دارند تا ارتباطات داخلی و خارجی خود را به شکلی سریع، مؤثر و کم‌هزینه مدیریت کنند. برای کسب‌وکارهای چند شعبه‌ای که در مناطق مختلف جغرافیایی فعالیت می‌کنند، مدیریت ارتباطات می‌تواند چالش‌های خاص خود را داشته باشد. در این شرایط، تلفن ابری به‌عنوان یک راه‌حل نوین و هوشمندانه، مزایای بسیاری برای کسب‌وکارهای چند شعبه‌ای به ارمغان می‌آورد.

Cloud telephony from a tool to a social revolution
بلاگ
تلفن ابری: از یک ابزار به یک انقلاب اجتماعی

در دنیای امروز که به‌سرعت در حال تغییر است، هر روزه شاهد تحولات و نوآوری‌های جدید در تکنولوژی‌های ارتباطی هستیم. یکی از این نوآوری‌ها، تلفن ابری است که به یک تحول بزرگ در دنیای ارتباطات و کسب‌وکارها تبدیل شده است. باگذشت زمان، تلفن ابری نه‌تنها به ابزاری برای برقراری تماس‌های تلفنی محدود شده، بلکه به یک انقلاب اجتماعی تبدیل شده است که تأثیرات آن را می‌توان در تمامی ابعاد زندگی

Active presence of Partners Cloud Contact Center at the Innotex 2025 exhibition
بلاگ
حضور فعال «مرکز تماس ابری همکاران» در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۵

نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۵، یکی از رویدادهای برجسته در حوزه نوآوری و فناوری، امسال نیز با حضور پررنگ بازیگران مختلف این صنعت برگزار شد. «مرکز تماس ابری همکاران» نیز با تیمی متخصص و متعهد، به مدت چهار روز در سالن ۷ و پاویون پارک فناوری پردیس حضور داشت و با بازدیدکنندگان، فعالان اکوسیستم استارتاپی و علاقه‌مندان به فنّاوری تعاملات سازنده‌ای برقرار کرد.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.