نماید تلفن ابری همکارانکلاینت اختصاصی تلفن ابری همکارانپنل مدیریت تلفن ابری همکاران

تلفن ابری همکاران، نسل جدید مراکز تماس سازمانی

تلفن ابری همکاران

نسل جدید مراکز تماس سازمانی

تلفن ابری:

تلفن ابری همکاران- hamkaran cloud pbx

تلفن ابری یک فناوری ارتباطی انقلابی است که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد از طریق اینترنت تماس برقرار کرده و دریافت کنند.در این خدمت ، تلفن همراه یا دستگاه تلفن ثابت شما به اینترنت متصل می‌شود و به جای استفاده از خط تلفن سنتی، تماس های شما از طریق اینترنت انجام می‌شود. فناوری تلفن ابری به هیچ سخت افزاری نیاز ندارد و شما میتوانید امکانات حرفه‌ای شامل: تلفن گویا، صف‌تماس، سناریو تماس و ضبط مکالمات و گزارشات و … را محیط ساده و پایدار تجربه کنید.

چرا تلفن ابری همکاران؟

مزایای اصلی تلفن ابری چیست ؟

تلفن ابری یک راهکار نوین برای مدیریت تماس‌های تلفنی در کسب‌وکارهاست که بدون نیاز به تجهیزات فیزیکی و صرفاً از طریق اینترنت در دسترس قرار می‌گیرد. این سیستم به شما امکان می‌دهد از هر مکان، تماس‌های ورودی و خروجی خود را با کیفیت بالا و امکانات پیشرفته کنترل کنید. با استفاده از تلفن ابری، دیگر نیازی به سانترال سنتی یا خطوط تلفن ثابت سنتی نیست و تمامی فرآیندهای ارتباطی از طریق پنل تحت وب و داخلی‌های اختصاصی در بستر اینترنت یا شبکه ملی اینترانت ایران انجام می‌شود. این روش علاوه بر کاهش چشمگیر هزینه‌ها، بهره‌وری تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را نیز به‌طور محسوسی افزایش می‌دهد.

مشترک راضی
0 +
دقیقه مکالمه موفق
0 میلیون
آپ تایم خدمات
0 سال

امکانات تلفن ابری همکاران

با ویژگی های تلفن ابری بیشتر آشنا شوید

تلفن ابری (Cloud Phone) یکی از تکنولوژی‌های پیشرفته در حوزه مراکز تلفن سازمانی است که با بهره‌گیری از خدمات اینترنت، ارتباط شرکت با مشتریان و همکاران خود را بهبود می‌بخشد. با استفاده از تلفن ابری، شرکت‌ها می‌توانند با کاهش هزینه‌های ارتباطی و افزایش کیفیت خدمات تلفنی، رقابتی‌تر و موفق‌تر عمل کنند. همچنین، با دسترسی آسان و سریع به سامانه تلفن ابری از هر کجای ایران که دارای اینترنت باشد، مشتریان و همکاران شرکت می‌توانند با یکدیگر در ارتباط باشند و امور را انجام دهند. به‌طورکلی، تلفن ابری یکی از راهکارهایی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به شکل بهینه‌تری با مشتریان و همکاران خود در ارتباط باشند و بازدهی بیشتری داشته باشند.در زیر برخی از ویژگی‌های مرکز تماس ابری همکاران ذکر شده است.

منو صوتی یا IVR در تلفن ابری

منو صوتی یا IVR

در تلفن ابری همکاران هنگام تماس اولیه پیام صوتی پخش میشود که با زدن یک یا چند دکمه مشتری شما به بخش مربوطه متصل می شود.

کاربرد منوی صوتی

منوی صوتی جهت هدایت هوشمند مشتری به بخش های مختلف سازمان شما می‌باشد. از طرفی در منوی صوتی در اولین تماس مشتری شما را میتواند تحت تاثیر قرار دهد.
ضبط مکالمات تلفنی تلفن ابری

ضبط مکالمات

قابلیت ضبط تمامی تماس های خروجی و داخلی همراه با جزییات. ضبط مکالمات به صورت خودکار و پیوسته انجام میگیرد.

ضبط مکالمات

ضبط مکالمات یکی از ویژگی های ممتازی هست که جهت نظارت و بهبود عملکرد کارکنان شرکت مورد استفاده قرار میگیرد
صف‌های تماس تلفن ابری

صف‌های تماس

در تلفن ابری همکاران شما میتوانید نا‌محدود صف تماس، جهت استفاده در قسمت های مختلف سناریو خود استفاده نمایید.

کاربرد صف‌ها

در زمان پیک کار که تماس های تلفنی بیش از تعداد پرسنل پاسخگو باشند از صف انتظار استفاده می شود. وضعیت فرد تماس گیرنده در صف را اعلام می کند و می توان برای فرد موسیقی و یا هر متن صوتی پخش شود.
کالر آیدی تلفن ابری

کالر آیدی

در تلفن ابری همکاران هنگامی که مشتری با شما تماس میگیرد شماره فرد تماس گیرنده در اپ شما مشاهده میشود.

کاربرد کالر آیدی

از این امکان جهت شناسایی فرد تماس گیرنده استفاده میشود. همچنین میتوانید با استفاده از این امکان مشخصات مشتری را از CRM خود استخراج کنید.
دفترچه تلفن مرکزی

دفترچه تلفن

در دفترچه تلفن مرکزی میتوانید اطلاعات مخاطب را ذخیره کرده و آن مدیریت نماید.

دفترچه‌تلفن مرکزی

این امکان به شما کمک میکند تا علاوه بر سهولت استفاده از بانک اطلاعاتی, آن را گسترش و مدیریت نمایید.
کلاینت انحصاری

کلاینت اختصاصی

کلاینت انحصاری مرکز تماس ابری جهت استفاده ساده تر و جایگزی برای تلفن های سخت‌افزاری می‌باشد.

کلاینت اختصاصی

این کلاینت تحت سیستم‌عامل‌های اندروید، ios، ویندوز، لینوکس و مک می‌باشد.
گزارشات حرفه ای تلفن ابری

گزارشات کامل

مشاهده گزارش دقیق و کامل تماس های شما با قابلیت جستجوی پیشرفته و دریافت خروجی از آن.

گزارشات حرفه ای

این قابلیت به شما کمک میکند که کنترلی ۳۶۰ درجه بر مرکز تماس خودتون داشته باشید و در هر زمان که نیاز داشتید گزارشات تحلیلی و دقیق بر اساس فیلترهای مورد نظر خود، داشته باشید
وب سرویس تلفن ابری

وب‌سرویس و API

نرم افزارها نیز مانند انسان ها میتوانند باهم ارتباط داشته باشند و این ارتباط بین نرم افزارها از طریق ای پی آی ها صورت میگیرد.

وب سرویس و API

با استفاده از امکان شما میتوانید مرکز تماس ابری خود را با هر سیستم نرم افزاری دیگر یکپارچه کنید.

نظرات مشترکین تلفن ابری همکاران

خانواده تلفن ابری همکاران
محمداحسان حیدری
محمداحسان حیدری
آوای نوآوری کورش
بیش از دو سال است که از سرویس تلفن ابری همکاران استفاده می‌کنم. هم خط اصلی مجموعه با استفاده از این فناوری فعال است، هم خط پشتیبانی شرکت. خوشبختانه در این مدت از این خدمات بسیار راضی بوده‌ام؛ زیرا مشکلات و نیاز‌های ارتباطی ما را به‌خوبی برطرف کرده است.
سجاد عسگری
سجاد عسگری
موسس پرفسور آچار
من تشکر میکنم از تیم خوبتون، من قبلا جای دیگه این سرویس رو دریافت میکردم، که اولین بار با همکارتون صحبت کردم و مشکلاتی که داشتم رو بهشون گفتم و ایششون با اطمینان به من گفتن که همچین موارد در تلفن ابری همکاران نیست و خدارو شکر تا این لحظه خیلی خیلی از همکاری با شما لذت بردم و خیالم آسوده بود که دیگه اصلا ذهنم به سمت سخت‌افزار نرفته و پلن آینده کسب و کارمون رو هم با همکاری شما چیدیم. واقعا تشکر میکنم و خداقوت میگم برای ساخت همچین مجموعه‌ای
امیر غلام‌لو
امیر غلام‌لو
مدیرت سیمی‌رند
تجربه‌ی من با مرکز تلفن ابری همکاران فوق‌العاده بود. تیم پشتیبانی‌شون بسیار حرفه‌ای و پاسخگو هستن و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات هستند. حس اعتماد و اطمینانی که از پشتیبانی خوبشون دریافت کردم واقعاً ارزشمنده. ممنون از خدمات عالی و تیم متعهدتون
روزبه بهروزی
روزبه بهروزی
فعال حوزه فناوری
می خواهم از این لحظه استفاده کنم و از شما به عنوان شرکت خوب همکاران، ارائه دهنده خدمات تلفن ابری تشکر کنم. شما تاثیر مثبتی روی کسب و کار و مشتریان من گذاشتید. بدون شک باید گفت حتی شرکت های مطرح در این حوزه نیز، توانایی ارائه گسترده خدمات شما را ندارند. از نظر پایداری و کیفیت، به خصوص پشتیبانی و ادب و اخلاق و پیگیری و همچنین ارائه سرویس های ارزش افزوده در این حوزه، شما برترین هستید و نمره بیست هم برای شما کم است. برای همیشه سپاسگزار شما خواهم بود
سهیل میردامادی
سهیل میردامادی
مدیر عامل شرکت تیوان تجارت تک ایمن
تلفن ابری همکارن برای من تغییر دهنده بازی بوده است. من الان نزدیک به دو سال است که از آن استفاده می کنم و به طور قطع می توانم بگویم یکی از بهترین فناوری هایی است که تا به حال استفاده کرده ام. رابط کاربری نه تنها کاربر پسند است، بلکه فوق العاده سریع است. من واقعاً از اینکه سیستم چقدر قابل اعتماد بوده است تحت تأثیر قرار گرفته ام و همکاران را به هر کسی که به دنبال یک سیستم تلفن ابری است توصیه می‌کنم.
امیر معزی
امیر معزی
نماینده پارادایس‌هاب
در مجموع تجربه خوبی در مورد استفاده از تلفن ابری داشتیم. مجموع پویا و پاسخگو که در اسرع وقت تمام خواسته های کسب و کار رو برآورده میکنن.
محمد عباسپور
زغال سازی آذرگان
شرکت ما بعد از کلی چالش نهایتا با شرکت تلفن ابری همکاران شروع به کار و همکاری نموده که قطعا یکی از بهترین کارهایی بود که انجام دادیم نهایت تقدیر و تشکر را از همه‌ی کارکنان به ویژه مدیر عامل توانای این شرکت محترم رو داریم

تعرفه تلفن ابری همکاران

بیشتر با هزینه‌های این فناوری جدید آشنا شوید

طرح پایه

طرح پایه تلفن ابری همکاران

4.200.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح دو

طرح دو تلفن ابری همکاران

8.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح سه

طرح سه تلفن ابری همکاران

16.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح چهار

طرح سه تلفن ابری همکاران

30.000.000 تومان

اشتراک سالیانه

طرح پنج

طرح پنج تلفن ابری همکاران

پس از نیاز سنجی

اشتراک سالیانه

هزینه های زیر فقط یک بار پرداخت میگردند.​

هزینه‌های یکبار پرداخت تلفن ابری همکاران

هزینه‌های یک بار پرداخت

توجه: قیمت خطوط رند و ویژه متفاوت می‌باشد.

هزینه تماس خروجی تلفن ابری همکاران

هزینه‌‌ی تماس خروجی

قیمت‌‌ها بر اساس هر دقیقه مکالمه می‌باشد

هزینه تماس خروجی تلفن ابری همکاران

هزینه‌‌ی تماس ورودی

سوالات متداول

ما با صداقت پاسخ‌گوی شما هستیم
شماره خطوط تلفن ابری با چه پیش شماره‌هایی ارائه می‌شود ؟

در تلفن ابری همکاران، امکان ارائه خطوط ثابت تلفن ابری با پیش شماره‌های تمامی استان‌های ایران فراهم است. در ادامه، پیش شماره‌های اختصاصی شرکت‌های معتبر ارائه‌دهنده خطوط تلفن ثابت توسط مرکز تماس ابری همکاران معرفی شده است:

شرکت‌های ارائه‌دهنده خطوط تلفن ثابت ابری:

  • رسپینا: پیش شماره 9200
  • آسیاتک: پیش شماره‌های 9130 و 9101
  • پیشگامان: پیش شماره 9109
  • شاتل: پیش شماره 9100
  • فناپ: پیش شماره 9103
  • مخابرات ایران: ارائه خطوط ثابت با تمامی پیش شماره‌ها (*دارای شرایط خاص)

این سرویس با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و زیرساخت‌های قوی، پاسخگوی نیازهای ارتباطی شرکت‌ها و سازمان‌ها در سراسر کشور است. با انتخاب تلفن ابری همکاران، از امکانات و خدمات جامع در حوزه ارتباطات مطمئن شوید.

برای استفاده از مرکز تماس ابری، نیازی به اینترنت اختصاصی یا خاصی ندارید. شما با استفاده از هر اتصال اینترنتی مطمئن از داخل کشور می‌توانید از خدمات مرکز تماس ابری بهره‌مند شوید. این بدان معناست که صرف نظر از ارائه‌دهنده اینترنت، امکان دسترسی به خدمات تماس ابری برای شما فراهم است.

مدت زمان خرید و فعال‌سازی خط تلفن ثابت اینترنتی

  • خطوط معمولی ۲ کاناله:
    معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری برای تحویل اولیه زمان نیاز است.

  • خطوط تجاری پیشرفته (۱۰ کانال به بالا):
    به طور معمول ۳ تا ۷ روز کاری جهت فعال‌سازی اولیه نیاز است.


🚨 توجه:
در برخی موارد، سامانه شاهکار با مشکل مواجه می‌شود که ممکن است زمان‌های بیشتری برای فعال‌سازی لازم باشد. این موضوع خارج از کنترل تلفن ابری همکاران می‌باشد.

بله.

با استفاده از قابلیت‌های وب هوک و وب‌سرویس، شما به سادگی می‌توانید مرکز تماس ابری خود را با سیستم‌های داخلی و نرم‌افزارهای شخص ثالث همگام کنید.
در آزمایشگاه تلفن ابری، ماژول‌های اختصاصی جهت اتصال به محصولات شخص ثالث محبوب، به صورت رایگان در دسترس هستند.

💡 مثال:
شما می‌توانید به نرم‌افزارهای محبوب مدیریت ارتباط با مشتریان مانند دیدار (Didar CRM) به صورت رایگان متصل شوید.

این امکان یکپارچگی، بهره‌وری و مدیریت بهینه فرآیندهای ارتباطی شما را تضمین می‌کند.

صرفه‌جویی اقتصادی با فناوری تلفن ابری همکاران

فناوری تلفن ابری همکاران، نسبت به راهکارهای سنتی دارای امکانات پیشرفته‌تر و مقیاس‌پذیری بالاتر است که منجر به صرفه‌جویی قابل‌توجه اقتصادی می‌شود. به عنوان مثال، اگر بخواهید طرح پایه (۴ عدد داخلی) را با استفاده از فناوری VOIP محلی پیاده‌سازی کنید، هزینه‌های زیر به طور میانگین برای شما به‌وجود می‌آید:

ردیف عنوان مبلغ شرح
۱ سرور یا گتوی ویپ 34,500,000 تومان هزینه خرید سرور یا گتوی VOIP با ظرفیت مشابه طرح پایه
۲ نصب و راه‌اندازی 53,500,000 تومان هزینه نصب و راه‌اندازی ظرفیت مشابه طرح پایه تلفن ابری همکاران
۳ هزینه خرید خط مخابراتی 400,000 تومان هزینه خرید خط مخابراتی (مطابق با قیمت مصوب سازمان تنظیم مقررات؛ مشابه هزینه فاکتور فوق)

بنابراین، اجرای راهکار سنتی حدود 88,400,000 تومان هزینه خواهد داشت. علاوه بر این، سالیانه معمولاً هزینه‌های پشتیبانی و نگهداری (بین ۲۰ تا ۳۰ درصد هزینه نصب و راه‌اندازی) به میزان تقریبی 10,700,000 تومان نیز متحمل خواهید شد.

💡 تخمین صرفه‌جویی نهایی:
با استفاده از فناوری تلفن ابری همکاران، تخمین سود شما به حدود 85,463,540 تومان می‌رسد.

این تخمین نشان می‌دهد که بهره‌گیری از فناوری تلفن ابری همکاران، علاوه بر افزایش کارایی و انعطاف‌پذیری، موجب صرفه‌جویی چشمگیر هزینه‌ها نیز می‌شود.

  • حداقل پهنای باند:
    برای برقراری یک تماس دوطرفه با کیفیت، حداقل 100 کیلوبیت بر ثانیه مورد نیاز است.

  • حجم مصرفی اینترنت:
    برای یک ساعت مکالمه اینترنتی، حدود ۴ مگابایت حجم داده مصرف می‌شود.

⚠️ توجه:
در صورتی که دسترسی داخلی شما به اینترنت برقرار نباشد، تماس به شماره موبایل مورد نظر شما دایورت می‌شود.

آشنایی بیشتر با تلفن ابری همکاران

تلفن ابری چیست و به چه کاری میاد

فناوری جدید تلفن‌های ابری

یک راهکار ساده همراه با نتایج تضمین شده

مرکز تلفن ابری همکاران به شما کمک می‌کند که با ساده‌ترین روش و بدون نیاز به سخت‌افزار، بتوانید تماس‌های خود را در بستر اینترنت داشته باشید.

آخرین مطالب وبلاگ تلفن ابری

هر روز به دانش خود بیافزایید
افزونه گوگل کروم تلفن ابری همکاران
بلاگ
انتشار افزونه گوگل کروم تلفن ابری همکاران

با انتشار هر نسخه جدید ما بهبود‌ها و ویژگی‌ها جدید برای تلفن ابری معرفی می‌کنیم، در واقع هدف ما معرفی روش‌هایی جهت شادتر ساختن مشتریان مرکز تماس ابری و کارمندان آن‌هاست. نتیجه آخرین تلاش ما در این راستا افزونه تلفن ابری همکاران برای مرورگر محبوب گوگل کروم است. با استفاده از این افزونه، کاربران میتوانند شماره‌های تلفن را مستقیما از CRM یا مرورگر خود با یک کلیک ساده ماوس تماس

New style of remote work Cloud telephony has revolutionized work
بلاگ
دورکاری به سبک جدید: تلفن ابری کار را متحول کرده است

در سال‌های اخیر، مفهوم دورکاری یا همان کار از راه دور به طور چشمگیری در سراسر جهان محبوبیت پیدا کرده است. بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل مشکلات ناشی از پاندمی کرونا یا برای بهره‌برداری از مزایای این مدل کار، به سمت دورکاری روی آورده‌اند. درحالی‌که این تغییرات برای بسیاری از کارکنان و مدیران فرصت‌هایی جدید ایجاد کرده، اما همچنان چالش‌هایی برای برقراری ارتباط مؤثر و هماهنگی بین تیم‌ها وجود دارد.<br

Cloud Phone Fraud or the Future of Communication
بلاگ
تلفن ابری: کلاهبرداری یا آیندهٔ ارتباطات؟

در دنیای پرشتاب امروزی که ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، تلفن ابری به‌عنوان یک راه‌حل نوآورانه در حال تبدیل‌شدن به یکی از ارکان اساسی استراتژی‌های ارتباطی بسیاری از سازمان‌ها است. اما باوجود مزایای قابل‌توجهی که این سیستم‌ها دارند، هنوز نگرانی‌هایی وجود دارد که ممکن است کسب‌وکارها را از پذیرش این فناوری منصرف کند. سؤال اصلی این است: آیا تلفن ابری یک راه‌حل آینده‌نگرانه است که می‌تواند استانداردهای

Comparison of cloud phone and traditional phone: which is better for you
بلاگ
مقایسه تلفن ابری و تلفن سنتی: کدام برای شما بهتر است؟

امروزه، کسب‌وکارها به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که بتوانند ارتباطات خود را با مشتریان و همکاران بهبود بخشند و درعین‌حال هزینه‌های خود را کاهش دهند. یکی از مهم‌ترین اجزای این ارتباطات، سیستم‌های تلفنی هستند. در این میان، دو گزینه اصلی وجود دارد: تلفن ابری و تلفن سنتی.

در این مقاله، به مقایسه این دو سیستم تلفنی پرداخته و ویژگی‌ها، مزایا و معایب هر کدام را بررسی خواهیم کرد تا شما بتوانید

Free virtual landline a revolution in professional communication
بلاگ
تلفن ثابت مجازی رایگان: انقلابی در ارتباطات حرفه‌ای

در دنیای دیجیتال امروز، ارتباطات به‌عنوان شریان اصلی موفقیت کسب‌وکارها شناخته می‌شود. اما روش‌های قدیمی دیگر جوابگوی نیازهای پرسرعت و پویا نیستند. تلفن ثابت مجازی، راهکاری نوآورانه است که بدون نیاز به زیرساخت‌های سنتی، امکانات ارتباطی پیشرفته را در اختیار شما قرار می‌دهد. حال تصور کنید که این امکانات را به‌صورت رایگان دریافت کنید! در این مقاله، به بررسی کامل مفهوم تلفن ثابت مجازی رایگان، مزایا، چالش‌ها و روش‌های استفاده

How does cloud telephony help large businesses scale
بلاگ
چگونه تلفن ابری به کسب‌وکارهای بزرگ کمک می‌کند تا مقیاس‌پذیر شوند؟

در دنیای تجارت مدرن، مقیاس‌پذیری یکی از عوامل کلیدی برای رشد و بقای هر کسب‌وکاری است. کسب‌وکارهای بزرگ به دلیل حجم زیاد ارتباطات، مشتریان و شعبات مختلف، نیاز دارند تا زیرساخت‌های ارتباطی خود را به‌گونه‌ای مدیریت کنند که قابلیت افزایش بدون افت کیفیت را داشته باشد. در این میان، استفاده از تلفن ابری می‌تواند یکی از راه‌حل‌های اساسی برای کمک به کسب‌وکارهای بزرگ در مسیر مقیاس‌پذیری باشد.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.