مخاطبان شبکه های اجتماعی شما چه کسانی هستند ؟

اهمیت شناسایی مخاطبان شبکه‌های اجتماعی

مهم است که بدانید هنگام کار با مخاطبان شبکه‌های اجتماعی، از آنجا که نمی‌توانید همه را هدف قرار دهید، باید مخاطب خود را تعریف، شناسایی و درک کنید. به این ترتیب می‌توانید با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. در ادامه بررسی خواهیم کرد که مخاطبان هدف شبکه‌های اجتماعی چه کسانی هستند و چگونه می‌توانید آنها را شناسایی کنید.

تعریف و شناسایی مخاطبان شبکه‌های اجتماعی

مخاطبان شبکه‌های اجتماعی گروهی از افراد هستند که شما شناسایی کرده‌اید و می‌خواهید برای آنها جذاب شوید. این می‌تواند بر اساس اطلاعات جمعیتی مانند سن، عنوان شغلی، سطح درآمد، تحصیلات، محل سکونت یا رفتار باشد. مخاطبان شما در شبکه‌های اجتماعی افرادی هستند که به احتمال زیاد به محصول شما علاقه‌مند خواهند بود.

طبق گزارش Pew Research Center (2023)، 81% از بزرگسالان آمریکایی از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که شبکه‌های اجتماعی نقش بسیار مهمی در زندگی روزمره افراد دارند و فرصتی عالی برای کسب‌وکارها جهت تعامل با مخاطبان هدفشان به وجود می‌آورد.

اهمیت تعریف دقیق مخاطب هدف در شبکه‌های اجتماعی

به طور معمول، تعریف مخاطب هدف شما در شبکه‌های اجتماعی مانند پیش‌نویس شخصیت‌های خریدار شرکت شما است و به شما در تهیه دستورالعمل‌های تجاری کمک می‌کند.

شما باید به سوالاتی از این قبیل پاسخ دهید:

• “مخاطبان من با چه محتوایی مرتبط خواهند شد؟”
• “از چه لحن یا صدایی باید استفاده کنم؟”

این مهم است، چرا که شما باید بتوانید با مخاطب خود به شیوه‌ای همسان و هماهنگ صحبت کنید. همچنین این امکان را برای آنها فراهم می‌کنید که در شبکه‌های اجتماعی با شما تعامل داشته باشند، سپس به برند شما وفاداری پیدا کنند و در نهایت محصول شما را خریداری کنند.

بررسی پلتفرم‌های مختلف و انتخاب بهترین گزینه

مخاطبان هدف شما در شبکه‌های اجتماعی باید کاملاً مشخص و دقیق باشند. به این ترتیب، شما به طور ضمنی افرادی را که ممکن است به محصول شما علاقه‌مند باشند کنار نمی‌گذارید.

برای مثال، طبق Statista (2024)، فیس‌بوک با بیش از 2.96 میلیارد کاربر فعال ماهانه همچنان یکی از پلتفرم‌های محبوب است. اما اگر هدف شما نسل جوان‌تر است، اینستاگرام با 2.35 میلیارد کاربر فعال ماهانه ممکن است انتخاب بهتری باشد.

نتیجه‌گیری و اهمیت شناسایی مخاطبان هدف در بازاریابی

در نهایت، مخاطبان هدف شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کنند که محصول خود را به طور مؤثر بازاریابی کنید و افرادی که هدف قرار می‌دهید را در اولویت قرار دهید.

بررسی روش‌های یافتن مخاطبان هدف

اکنون که به بررسی اهمیت مخاطب هدف در رسانه‌های اجتماعی پرداختیم و دلیل اهمیت آن را توضیح دادیم، بیایید نگاهی به روش‌های یافتن مخاطب مورد نظر بیندازیم.

چگونه مخاطبان هدف خود را در رسانه های اجتماعی پیدا کنیم؟

وقتی می خواهید مخاطبان خود را توسعه دهید ، باید براساس تحقیقات و داده ها باشد. در زیر ، پنج مرحله را توضیح داده ایم که می تواند به شما جهت شروع کمک کند:

1. مشخصات خریدار را شناسایی یا ایجاد کنید.

اگر مخاطب شما شرکت تجاری است ، می توانید از همین اطلاعات برای مخاطبان هدف شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید.

با این حال ، اگر این کار را نمی کنید ، به این فکر کنید که مشتریان فعلی شما چه کسانی هستند. شغل آنها چیست؟ سن؟ درآمد؟

با مشاهده و تجزیه و تحلیل ، بسیاری از جزئیات جمعیتی را می توان یافت. به شماره های شبکه های اجتماعی خود نگاه کنید و هرگونه کمپین فعلی را ردیابی کنید. این اطلاعات به شما امکان می دهد تا براساس آنچه در مورد مخاطبان خود می دانید ، پیشرفت کنید.

سپس به سوالاتی مانند این پاسخ دهید: “نقاط درد مخاطب من چیست؟” یا “محصول یا خدمات من چه مشکلی را حل می کند؟”

علاوه بر این ، صفاتی مانند صرف نیرو ، الگوی هزینه و مرحله زندگی آنها را نیز در نظر بگیرید. تمام این اطلاعات نحوه تعامل مشتریان در شبکه های اجتماعی و صرف هزینه هایشان را نشان می دهد.

در پایان ، ممکن است بیش از یک شخصیت داشته باشید. به عنوان مثال ، اگر بیش از یک محصول بفروشید ، منطقی است که شخصیت های مختلفی داشته باشید.

2. بدانید که مخاطبان شما در چه مکانی بیشتر فعال هستند.

وقتی درک کردید مخاطب شما چه کسی است ، بفهمید که آنها در اینترنت به کجا می روند.

شما باید مشخص کنید که آیا جامعه هدف شما در پلتفرم های دیگر رسانه های اجتماعی هستند یا خیر؟

به عنوان مثال ، نسل های قدیمی در چهار سال گذشته استفاده از فیس بوک خود را افزایش داده اند. در واقع سهم نسل خاموش از فیس بوک تقریباً دو برابر شده است.

از طرف دیگر ، توییتر مخاطبان جوان را به خود جلب می کند. در حقیقت ، 38٪ از کاربران توییتر بین 18 تا 29 سال هستند و 26٪ از کاربران 49-20 سال هستند.

اینستاگرام همچنین نسل های جوان را به خود جلب می کند ، با 35٪ از کاربران 25 تا 34 سال و 30٪ با 18 تا 24 سال.

کشف اینکه مخاطبان شما در چه مکانی قرار دارند ، به شما کمک می کند تا کدام یک از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی را تمرکز کنید.

سپس ، می توانید هنگام حرکت خود را تنظیم کنید. به عنوان مثال ، اگر پستی در یک سیستم عامل به خوبی کار می کند اما در پلتفرم دیگر کار نمی کند ، می توانید سازگار شوید. یا اگر افرادی که هدف قرار می دهید علاقه ای ندارند اما گروه دیگری علاقه دارند ، می توانید مخاطبان خود را تغییر دهید.

3. به رقبا نگاه کنید.

هنگامی که می خواهید مخاطبان هدف خود را در شبکه های اجتماعی کاملاً راضی کنید ، به دنبال رقبا باشید. آنها از چه چیزی استفاده می کنند؟ آنها به چه کسانی متوسل می شوند؟

با دیدن اینکه چه کسی به پست های او پاسخ می دهد و یا با آنها درگیر شده است می توانید این موضوع را دریابید. همچنین ، توجه داشته باشید که آنها در چه شبکه های اجتماعی فعال هستند ، پیروان برتر آنها چه کسانی هستند ، میزان تعامل آنها چقدر است و از هشتگهایی استفاده می کنند.

طبق گزارشی از GlobalWebIndex (2023)، 54% از کاربران اینترنتی اعلام کرده‌اند که تصمیم خریدشان تحت تاثیر تبلیغات و محتوای شبکه‌های اجتماعی قرار می‌گیرد. این آمار نشان می‌دهد که رقبا می‌توانند برای شما فرصت‌های زیادی را نشان دهند که باید به دقت بررسی شوند.

علاوه بر این ، می توانید کلمات کلیدی مورد نظر خود را در برنامه های شبکه های اجتماعی جستجو کنید و ببینید رقبا چه چیزی را نشان می دهند.

به علاوه ، شما حتی می توانید از تجزیه و تحلیل شخصی خود برای دیدن صفحات دیگری که مخاطبان شما دوست دارند استفاده کنید.

4. از مشتریان خود نظرسنجی کنید.

اگرچه آمار زیادی در دسترس خواهید داشت ، اما همیشه بهتر است با مشتریان فعلی خود صحبت کنید. مراکز تماس تلفن ابری درنظرسنجی ها به شما کمک می کند بفهمید مشتری های واقعی شما چه کسانی هستند. همچنین چه شبکه های رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهند.

می توانید بپرسید که آنها چه نوع محتوایی را مشاهده می کنند ؟ چه سایت های رسانه های اجتماعی را دوست دارند ؟ و چه کسانی را در اینستاگرام دنبال می کنند.

5. اینستاگرام را جستجو کنید.

اگر مخاطبان شما بیشتر از اینستاگرام استفاده می کنند ، بهتر است آنها را در اینستاگرام پیدا کنید. اینستاگرام در بین کاربران شبکه های اجتماعی محبوبیت بیشتری پیدا کرده است و مکان خوبی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان شما است.

طبق گزارش HubSpot (2023)، 54% از مصرف‌کنندگان به احتمال زیاد محصول یا خدماتی را از طریق ویدئوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی خریداری می‌کنند. بنابراین، توجه به محتوای ویدئویی در اینستاگرام می‌تواند تأثیر قابل توجهی در جذب مخاطب و فروش داشته باشد.

چه چیزی ارسال می کنند؟ از چه لحنی استفاده می کنند؟ نه تنها می توانید در مورد نحوه برقراری ارتباط با مخاطبان خود بیشتر بیاموزید ، بلکه می توانید از آن به عنوان فرصتی برای ایجاد جامعه خود استفاده کنید.

توسعه مخاطبان رسانه های اجتماعی شما گام مهمی در ایجاد مبارزات و کمپین های موفق بازاریابی است. به علاوه ، می توانید تلاش خود را بر روی بسترهای نرم افزاری و پست های مناسب رسانه های اجتماعی متمرکز کنید. رسانه های اجتماعی مکان مهمی برای تعامل با مخاطبان هدف شما و کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنها هستند.

هنگامی که مخاطبان خود را پیدا کردید ، می توانیدیک طرح تولیدمحتوای متعادل ایجاد کنید. این طرح میتواند مورد توجه مخاطبان قرار گیرد.

لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید تا به وبسایت تلفن ابری همکاران هدایت شوید.

لینک های مرتبط:

https://unamo.com/blog/inbound-marketing/5-ways-attract-customers-online-store