در این مطلب می خوانید:
شماره تلفن ثابت تول فیری (Toll Free) چیست؟
شماره تلفن ثابت تول فری (Toll Free) به شماره های گفته میشود. که افراد هنگام تماس با آن شماره‌ها هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند. و همه هزینه‌آن با سازمان دارنده شماره تول فری (تلفن ثابت تماس رایگان) است. در واقع مشتریان شما (تماس گیرنده) هیچ هزینه‌ای بابت برقرار کردن تماس پرداخت نخواهند کرد.
چرا باید از شماره‌های Toll Free (تول فیری) استفاده کنم؟
خب این یه سوال اساسی هست. شما به عنوان تصمیم گیرنده یا تصمیم ساز یک سازمان حتما با خودتان فکر میکنید چرا باید از شماره تول فری استفاده کنم؟. و چرا برای سازمان خودم هزینه تراشی کنم. این سوال به نظر من یک سوال خوب است. در جواب به شما من به این دو کاربرد اساسی شماره‌های تول فری اشاره میکنم :
۱- تکریم مشتریان : اگر شما سازمان بزرگی هستید و حجم زیادی از تماس‌ها با سازمان شما برقرار میشه. در راستای تکریم مشتریان و همچنین افزایش رضایتمندی آن‌ها، میتوانید خط تول فری (Toll Free) استفاده کنید. با استفاده از تول فیری همه هزینه‌های تماس با سازمانتون رو بر عهده میگیرید. درنتیجه این کار رضایت مشتری ارتقاء پیدا میکند.و در زمان حال که شرکت ها در راستای جلب رضایت مشتریان با هم در رقابت هستن. شما میتوانید دست بالاتر را داشته باشید.
۲- برندینگ : ایجاد قابلیت تول فری (Toll Free) میتواند تاثیر مثبتی در برندینگ شما داشته باشد و تصویر یک سازمان پیشرو و مشتری مدار را در ذهن مخاطبین و مشتریان ایجاد کند.
اگر شما سازمان یا شرکتی دارید که صورت جدی و اساسی به دو مورد بالا فکر میکنه، این شماره‌تلفن های ثابت Toll Free میتونه بهتون کمک زیادی بکنه.
از تول فیری (Toll Free) بیشتر بدانید
شماره تلفن رایگان که در آمریکا و کانادا به Toll-free telephone number معروف است، تلفنی است که هزینه مکالمه توسط صاحب خط پرداخت میشود و بنابراین برای تماس‌گیرندگان هزینه‌ای در بر نداشته و رایگان است. این خدمات به عنوان یک خدمت ویژه جهت تشویق مشتریان یک شرکت به تماس با آن شرکت راه‌اندازی می‌گردد.
در آمریکا پیش شماره‌های چنین شماره‌هایی نیز ۷ رقمی بوده و شامل پیش‌شماره‌های ۸۰۰، ۸۸۸، ۸۷۷، ۸۶۶، ۸۵۵ و ۸۴۴ هستند. در این میان پیش‌شماره ۸۰۰ آن قدیمی‌ترین پیش شماره محسوب میشود.
ضمناً اکثریت مطلق چنین شماره‌هایی در آمریکای شمالی به صورت فون واژه یعنی شماره‌ای معادل برند یا نام‌های تجاری تهیه می‌گردند. مانند 800Flowers، 800Samsung، 800MyApple و…
آیا در ایران شماره‌های تماس رایگان داریم ؟
در ایران چنین شماره‌هایی کشوری و سراسری هستند. و معمولاً ۳ یا ۴ رقمی بوده و با عدد ۱ شروع می‌شوند.هزینه چنین شماره‌هایی معمولاً بالاست و فقط شرکت‌های بزرگ از عهده مخارج چنین شماره‌هایی برمی آیند.
آیا میشه در بستر تلفن ابری همکاران از شماره‌های ثابت تول فیری (Toll Free) استفاده کرد ؟
خیر، متاسفانه در حال حاضر این امکان وجود ندارد.در ایران این خطوط به سازمان‌های خیلی بزرگ و همگانی ارائه میشود. البته ما در تلفن ابری همکاران راهکار جایگزین تول فیری داریم که میتواند در راستای تکریم مشتری و برندینگ به شما کمک شایانی کند. پیشنهاد میکنم اگر به این مقاله و موضوع علاقه‌مند شدید، حتما با مشاورین ما در تلفن ابری همکاران تماس بگیرید.
