مخاطبان شبکه های اجتماعی
مهم این است که بدانید که هنگام کار با مخاطبان شبکه های اجتماعی ، از آنجا که نمی توانید همه را هدف قرار دهید باید مخاطب خود را تعریف ، شناسایی و درک کنید. تا بتوانید با مخاطبان شبکه های اجتماعی صحبت کنید. بیایید بررسی کنیم مخاطبان هدف شبکه های اجتماعی چه کسانی هستند و چگونه می توان آنها را پیدا کرد.
مخاطبان شبکه های اجتماعی گروهی از افراد هستند که شما شناسایی کرده اید و می خواهید برای آنها جذاب شوید. این می تواند براساس اطلاعات جمعیتی مانند سن ، عنوان شغلی ، سطح درآمد ، تحصیلات ، محل سکونت یا رفتار باشد. مخاطبان شبکه های اجتماعی شما متشکل از افرادی اند که به احتمال زیاد به محصول شما علاقه مند هستند.
به طور معمول ، تعریف مخاطب هدف شما در شبکه های اجتماعی مانند پیش نویس شخصیت های خریدار شرکت شما است و به شما در تهیه دستورالعمل های تجاری کمک می کند.
شما باید به سوالاتی از این قبیل پاسخ دهید : “مخاطبان من با چه محتوایی مرتبط خواهند شد؟” . “از چه لحن یا صدایی باید استفاده کنم؟”
این مهم است بنابراین شما می توانید همسان با مخاطب خود صحبت کنید . همچنین این امکان را برای او ایجاد می کنید که در شبکه های اجتماعی با شما تعامل داشته باشد. سپس به برند شما وفاداری پیدا کند و در نهایت محصول خود را از شما خریداری کند. مخاطبان هدف شما در شبکه های اجتماعی باید کاملاً مشخص و دقیق باشند. به این ترتیب شما به طور ضمنی افرادی را که ممکن است به محصول شما علاقه مند باشند کنار نمی گذارید.
در نهایت ، مخاطبان هدف شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند محصول خود را به طور موثر بازاریابی کنید و افرادی را که هدف قرار می دهید در اولویت قرار دهید.
اکنون که بررسی کردیم مخاطب هدف رسانه های اجتماعی چیست و چرا مفید است ؟ بیایید به چگونگی یافتن مخاطب مورد نظر بپردازیم.
چگونه مخاطبان هدف خود را در رسانه های اجتماعی پیدا کنیم؟
وقتی می خواهید مخاطبان خود را توسعه دهید ، باید براساس تحقیقات و داده ها باشد. در زیر ، پنج مرحله را توضیح داده ایم که می تواند به شما جهت شروع کمک کند:
1. مشخصات خریدار را شناسایی یا ایجاد کنید.
اگر مخاطب شما شرکت تجاری است ، می توانید از همین اطلاعات برای مخاطبان هدف شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید.
با این حال ، اگر این کار را نمی کنید ، به این فکر کنید که مشتریان فعلی شما چه کسانی هستند. شغل آنها چیست؟ سن؟ درآمد؟
با مشاهده و تجزیه و تحلیل ، بسیاری از جزئیات جمعیتی را می توان یافت. به شماره های شبکه های اجتماعی خود نگاه کنید و هرگونه کمپین فعلی را ردیابی کنید. این اطلاعات به شما امکان می دهد تا براساس آنچه در مورد مخاطبان خود می دانید ، پیشرفت کنید.
سپس به سوالاتی مانند این پاسخ دهید: “نقاط درد مخاطب من چیست؟” یا “محصول یا خدمات من چه مشکلی را حل می کند؟”
علاوه بر این ، صفاتی مانند صرف نیرو ، الگوی هزینه و مرحله زندگی آنها را نیز در نظر بگیرید. تمام این اطلاعات نحوه تعامل مشتریان در شبکه های اجتماعی و صرف هزینه هایشان را نشان می دهد.
در پایان ، ممکن است بیش از یک شخصیت داشته باشید. به عنوان مثال ، اگر بیش از یک محصول بفروشید ، منطقی است که شخصیت های مختلفی داشته باشید.
2. بدانید که مخاطبان شما در چه مکانی بیشتر فعال هستند.
وقتی درک کردید مخاطب شما چه کسی است ، بفهمید که آنها در اینترنت به کجا می روند.
شما باید مشخص کنید که آیا جامعه هدف شما در پلتفرم های دیگر رسانه های اجتماعی هستند یا خیر؟
به عنوان مثال ، نسل های قدیمی در چهار سال گذشته استفاده از فیس بوک خود را افزایش داده اند. در واقع سهم نسل خاموش از فیس بوک تقریباً دو برابر شده است.
از طرف دیگر ، توییتر مخاطبان جوان را به خود جلب می کند. در حقیقت ، 38٪ از کاربران توییتر بین 18 تا 29 سال هستند و 26٪ از کاربران 49-20 سال هستند.
اینستاگرام همچنین نسل های جوان را به خود جلب می کند ، با 35٪ از کاربران 25 تا 34 سال و 30٪ با 18 تا 24 سال.
کشف اینکه مخاطبان شما در چه مکانی قرار دارند ، به شما کمک می کند تا کدام یک از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی را تمرکز کنید.
سپس ، می توانید هنگام حرکت خود را تنظیم کنید. به عنوان مثال ، اگر پستی در یک سیستم عامل به خوبی کار می کند اما در پلتفرم دیگر کار نمی کند ، می توانید سازگار شوید. یا اگر افرادی که هدف قرار می دهید علاقه ای ندارند اما گروه دیگری علاقه دارند ، می توانید مخاطبان خود را تغییر دهید.
3. به رقبا نگاه کنید.
هنگامی که می خواهید مخاطبان هدف خود را در شبکه های اجتماعی کاملاً راضی کنید ، به دنبال رقبا باشید. آنها از چه چیزی استفاده می کنند؟ آنها به چه کسانی متوسل می شوند؟
با دیدن اینکه چه کسی به پست های او پاسخ می دهد و یا با آنها درگیر شده است می توانید این موضوع را دریابید. همچنین ، توجه داشته باشید که آنها در چه شبکه های اجتماعی فعال هستند ، پیروان برتر آنها چه کسانی هستند ، میزان تعامل آنها چقدر است و از هشتگهایی استفاده می کنند.
علاوه بر این ، می توانید کلمات کلیدی مورد نظر خود را در برنامه های شبکه های اجتماعی جستجو کنید و ببینید رقبا چه چیزی را نشان می دهند.
به علاوه ، شما حتی می توانید از تجزیه و تحلیل شخصی خود برای دیدن صفحات دیگری که مخاطبان شما دوست دارند استفاده کنید.
4. از مشتریان خود نظرسنجی کنید.
اگرچه آمار زیادی در دسترس خواهید داشت ، اما همیشه بهتر است با مشتریان فعلی خود صحبت کنید. مراکز تماس تلفن ابری درنظرسنجی ها به شما کمک می کند بفهمید مشتری های واقعی شما چه کسانی هستند. همچنین چه شبکه های رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهند.
می توانید بپرسید که آنها چه نوع محتوایی را مشاهده می کنند ؟ چه سایت های رسانه های اجتماعی را دوست دارند ؟ و چه کسانی را در اینستاگرام دنبال می کنند.
5. اینستاگرام را جستجو کنید.
اگر مخاطبان شما بیشتر از اینستاگرام استفاده می کنند ، بهتر است آنها را در اینستاگرام پیدا کنید. اینستاگرام در بین کاربران شبکه های اجتماعی محبوبیت بیشتری پیدا کرده است و مکان خوبی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان شما است.
چه چیزی ارسال می کنند؟ از چه لحنی استفاده می کنند؟ نه تنها می توانید در مورد نحوه برقراری ارتباط با مخاطبان خود بیشتر بیاموزید ، بلکه می توانید از آن به عنوان فرصتی برای ایجاد جامعه خود استفاده کنید.
توسعه مخاطبان رسانه های اجتماعی شما گام مهمی در ایجاد مبارزات و کمپین های موفق بازاریابی است. به علاوه ، می توانید تلاش خود را بر روی بسترهای نرم افزاری و پست های مناسب رسانه های اجتماعی متمرکز کنید. رسانه های اجتماعی مکان مهمی برای تعامل با مخاطبان هدف شما و کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنها هستند.
هنگامی که مخاطبان خود را پیدا کردید ، می توانیدیک طرح تولیدمحتوای متعادل ایجاد کنید. این طرح میتواند مورد توجه مخاطبان قرار گیرد.
لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید تا به وبسایت تلفن ابری همکاران هدایت شوید.
لینک های مرتبط:
https://unamo.com/blog/inbound-marketing/5-ways-attract-customers-online-store
