چگونه SMEs از ادغام هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا با غول‌های تکنولوژی رقابت کنند؟

ادغام هوش مصنوعی در ابر برای SME‌ها

مقدمه

ادغام هوش مصنوعی (AI) در زیرساخت‌های ابری (cloud) به ویژه برای شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) یک پیشرفت مهم است. با پیشرفت تکنولوژی و افزایش نیاز به عملکرد بهینه، SME‌ها می‌توانند از این تکنولوژی‌ها بهره‌مند شوند و به راحتی در رقابت با شرکت‌های بزرگ‌تر حضور یابند. به عنوان مثال، قابلیت‌های بهبود یافته در خدمات مشتری، تحلیل داده‌ها، و اتوماسیون فرآیندهای عملیاتی از جمله مزایای این ادغام محسوب می‌شوند. با این حال، چالش‌های متعددی نیز در این حوزه وجود دارد که نیاز به بررسی دقیق دارد.

پیش‌زمینه

ادغام هوش مصنوعی در زیرساخت‌های ابری به عنوان یک مفهوم جدید به بررسی روش‌های نوین در ارائه راهکارهای ابری برای SME‌ها پرداخته و نقاط قوت آن‌ها را به نمایش می‌گذارد. شرکت‌های بزرگ فناوری مانند گوگل و مایکروسافت به دنبال ارتقاء زیرساخت‌های هوش مصنوعی و خدمات ابری خود هستند. تحلیل‌های تاریخی نشان می‌دهد که این شرکت‌ها به طور مداوم در تلاش برای بهبود تجربه کاربری و نوآوری در زمینه هوش مصنوعی بوده‌اند. به عنوان مثال، همکاری اخیر بین سامسونگ و گوگل به SME‌ها این امکان را می‌دهد که با استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی در دستگاه‌های تولید شده، عملکرد خود را بهبود بخشند. طبق گزارشی، Galaxy AI در حال حاضر بر روی بیش از ۲۰۰ میلیون گوشی هوشمند و تبلت فعال است و این تعداد تا پایان سال به ۴۰۰ میلیون دستگاه افزایش خواهد یافت منبع.

روند

ادغام هوش مصنوعی و ابر نشان‌دهنده یک روند جدید در دنیای فناوری است. شرکت‌های بزرگ به دنبال مشارکت‌های استراتژیک برای ارتقاء زیرساخت‌های خود هستند. به عنوان مثال، همکاری سامسونگ با گوگل و مایکروسافت به منظور ادغام خدمات AI در دستگاه‌های سامسونگ، نمونه‌ای از این روند است. این همکاری نه‌تنها بر روی گوشی‌ها و تبلت‌ها تأثیرگذار است، بلکه در آینده قرار است بر روی تلویزیون‌های هوشمند و مانیتورها نیز گسترش یابد. این نوع ادغام‌ها به SME‌ها کمک می‌کند تا در محیطی رقابتی به نوآوری‌های جدیدی دست یابند و به بهبود خدمات خود بپردازند.

بینش

ادغام‌های هوش مصنوعی در ابر می‌تواند به SME‌ها در بهبود عملکرد، ارتباط با مشتریان و افزایش بهره‌وری کمک کند. برای مثال، با استفاده از تحلیل داده‌ها و یادگیری ماشین، SME‌ها می‌توانند الگوهای رفتاری مشتریان را شناسایی کرده و خدمات خود را متناسب با این الگوها تنظیم کنند. همچنین، استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در فرآیندهای ارتباطی می‌تواند زمان پاسخگویی و کیفیت خدمات را بهبود بخشد. با این تحول، SME‌ها می‌توانند به راحتی در بازار رقابتی خود را حفظ کنند و سهم بازار خود را گسترش دهند.

پیش‌بینی

آینده ادغام هوش مصنوعی با ابر برای SME‌ها می‌تواند شامل نوآوری‌های بیشتری باشد. با توجه به نیازهای در حال تغییر بازار و تکنولوژی، انتظار می‌رود که SME‌ها به سرعت به پذیرش این فناوری‌ها روی آورند. از طرفی، با رشد روزافزون این فناوری‌ها و توسعه زیرساخت‌های ابری، شرایطی فراهم می‌شود که SME‌ها به راحتی و هزینه‌ای کمتر بتوانند از مزایای هوش مصنوعی بهره‌مند شوند. در نتیجه، پیش‌بینی می‌شود که ادغام هوش مصنوعی در ابری به یک ضرورت برای نابودی چالش‌ها و ارتقاء رقابت‌پذیری تبدیل شود.

فراخوان به اقدام

برای SME‌ها ضروری است که هم‌اکنون اقداماتی در راستای ادغام هوش مصنوعی در زیرساخت‌های ابری خود انجام دهند. این ممکن است شامل تحقیق در مورد راه‌حل‌های ابری جدید، هم‌کاری با شرکت‌های فناوری و یا سرمایه‌گذاری در ابزارهای هوش مصنوعی باشد. زمان آن فرا رسیده است که شرکت‌های کوچک و متوسط با بهره‌مندی از این فناوری‌ها، موقعیت خود را در بازار تقویت کنند و به سوی آینده‌ای روشن حرکت کنند.
با داشتن این بینش‌ها و اطلاعات، SME‌ها باید به سوی بهبود و نوآوری گام بردارند و از مزایای ادغام هوش مصنوعی در ابر بهره ببرند.

به اشتراک گذاری این پست

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

🡻 مطالب بیشتر 🡻

Cloud telephony and the Omni-Channel customer experience
اخبار

تلفن ابری و تجربه Omni-Channel مشتری

مقدمه: مشتری امروز، همیشه و همه‌جا حاضر است
در دنیای دیجیتال امروز، مشتری دیگر به یک کانال ارتباطی محدود نیست. ممکن است در یک‌لحظه از وب‌سایت بازدید کند، لحظه‌ای بعد در اینستاگرام پیام بدهد و سپس با شمارهٔ شرکت تماس بگیرد. این رفتار چندکاناله، نیاز به یک تجربه یکپارچه و پیوسته دارد؛ تجربه‌ای که با نام Omni-Channel شناخته می‌شود.
در این مقاله بررسی می‌کنیم که تلفن ابری چگونه می‌تواند به‌عنوان یکی از ارکان کلیدی، تجربه Omni-Channel واقعی برای مشتریان ایجاد کند و چگونه کسب‌وکارها با استفاده درست از آن، می‌توانند رضایت مشتری را افزایش، وفاداری را تقویت و بهره‌وری تیم‌ها را به شکل چشمگیری ارتقای دهند.

بیشتر بخوانید
What is Cloud VoIP
بلاگ

 ویپ ابری (Cloud VoIP) چیست؟

مقدمه
در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و کیفیت ارتباطات حرف اول را می‌زند، ویپ ابری (Cloud VoIP) به‌عنوان یک انقلاب در حوزه ارتباطات صوتی مطرح شده است. این فناوری که بر پایه اینترنت و خدمات ابری بنا شده، به کسب‌وکارها و کاربران عادی امکان می‌دهد تا با صرف هزینه‌ای کمتر، ارتباطی باکیفیت، قابل‌اعتماد و بسیار منعطف داشته باشند. این مقاله به‌صورت جامع به معرفی ویپ ابری، مزایا، چالش‌ها، کاربردها و نکات مهم در انتخاب آن می‌پردازد.

بیشتر بخوانید
The Role of Cloud Telephony in Voice Branding of Businesses
بلاگ

نقش تلفن ابری در برندینگ صوتی (Voice Branding) کسب‌وکارها

مقدمه در دنیای پرسرعت و رقابتی امروز، برندها دیگر تنها به لوگو، رنگ‌سازمانی یا شعار تبلیغاتی بسنده نمی‌کنند. یکی از عناصر مهم و نوین در ساخت هویت برند، برندینگ صوتی یا Voice Branding است. این نوع برندینگ تأثیری عمیق بر احساسات، درک و خاطره‌سازی از برند دارد. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یک ابزار نوآورانه در ارتباطات، می‌تواند به یکی از قوی‌ترین کانال‌های اجرای برندینگ صوتی تبدیل شود.
برندینگ صوتی چیست و چرا مهم است؟ Voice Branding به استفاده از عناصر صوتی مانند صدا، موسیقی، افکت‌های شنیداری، ریتم و حتی سکوت، برای ایجاد هویتی منحصربه‌فرد و ماندگار برای برند گفته می‌شود. این هویت شنیداری باید با سایر جنبه‌های برند هم‌راستا باشد تا تجربه‌ای یکپارچه برای مشتری خلق کند.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.