نسخه جدید کلاینت VoIP همکاران با تمرکز بر افزایش کیفیت تماس، بهبود پایداری در تماسهای همزمان و ارتقای تجربه کاربری منتشر شد.
این نرمافزار، ابزار رسمی و رایگان کاربران مرکز تماس ابری همکاران است و روی Windows، macOS و Linux اجرا میشود. نسخه ۳.۶.۱ یکی از مهمترین بروزرسانیهای اخیر این کلاینت محسوب میشود که شامل بازطراحیهای ساختاری و بهینهسازیهای فنی قابل توجهی است.
کلاینت VoIP همکاران چیست؟
کلاینت VoIP همکاران یک نرم افزار تماس اینترنتی رایگان است که بهصورت اختصاصی برای کاربران مرکز تماس ابری همکاران توسعه یافته و امکان برقراری، دریافت و مدیریت تماسهای سازمانی را روی ویندوز، مک و لینوکس فراهم میکند.
مهمترین تغییرات نسخه ۳.۶.۱
در این نسخه تمرکز اصلی بر سه محور بوده است:
- افزایش پایداری تماسهای همزمان
- بهبود کیفیت صدا در شرایط شبکه ضعیف
- ارتقای عملکرد مدیریت پشت
در ادامه جزئیات این تغییرات را بررسی میکنیم.
بازطراحی کامل سیستم مدیریت تماسهای پشتخطی
زیرسیستم مدیریت تماسهای پشتخطی در نسخه ۳.۶.۱ بهصورت کامل بازطراحی شده است.
در مراکز تماس پرترافیک، مدیریت صحیح صف تماس اهمیت حیاتی دارد. این بازطراحی باعث شده:
- تماسهای همزمان بیشتری بدون افت کیفیت مدیریت شوند
- پایداری سیستم در بارهای بالا افزایش یابد
- اختلالهای احتمالی در صف تماس کاهش پیدا کند
- مصرف منابع سیستم بهینهتر شود
نتیجه این تغییرات، عملکردی پایدارتر در سناریوهای واقعی سازمانی است.
افزودن تنظیمات بوق پشتخطی
در نسخه جدید، امکان مدیریت و شخصیسازی بوق پشتخطی به تنظیمات کلاینت افزوده شده است.
این قابلیت به سازمانها اجازه میدهد رفتار تماسهای در صف را متناسب با سیاستهای خود تنظیم کنند و تجربه انتظار تماس را به شکل دقیقتری مدیریت نمایند.
امکان ویرایش اطلاعات مخاطب در حین تماس
در این نسخه میتوانید اطلاعات مخاطب را هنگام مکالمه ویرایش کنید. تغییرات بلافاصله ذخیره شده و با سوابق تماس همگامسازی میشود.
این قابلیت برای تیمهای فروش و پشتیبانی که نیاز به ثبت سریع اطلاعات دارند بسیار کاربردی است و موجب کاهش خطاهای انسانی میشود.
افزودن سیستم هوش مصنوعی اختصاصی برای بهبود کیفیت تماس
یکی از مهمترین بهبودهای نسخه ۳.۶.۱، اضافه شدن سیستم هوش مصنوعی اختصاصی هسته همکاران است.
این سیستم کیفیت ارتباط را بهصورت مداوم پایش میکند و در صورت افت کیفیت شبکه:
- تنظیمات بهینه صدا را اعمال میکند
- وضوح مکالمه را حفظ میکند
- پایداری تماس را افزایش میدهد
در شرایط اینترنت ناپایدار، این قابلیت تأثیر محسوسی بر کیفیت مکالمه خواهد داشت.
کلاینت VoIP همکاران برای چه کاربرانی قابل استفاده است؟
کلاینت VoIP همکاران یک نرمافزار عمومی یا مستقل نیست. استفاده از این نرمافزار فقط برای کاربرانی امکانپذیر است که اشتراک فعال مرکز تماس ابری همکاران دارند.
این طراحی اختصاصی باعث هماهنگی کامل بین نرمافزار و زیرساخت مرکز تماس شده و پایداری بالاتری نسبت به سافتفونهای عمومی ایجاد میکند.
کلاینت VoIP همکاران رایگان است
دانلود و استفاده از کلاینت VoIP همکاران برای کاربران مرکز تماس ابری رایگان است و هزینه جداگانهای بابت نرمافزار دریافت نمیشود.
این موضوع باعث میشود:
- هزینههای راهاندازی کاهش یابد
- نیاز به خرید نرمافزارهای جانبی حذف شود
- تجربهای یکپارچه و رسمی در اختیار کاربران قرار گیرد
پشتیبانی از Windows، macOS و Linux
نسخه ۳.۶.۱ برای تمامی سیستمعاملهای دسکتاپ منتشر شده است:
- Windows
- macOS
- Linux
این موضوع امکان استقرار آسان در سازمانهایی با زیرساختهای متنوع را فراهم میکند.
سایر بهبودها در نسخه ۳.۶.۱
در کنار تغییرات اصلی، این نسخه شامل بیش از ۲۰ بهبود فنی و رفع اشکال جزئی نیز هست، از جمله:
- پشتیبانی بهتر از دکمههای هدستهای تخصصی VoIP
- رفع همپوشانی شمارنده صف تماس در رابط کاربری
- اصلاح همگامسازی نام مخاطب در لاگ تماسهای محلی
- افزایش پایداری در استفاده طولانیمدت
دانلود نسخه جدید کلاینت VoIP همکاران
برای دریافت آخرین نسخه کلاینت VoIP همکاران از لینک زیر استفاده کنید:
دانلود کلاینت VOIP اختصاصی تلفن ابری همکاران
