OKR چیست؟ همراه ۵ مزیت کلیدی آن برای کسب و کار‌های کوچک و متوسط

OKR مخفف عبارت Objectives and Key Results است و یک مدل مدیریت استراتژیک است که توسط شرکت اینتل معرفی شده است و سپس توسط شرکت گوگل و سایر شرکت‌ها پذیرفته شده است. در مدل OKR، هر تیم یا شخص هدف هایی را تعریف می کند که باید در طول یک دوره زمانی (مثلاً یک چهارماه) به دست آورده شود. سپس، این هدف ها به شکل کلیدی و قابل اندازه گیری فرموله می شوند تا بتوان میزان پیشرفت آن ها را در هر لحظه ارزیابی کرد.

به اشتراک گذاری این پست

در مدل OKR به منظور تعیین میزان برآورده شدن اهداف، هر فرد میزان تلاش و زمان صرف شده برای هدف را در نظر می گیرد و همچنین فکر می کند که چقدر به رسیدن به آن هدف نزدیک است. هر تیم یک معیار عملکرد کلیدی (KPI) را به عنوان معیار واحد پیشرفت در جهت دستیابی به اهداف کلیدی خود تعریف می کند. سپس از این KPIها برای ارزیابی پیشرفت سازمانی و شناسایی زمینه های بهبود استفاده می شود. به عنوان مثال، یک KPI می تواند رشد در فروش باشد، یا یکی دیگر می تواند تعداد کاربران ثبت نام در یک وبینار باشد.

بعضی از مزیت های کلیدی پیاده سازی OKR برای کسب و کارهای کوچک و متوسط عبارتند از:

1 – ارتباط و انطباق بیشتر با استراتژی

با تعریف هدف های واضح و قابل اندازه گیری، تیم ها و شخصیت ها می توانند بهتر با استراتژی کلی کسب و کار هماهنگ شوند.

با OKR ها، سازمان ها می توانند ارتباط بهتر و همسویی با استراتژی را فراهم کنند. این اهداف قابل اندازه‌گیری به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا درک مشترکی از آنچه موفقیت به نظر می‌رسد و اینکه چگونه باید فعالیت‌های روزانه خود را با استراتژی کسب‌وکار بزرگ‌تر تطبیق دهند، داشته باشند. با تعیین اهداف واضح و قابل دستیابی، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که همه با هم در جهت یک هدف مشترک کار می کنند.

۲. افزایش شفافیت

تعریف هدف های واضح و قابل اندازه گیری، میزان پیشرفت در هر لحظه را به شکل شفاف تری برای تمامی اعضای تیم نشان می دهد.

در دنیای تجارت پرشتاب امروزی، شفافیت کلید ایجاد یک تیم موفق است. یکی از راه های انجام این کار، تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری با OKR ها (اهداف و نتایج کلیدی) است. با تنظیم OKR، تیم ها می توانند به راحتی پیشرفت را در هر لحظه پیگیری کنند و مطمئن شوند که همه در یک صفحه هستند. به این ترتیب، تیم ها می توانند در جهت اهداف خود به شیوه ای کارآمد و شفاف کار کنند. .

مثال‌هایی از ایجاد شفافیت با استفاده از OKR

شرکت الف هدف خود را افزایش 20 درصدی سهم بازار تا پایان سال جاری تعیین کرده است. شرکت A اهداف روشن و قابل اندازه گیری و نتایج کلیدی را تعیین می کند که به طور منظم در سراسر شرکت منتشر، بررسی و بحث می شود. با این اهداف، رهبری شرکت A می تواند بداند که چه پیشرفتی در جهت اهداف آنها حاصل شده است و همچنین خود را با سایر شرکت های صنعت خود مقایسه کند. شرکت B هدف خود را بهبود همکاری تیمی تا 10 درصد تعیین کرده است. شرکت B گزارشی هفتگی در مورد نحوه متفاوت بودن اعضای تیم منتشر می کند.

۳. ترغیب به تعامل بیشتر

با تعریف هدف هایی که برای تمام تیم ها و اعضای آنان مشترک هستند، تیم ها را ترغیب به همکاری و تعامل بیشتر می کند.

تعامل بین تیم ها بخش مهمی از هر سازمان موفق است. همچنین، برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، پیاده سازی OKR به دلیل سادگی و قابل اجرا بودن، می تواند کم هزینه و موثر باشد. با استفاده OKR،اعضاء می توانند به طور دقیق تر با استراتژی کسب و کار هماهنگ شوند وسریعتر به اهداف دست پیدا کنند.

در نتیجه، پیاده سازی OKR می تواند برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار مفید واقع شود. OKR به آنان کمک کند تا به طور موثرتر و کارآمدتر به اهداف خود دست یابند. خلاصه OKR ها را می توان در بسیاری از صنایع و زمینه های مختلف، با نتایج متفاوت استفاده کرد. با این حال، آنها به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط مفید هستند. استفاده از OKR ها سودمند است زیرا به تیم اجازه می دهد تا به طور منظم ملاقات کند، پیشرفت را در مورد آنچه که روی آن کار می کنند به اشتراک بگذارد، و یک هدف روشن برای کار خود به عنوان یک کل تعیین کند.

۴. تحلیل و بررسی دقیق تر عملکرد

با تعریف هدف های قابل اندازه گیری، می توان عملکرد تیم ها و شخصیت ها را به شکل دقیق تری ارزیابی کرد.

سازمان ها به طور فزاینده ای اهمیت تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری برای پیگیری پیشرفت و بهبود عملکرد را درک می کنند. چارچوب‌های (OKR) در حال تبدیل شدن به روش ترجیحی برای تعریف اهداف و ردیابی نتایج است. با OKR ها، تیم ها و افراد می توانند در قبال نتایج قابل اندازه گیری پاسخگو باشند و عملکرد آنها با دقت بیشتری ارزیابی شود. این به سازمان ها اجازه می دهد تا تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ نمایند. این تصمیمات تأثیر را به حداکثر می رساند و عملکرد را بهبود می بخشد.

۵.افزایش انگیزه و تعهد

اهداف واضح و قابل اندازه گیری، به تیم ها و شخصیت ها کمک می کند تا به طور دقیق تر متوجه شوند که چه باید انجام دهند و چقدر پیشرفت کرده اند. این امر می تواند باعث افزایش انگیزه و تعهد اعضای شود، زیرا متوجه می شوند که تلاش هایشان به چه نتیجه ای منجر خواهد شد.

داشتن اهداف واضح و قابل اندازه گیری کلیدی برای افزایش انگیزه و تعهد در تیم ها و افراد است. اهداف، معیاری ملموس از پیشرفت را فراهم می‌کنند. آن‌ها می‌توانند به اعضای تیم کمک کنند تا در مورد آنچه که برای موفقیت باید انجام دهند، شفاف‌سازی کنند. این می‌تواند به تقویت حس هدف، ایجاد تعامل و پرورش یک محیط اعتماد در تیم کمک کند. در نتیجه، سازمان ها شاهد افزایش بهره وری، بهبود روحیه و عملکرد بهتر هستند. اهداف احساس فوریت و تمرکز را ایجاد می کنند.

با این حال، دسترسی به نتایج مطلوب وابسته به توانایی اعضای تیم در تصمیم گیری به موقع درباره بهترین روش برای رسیدن به هدف است. مسئولیت‌پذیری مدیریتی، شامل مسئولیت‌های خاصی است که رهبران بر عهده دارند تا اطمینان حاصل کنند اهداف به دست آمده و عملکرد کلی قوی باشند. این مسئولیت‌ها می‌توانند شامل فراهم کردن منابع کافی یا تضمین اینکه یک رهبر دیدگاه استراتژیک برای بخش خود و همه اجزای آن دارد، باشد. برای تقویت استانداردهای پاسخگویی در تیم‌ها، می‌توان از یک سیستم امتیازدهی به سبک المپیک استفاده کرد. که از طریق یک رویکرد مبتنی بر انگیزش، اقدامات انضباطی واضحی را بر اساس رفتار مشاهده شده به جای ارائه می‌دهد.

جمع بندی

همچنین، برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، پیاده سازی OKR به دلیل سادگی و قابل اجرا بودن، می تواند کم هزینه و موثر باشد. با استفاده OKR،اعضاء می توانند به طور دقیق تر با استراتژی کسب و کار هماهنگ شوند وسریعتر به اهداف دست پیدا کنند.

در نتیجه، پیاده سازی OKR می تواند برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار مفید واقع شود. OKR به آنان کمک کند تا به طور موثرتر و کارآمدتر به اهداف خود دست یابند. خلاصه OKR ها را می توان در بسیاری از صنایع و زمینه های مختلف، با نتایج متفاوت استفاده کرد. با این حال، آنها به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط مفید هستند. استفاده از OKR ها سودمند است زیرا به تیم اجازه می دهد تا به طور منظم ملاقات کند، پیشرفت را در مورد آنچه که روی آن کار می کنند به اشتراک بگذارد، و یک هدف روشن برای کار خود به عنوان یک کل تعیین کند. گزارشات تلفن ابری همکاران میتوانند پیاده سازی OKR در سازمان شما را تسریع نماید

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

7 پاسخ

  1. عالی بود! آره این OKRها واقعا می‌تونن کمک زیادی به تیم‌ها بکنن. مخصوصا برای کسب و کارهای کوچک که منابع محدودتری دارن. کاملا با شما موافقم که شفافیت و همسویی با اهداف سازمانی چقدر مهمه.

  2. عجب مقاله مفیدی! من خودم خیلی تحت تاثیر قرار گرفتم. کلا اگه بخوایم نتیجه بهتری بگیریم باید از این روش‌ها استفاده کنیم. به نظرتان چه اقداماتی میشه انجام داد تا همه اعضای تیم با این سیستم آشنا بشن؟

    1. سلام😊
      خیلی خوشحالم که مقاله براتون مفید بوده! برای اینکه همه اعضای تیم با OKR آشنا بشن و به بهترین شکل ازش استفاده کنن، این اقدامات رو پیشنهاد می‌کنم:

      برگزاری جلسات آموزشی: با استفاده از وبینارها، کارگاه‌ها، یا جلسات داخلی، مفهوم OKR و فوایدش رو برای تیم توضیح بدید.
      تجربه عملی: به جای توضیحات تئوری، از تیم بخواید یک نمونه ساده از OKR خودشون بنویسن و با اهداف تیمی تطبیق بدن.
      مثال‌های واقعی: نمونه‌های موفقیت‌آمیز شرکت‌های دیگه که از OKR استفاده کردن رو معرفی کنید.
      حمایت مدیریت: وقتی مدیران ارشد به OKR متعهد باشن و خودشون از این روش استفاده کنن، تیم راحت‌تر پذیرای اون خواهد بود.
      پیگیری مداوم: به صورت دوره‌ای، جلسات بررسی برگزار کنید و به تیم نشون بدید که چطور OKRها به پیشرفت کارها کمک می‌کنن.

      اگر درباره اجرای OKRها یا هماهنگی تیم نیاز به مشاوره دارید، مشاوره رایگان تلفن ابری همکاران همراه شماست.😊

  3. این مقاله خیلی خوب بود. نکاتی که راجع به افزایش انگیزه و تعهد گفتید خیلی به جا بود. ما توی تیممون یه بار این OKRها رو امتحان کردیم ولی با مشکلاتی روبرو شدیم. اگه ممکنه تجربیات بیشتری به اشتراک بذارید.

  4. ممنون بابت این مطلب بسیار خوب! واقعا نیاز بود که یک مطلب کامل درباره OKRها داشته باشیم. این که چطور می‌تونه به شفافیت و عملکرد بهتر تیم‌ها کمک کنه، برای من جدید و جالب بود.

  5. می‌خواستم بدونم برای پیاده‌سازی OKRها برای اولین بار چه نکاتی رو باید در نظر بگیریم؟ خیلی به نظرم مفید و جذاب میاد.

    1. سلام🌟
      خیلی خوبه که به پیاده‌سازی OKRها علاقه‌مند شدید. برای اولین بار، این نکات رو در نظر بگیرید:

      هدف‌گذاری شفاف: اهداف (Objectives) باید الهام‌بخش و مشخص باشند، و نتایج کلیدی (Key Results) قابل اندازه‌گیری و ملموس.
      شروع کوچک: بهتره با یک تیم یا پروژه کوچک شروع کنید تا بتونید سازگاری و عملکرد رو ارزیابی کنید.
      هماهنگی تیمی: تمامی اعضای تیم باید درک درستی از اهداف داشته باشند و بدونن که چطور می‌تونن بهشون کمک کنن.
      بررسی مداوم: به‌صورت دوره‌ای پیشرفت رو بررسی کنید و در صورت لزوم نتایج کلیدی رو تنظیم کنید.
      انعطاف‌پذیری: به خاطر داشته باشید که OKRها ابزاری برای پیشرفت هستند، نه محدودیت.

      اگر نیاز به اطلاعات بیشتر یا مشاوره در این زمینه دارید، مشاوره رایگان تلفن ابری همکاران آماده راهنمایی شماست.😊

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب بیشتر

Reduce support costs with cloud telephony
بلاگ

صرفه‌جویی هزینه‌ پشتیبانی با تلفن ابری

در دنیای امروز، شرکت‌ها به دنبال راهکارهایی هستند که علاوه بر افزایش بهره‌وری، هزینه‌ها را نیز بهینه کنند. یکی از راه‌حل‌های هوشمندانه که به طور فزاینده‌ای موردتوجه قرار گرفته، سیستم‌های تلفن ابری هستند. این فناوری نه‌تنها به بهبود ارتباطات داخلی و خارجی شرکت‌ها کمک می‌کند، بلکه می‌تواند در کاهش هزینه‌های پشتیبانی نیز نقش حیاتی ایفا کند. در این مقاله، به بررسی این سیستم‌ها و چگونگی کمک آن‌ها به کاهش هزینه‌های پشتیبانی خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید
Cloud Call Center Implementation
بلاگ

پیاده‌سازی مرکز تماس ابری

در دنیای امروز، تکنولوژی با سرعتی شگرف در حال تغییر است و یکی از بزرگ‌ترین تحولات در حوزه خدمات مشتری، ظهور مرکز تماس ابری (Cloud Contact Center) بوده است. این سیستم‌ها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود را به شیوه‌ای مؤثرتر، منعطف‌تر و هزینه بهینه‌تری ارائه دهند. اگر شما هم به فکر به‌روزرسانی سیستم‌های ارتباطی کسب‌وکار خود هستید، پیاده‌سازی یک مرکز تماس ابری می‌تواند گزینه‌ای ایدئال باشد. اما سؤال اینجاست که چگونه باید این فناوری را به طور موفقیت‌آمیز در سازمان خود پیاده‌سازی کنید؟
در این مقاله، به گام‌به‌گام پیاده‌سازی یک مرکز تماس ابری در کسب‌وکار شما خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید
Competitive advantage
بلاگ

مزایای مرکز تماس ابری برای کسب‌وکار

کسب‌وکارها و تحولی به‌نام مرکز تماس ابری
در دنیای کسب‌وکار امروزی، رقابت به اوج خود رسیده است و مشتریان انتظار خدمات سریع، دقیق و شخصی‌سازی‌شده را دارند. اینجاست که مرکز تماس ابری به‌عنوان یک فناوری تحول‌آفرین وارد میدان می‌شود. برخلاف مراکز تماس سنتی که متکی به زیرساخت‌های فیزیکی پیچیده و پرهزینه بودند، مراکز تماس ابری با بهره‌گیری از فناوری ابری، امکانات پیشرفته‌ای را با هزینه‌ای به‌صرفه‌تر ارائه می‌دهند.

بیشتر بخوانید
Innovation culture
بلاگ

فرهنگ نوآوری در شرکت‌ها

در دنیای پرشتاب امروز، نوآوری به یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت شرکت‌ها تبدیل شده است. اما چه چیزی باعث می‌شود برخی از سازمان‌ها در این زمینه از دیگران جلو بزنند؟ پاسخ ساده است: فرهنگ نوآوری. در ادامه، این مقاله اصول و عوامل مؤثر در ایجاد چنین فرهنگی را بررسی می‌کنیم و تأثیر آن را بر رشد و موفقیت شرکت‌ها مرور خواهیم کرد.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.

3 + 3 چند میشه ؟