نماد سایت تلفن ابری همکاران

آیا تلفن ابری در راندمان کارمندان موثر است؟

تلفن ابری

تلفن ابری

با استفاده از تلفن ابری می‌توان به طرز چشم‌گیری هزینه‌های مخابراتی سازمان‌ها را کاهش داد. صرفه‌جویی در مصرف پول، به‌عنوان استراتژی همواره برنده در نظر گرفته می‌شود . اما بهره‌گیری از این روش کارکرد سرنوشت‌ساز دیگری را نیز به همراه دارد و آن تأثیر مستقیمی است که در افزایش راندمان کارمندان به همراه خواهد داشت که در ادامه به تشریح این موضوع خواهیم پرداخت.

مفهوم تلفن ثابت ابری

این روش، نوعی سیستم تلفن VoIP است که از طریق یک شبکه IP مبتنی به Cloud (فضای ابری) بوده و به طور کامل از طریق اینترنت قابل دسترسی است. می‌توان به‌راحتی آن را خارج از سایت مدیریت نمود و به تبع آن سرمایه‌گذاری‌های زیرساختی مخابراتی را کاهش داد.

از جمله مزایای آن استقرار و راه‌اندازی سریع عنوان می‌شود. این سرویس‌ها به‌صورت اشتراک ماهانه یا سالانه خریداری و مدیریت می‌شوند. تعریف دیگر این سیستم تلفن ابری که در فضای ابری میزبانی می‌شود. دریافت و انجام تماس با سایر تلفن‌ها و با اتصال به مرکز داده انجام می‌شود.

چرا باید از تلفن گویا استفاده کنیم؟

بدیهی است که شرکت‌ها همواره در پی یافتن شگردهایی هستند . بدین منظور که تا ضریب بهره‌وری کارمندان خود را افزایش دهند. عوامل مؤثر بسیاری در این زمینه عنوان شده است که از جمله آن می‌توان به تلفن گویا نیز اشاره نمود. از جمله مزایای این روش، نکات زیر عنوان می‌شود:

تلفن ابری و دورکاری

امروزه با افزایش کاربرد مفهوم دورکاری، راه‌های جدیدی برای افزایش راندمان کارمندان مدنظر قرار می‌گیرد. استفاده از تلفن گویا بسیار متداول شده است . بدون وابستگی موقعیت مکانی کارمندان، اتصال مستقیم به این سیستم به‌راحتی امکان‌پذیر است.

کارمندان دورکار عموماً از خانه‌ها با استفاده از نرم افزارهای مختلف مجهز به تمامی ویژگی‌های یک تلفن اداری به این سیستم متصل می‌شوند. این امکان به آن‌ها اجازه می‌دهد تا افزونه‌های صوتی، تصویری و وب کنفرانس را با کیفیت بسیار بالا برگزار و مدیریت نمایند.

بسیاری از جلسات بدون نیاز به ملاقات حضوری برگزار می‌شود . برای کارمندان در سفر، استفاده از این امکان در هتل یا فرودگاه به‌راحتی و با کمک تلفن همراه نیز در دسترس است. با این روش دیگر نگرانی برای از دست رفتن تماس‌های مهم احساس نمی‌شود. از این طریق کارمندان همواره خود را در دفتر کارشان حس می‌کنند . بنابراین تفاوتی بین آن‌ها و کارمندان حاضر در محیط کار احساس نمی‌شود.

کاهش هزینه‌ها با تلفن ابری

با استفاده از تلفن گویا می‌توان به کاهش هزینه‌های ارتباطی امیدوار بود. این روش راهی مقرون‌به‌صرفه برای ارتباط با کارمندان از راه دور عنوان می‌شود. با این سیستم، افزودن یا حذف خطوط جدید با سرعت و سهولت بیشتری امکان‌پذیر خواهد بود. لزومی به حضور پشتیبان فنی در محل احساس نمی‌شود و این امر هزینه راه‌اندازی را کاهش و مقیاس‌بندی آن را برای هر کسب و کاری افزایش می‌دهد.

هم چنین می‌توان به‌راحتی فاکتور ماهیانه هزینه و مکالمات تمامی خطوط را دریافت نمود. در نتیجه آن، کنترل و مدیریت عملکرد کارمندان هم به‌راحتی قابل پیگیری خواهد بود.

کلام آخر!

امروزه مفاهیم کاهش هزینه‌های تمام شده و افزایش بهره‌وری کارمندان برای کسب و کارها از اهمیت بسیاری برخوردار است. یافتن پاسخ این پرسش که چرا باید از تلفن گویا استفاده کنیم. می‌تواند بسیار راهگشا باشد.

این بستر به برقراری ارتباطی ساده و مؤثرتر با مشتریان یاری می‌رساند که علاوه‌بر افزایش رضایت، به پشتیبانی بهتر و سریع‌تر نیز منجر می‌شود. در ضمن مدیریت تماس‌ها و محاسبه ضریب عملکرد کارمندان با سهولت بیشتری در این روش روی می‌دهد.

خروج از نسخه موبایل