بازاریابی تلفنی چیست؟

بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی فرآیند فروش محصولات یا خدمات از طریق تلفن است. برخی اوقات مشاغل از آن با عنوان "فروش داخل" یا "فروش تلفنی" یاد می کنند.

به اشتراک گذاری این پست

بازاریابی تلفنی فرآیند فروش محصولات یا خدمات از طریق موبایل یا تلفن ابری است. برخی اوقات مشاغل از آن با عنوان “فروش داخل” یا “فروش تلفنی” یاد می کنند.

به عنوان مثال فروشنده لوازم اداری محلی که در آن خرید می کنید ، تماس می گیرد تا ببیند آیا می خواهید یک کالای دیگر سفارش دهید؟

یا باشگاه مورد علاقه شما تماس می گیرد تا در صورت ثبت نام در کلاس جدید تخفیف ویژه ای به شما بدهد. ممکن است بازاریابان تلفنی از “بانک تماس” – مشاغلی متخصص در بازاریابی تلفنی – یا از دفاتر مشاغل با کمتر از 10 کارمند تماس بگیرند.

الزامات قانونی

بازاریان تلفنی باید از هرگونه مقررات محلی ، منطقه ای یا ملی پیروی کنند. در ایالات متحده ، قانون “فروش تلفنی بازاریابی کمیسیون تجارت فدرال “ایجاب می کند که بازاریابان از راه دور اطلاعات ویژه ای را در مورد اطلاعات ارائه دهند. نمایش غلط را منع می کند. محدودیتهایی را در زمان تماس تلفنی بازاریاب با مصرف کننده تعیین می کند. تماس با مصرف کننده ای که درخواست کرده است دیگر با او تماس گرفته نشود را منع می کند. و محدودیت های پرداخت را برای فروش کالاها و خدمات خاص تعیین می کند.

بهترین روش ها

در حالی که بازاریابی تلفنی شهرت بدی کسب کرده است زیرا توسط افراد بی تدبیری که سعی در سرقت از افراد آسیب پذیر دارند و همچنین افرادی که یک پیام خروجی ضبط شده را در یک حلقه مداوم پخش می کنند ، استفاده می شود ، می تواند یک ابزار بازاریابی تجاری کوچک باشد .

چه فروش به مشاغل و چه به مصرف کنندگان ، بازاریابی از راه دور در مواقعی موثر است .که مشاغل از قبل – حتی ناچیز – با شخصی که تماس می گیرد ارتباط برقرار کرده باشند. به عنوان مثال ، گیرنده تماس ممکن است از قبل مشتری تجارت باشد .یا مشتری احتمالی است که اطلاعات بیشتری را درخواست کرده است.

بهترین روش ها برای موفقیت در بازاریابی تلفنی عبارتند از:

اطلاعات مشتری

تماس گیرنده باید بداند که چرا افراد تحت تماس با او چشم انداز خوبی دارند .آیا آنها یک پیام ایمیل در مورد محصول باز کرده اند یا در یک نمایشگاه تجاری جایزه را وارد کرده اند؟

دانش

افرادی که تماس های فروش برقرار می کنند باید از کالاهایی که می فروشند .از شرکت هایی که نمایندگی دارند مطلع شوند و همچنین باید بتوانند به سوالات هر دو پاسخ دهند. آنها همچنین باید در مورد ایرادات معمول خرید و چگونگی غلبه بر آنها در یک مکالمه آموزش ببینند.

یکدلی

یک بازاریاب تلفنی همدل که مهارت شنیداری را به نمایش می گذارد ، بهتر از بازاریابی که تمرکز خود را فقط روی فروش می گذارد ، می تواند با مشتری رابطه برقرار کند.

کمپین

از آنجا که مشتریان به چندین تماس در اشکال مختلف مثل تبلیغات ، ایمیل و غیره احتیاج دارند .تماس تلفنی بازاریابی باید بخشی از یک بازاریابی بزرگ تر باشد.

لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.

منبع مرتبط:

https://buildfire.com/what-is-mobile-marketing/

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

🡻 مطالب بیشتر 🡻

Is your business ready to transition to cloud telephony
بلاگ

آیا کسب‌وکار شما آماده انتقال به تلفن ابری است؟

در دنیای امروز که سرعت تغییرات در تکنولوژی و نیازهای کسب‌وکارها به‌سرعت در حال افزایش است، انتخاب سیستم‌های ارتباطی مناسب می‌تواند تأثیر عمیقی بر موفقیت یک کسب‌وکار داشته باشد. یکی از این سیستم‌های نوین که به‌سرعت در حال گسترش است، تلفن ابری است. این فناوری مبتنی بر استفاده از فضای ابری و اینترنت به‌جای خطوط تلفن سنتی است و مزایای فراوانی از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش انعطاف‌پذیری و بهبود تجربه مشتریان را به همراه دارد.

بیشتر بخوانید
New style of remote work Cloud telephony has revolutionized work
بلاگ

دورکاری به سبک جدید: تلفن ابری کار را متحول کرده است

در سال‌های اخیر، مفهوم دورکاری یا همان کار از راه دور به طور چشمگیری در سراسر جهان محبوبیت پیدا کرده است. بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل مشکلات ناشی از پاندمی کرونا یا برای بهره‌برداری از مزایای این مدل کار، به سمت دورکاری روی آورده‌اند. درحالی‌که این تغییرات برای بسیاری از کارکنان و مدیران فرصت‌هایی جدید ایجاد کرده، اما همچنان چالش‌هایی برای برقراری ارتباط مؤثر و هماهنگی بین تیم‌ها وجود دارد.
یکی از ابزارهایی که توانسته این چالش‌ها را برطرف کند و دورکاری را به سبک جدید و کارآمدتری تبدیل کند، تلفن ابری است. این فناوری نوین، فرایندهای ارتباطی را بهبود داده و باعث شده که افراد در هر نقطه‌ای از دنیا به‌راحتی با یکدیگر همکاری کنند و درعین‌حال از مزایای کار تیمی بهره‌مند شوند.

بیشتر بخوانید
Cloud Phone Fraud or the Future of Communication
بلاگ

تلفن ابری: کلاهبرداری یا آیندهٔ ارتباطات؟

در دنیای پرشتاب امروزی که ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، تلفن ابری به‌عنوان یک راه‌حل نوآورانه در حال تبدیل‌شدن به یکی از ارکان اساسی استراتژی‌های ارتباطی بسیاری از سازمان‌ها است. اما باوجود مزایای قابل‌توجهی که این سیستم‌ها دارند، هنوز نگرانی‌هایی وجود دارد که ممکن است کسب‌وکارها را از پذیرش این فناوری منصرف کند. سؤال اصلی این است: آیا تلفن ابری یک راه‌حل آینده‌نگرانه است که می‌تواند استانداردهای جدیدی را برای ارتباطات تعیین کند، یا اینکه صرفاً یک کلاهبرداری است که هزینه‌های زیادی را به کسب‌وکارها تحمیل می‌کند؟ در این مقاله، به بررسی دقیق این سؤال پرداخته و ابعاد مختلف این فناوری را از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار می‌دهیم.

بیشتر بخوانید
Comparison of cloud phone and traditional phone: which is better for you
بلاگ

مقایسه تلفن ابری و تلفن سنتی: کدام برای شما بهتر است؟

امروزه، کسب‌وکارها به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که بتوانند ارتباطات خود را با مشتریان و همکاران بهبود بخشند و درعین‌حال هزینه‌های خود را کاهش دهند. یکی از مهم‌ترین اجزای این ارتباطات، سیستم‌های تلفنی هستند. در این میان، دو گزینه اصلی وجود دارد: تلفن ابری و تلفن سنتی.

در این مقاله، به مقایسه این دو سیستم تلفنی پرداخته و ویژگی‌ها، مزایا و معایب هر کدام را بررسی خواهیم کرد تا شما بتوانید تصمیم بهتری برای کسب‌وکار خود بگیرید.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.