فناوری جدید تلفن ابری همکاران

مدیریت چیست؟

Management
مدیریت مجموعه ای از اصول مربوط به کارکردهای برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و کنترل و کاربرد این اصول در مهار منابع فیزیکی ، مالی ، انسانی و اطلاعاتی به طور موثر برای دستیابی به اهداف سازمانی است.

به اشتراک گذاری این پست

مدیریت برای یک زندگی سازمان یافته ضروری است و برای اجرای در انواع سازمان ها ضروری است. باید گفت که مدیریت ستون فقرات سازمان های موفق است. مدیریت زندگی به معنای انجام کارها برای دستیابی به اهداف بزرگ زندگی است . مدیریت سازمان به معنای انجام دادن کارها به همراه دیگران برای دستیابی به اهداف آن سازمان است.

این که آیا مدیریت یک هنر است یا یک علم ، همچنان مورد بحث خواهد بود. بیشتر متفکران این بخش بر این عقیده اند که سوابق رسمی آکادمیک به مدیریت موفقیت آمیز کمک می کند. عملاً ، همه مدیر عامل ها فارغ التحصیل دانشگاه هستند. و این دلیل گنجاندن برنامه های درسی این رشته در کلیه موسسات دانشگاهی است.

مدیریت مجموعه ای از اصول مربوط به کارکردهای برنامه ریزی ، سازماندهی و هدایت است. در واقع کنترل و کاربرد این اصول است. کنترل منابع فیزیکی ، مالی ، انسانی و اطلاعاتی به طور موثر برای دستیابی به اهداف سازمانی است.

تعریف مدیریت

بسیاری از متفکران در علم مدیریت ، آن را به روشهای خاص خود تعریف کرده اند. به عنوان مثال ، ون فلت و پیترسون آن را به این گونه توصیف میکند:

” مجموعه ای از فعالیت ها جهت استفاده بهینه و موثر از منابع در جهت دستیابی به یک یا چند هدف” .

همچنین “کار با منابع انسانی ، مالی و فیزیکی برای دستیابی به اهداف سازمانی برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و کنترل”.

” یک فرایند حل مسئله برای دستیابی موثر به اهداف سازمانی با استفاده کارآمد از منابع کمیاب در یک محیط در حال تغییر است.”

طبق نظر F.W. Taylor “مدیریت هنری است که می داند چه کاری باید انجام دهد و ببیند که این کار به بهترین و ارزان ترین روش انجام می شود.”

به گفته هارولد کونتز ، ” مدیریت هنری برای انجام کارها از طریق افراد در گروه های رسمی سازمان یافته است. این یک هنر ایجاد محیطی است که در آن افراد بتوانند کار کنند . برای دستیابی به اهداف گروهی همکاری کنند.”

خصوصیت رهبر و مدیر

یک رهبر دارای ویژگی های ذاتی خاصی است . این ویژگی ها به او در ایفای نقش کارگردانی و اعمال نفوذ فرماندهی به دیگران کمک می کند. رهبری بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت است . رهبر نقشی حیاتی در عملیات مدیریتی ایفا می کند ، در حالی که مدیریت جز جدایی ناپذیر فرایندهای فنی و همچنین اجتماعی است.

رویه مدیریت به قدمت تمدن بشری است. با این حال ، مطالعه آن به روشی سیستماتیک و علمی به عنوان مجموعه ای متمایز از دانش ، فقط در دوران معاصر وجود دارد.

مدیریت درواقع بخشی جدایی ناپذیر از زندگی است . در هر کجا که تلاش بشر برای دستیابی به اهداف مطلوب انجام شود ، ضروری است. اصول اساسی آن همیشه در بازی هستند ، چه ما زندگی خود را کنترل کنیم و چه تجارت خود را.

بیایید به نقش مدیریتی یک زن خانه دار ساده و چگونگی استفاده وی از ترکیبات مدیریتی در اداره خانه نگاهی بیندازیم. در ابتدا ، او خانه و نیازهای خود را ارزیابی می کند. وی نیازهای خانوار را برای مدت یک هفته یا یک ماه یا بیشتر پیش بینی می کند. او منابع خود و هرگونه محدودیت در این منابع را حساب می کند.

وی برای بدست آوردن حداکثر منافع حاصل از این منابع ، منابع خود را برنامه ریزی و سازماندهی می کند. او بودجه و هزینه های خانواده و سایر فعالیت ها را کنترل می کند. در یک خانوار بزرگ ، او کار را بین اعضای دیگر تقسیم می کند و فعالیت های آنها را هماهنگ می کند. وی آنها را تشویق می کند تا در انجام فعالیتهای خود نهایت تلاش خود را انجام دهند. او همیشه در جستجوی پیشرفت است و اهداف ، منابع و وسایل دستیابی به این اهداف را ذکر می کند. این موارد ، به طور کلی ، عملکردهای اساسی مدیریت هستند.

مدیریت در گذشته

مطالعه بر روی افراد مختلف در سراسر جهان نمونه های خوبی از ساختارهای سازمانی و تحولات سازمانی طی سالهای گذشته را نشان می دهد. یک بازار باز روستایی در یک قبیله و یک فروشگاه بزرگ در یک شهر مدرن همان نیازها را به روشی مشابه تأمین می کنند ، چون مجموعه چیزهایی است که مردم به آن نیاز دارند.

در حالی که سازمان قبیله ای ماهیت ساده ای داشت ، سازمان مدرن بسیار پیچیده تر و همگام با بسیاری از نوآوری های فناوری است. با این حال ، به نظر می رسد شکل اساسی مدیریت و ساختار سازمانی از ابتدای فعالیت سازمان یافته بشر وجود داشته است.

حتی تاریخ ثبت شده ، استفاده از برخی تکنیک های مدیریت فعلی را تا 5000 سال قبل از میلاد نشان می دهد. زمانی که سومریان باستان از اسناد مکتوب در کمک به عملیات دولتی استفاده می کردند. اهرام مصر که در اوایل 3000 سال قبل از میلاد ساخته شده اند ، نیاز به تلاش سازمان یافته بیش از 1000000 کارگر داشته است.

طبیعی است که تصور کنیم همه کارکردهای مدیریت مدرن ، یعنی برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و کنترل ، نقش بسزایی در ساخت این بناهای تاریخی داشته اند. به همین ترتیب ، تمدن اولیه هند شاهد زندگی سازمان یافته است.

مدیریت عنصر اساسی

هنگامی که در مورد زندگی خود صحبت می کنیم ، نه تنها یک عنصر اساسی در یک جامعه سازمان یافته است بلکه همچنین بخشی جدایی ناپذیر از زندگی است. مدیریت زندگی یا یک سازمان تفاوت چندانی ندارد و این “هنر” از قدیم الایام با ما بوده است. همانطور که یک زندگی بسیار منظم ، هدف گرا و موفق است ، مدیریت “خوب” یک سازمان تفاوت بین موفقیت و عدم موفقیت سازمان را ایجاد می کند.

شاید ، رئیس جمهور فقید ایالات متحده ، جان اف کندی ، هنگامی که وی گفت نقش مدیریت در جامعه ما در پیشرفت انسان حیاتی است ، اهمیت آن را برجسته کرد. این برای شناسایی یک نیاز بزرگ زمان ما است: بهبود استانداردهای زندگی برای همه مردم از طریق استفاده موثر از منابع انسانی و مادی.

به همین ترتیب ، پیتر اف دراکر ، یک مرجع برجسته مدیریتی ، بر اهمیت این علم برای زندگی اجتماعی تأکید کرده است. وی نزدیک به 25 سال پیش اعلام کرد که ، “مدیریت موثر در حال تبدیل شدن به منبع اصلی کشورهای پیشرفته است و این مهمترین منبع برای کشورهای در حال توسعه است.”

مدیریت در آینده

شغل یک مدیر برای موفقیت هر سازمانی بسیار مهم است. هرچه سازمان پیچیده تر باشد ، نقش مدیر در آن حیاتی تر است. یک مدیر خوب اتفاقات را به خوبی کنترل می کند. پروفسور لئونارد آر. سایلز در سخنرانی خود به گروهی از متخصصان توسعه این صنعت بر اهمیت ان در هر سازمانی تأکید کرد . وی اظهار داشت:

“ما باید راه هایی برای متقاعد کردن جامعه به طور کلی و کسانی که به طور خاص مدیران را تربیت می کنند ، پیدا کنیم . در واقع مشکلات واقعی رهبری سازمان های ما شامل انجام کارها ، تحقق اجماع و تصمیم گیری درست در زمان مناسب با افراد مناسب است. اما امیدوارم که بتوانیم به این سمت برویم که بفهمیم مشاغل مدیریتی و رهبری از مهمترین وظایف جامعه ما هستند.”

به منظور مدیریت بهینه منابع انسانی و سازمانی ما برای شما پیشنهاد ویژه ای داریم. لطفا به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه بفرمایید.

جهت مطالعه منابع مرتبط با مدیریت به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه بفرمایید.

منبع مرتبط:

https://www.managementstudyhq.com/what-is-management.html

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

مطالب بیشتر

بلاگ

دلایل استفاده از سیستم تلفن ابری در مشاغل کوچک و متوسط

دلایل استفاد از تلفن ابری، تلفن ابری و فناوری ارتباطات مبتنی بر ابر، در سال‌های اخیر به سرعت در حال پیشرفت بوده‌اند.

اگر سازمان شما ده‌ها یا صدها تماس در روز دریافت می‌کند، احتمالاً کسب و کار شما، نیاز به یک سیستم تلفنی ویپ دارد؛ راه‌اندازی یک سیستم تلفن ابری برای مشاغل کوچک، به طور فزاینده‌ای، سبب رشد آن کسب و کار و رضایت هر چه بیشتر مشتریان نسبت به تلفن‌های سیمی قدیمی می‌شود.

بیشتر بخوانید
پیاده‌سازی تلفن گویا برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط
بلاگ

6 نکته در مورد عملکرد IVR یا تلفن گویا برای کسب و کار‌های کوچک و متوسط

اگر صاحب کسب ‌و کار متوسط یا کوچکی هستید، انجام وظایف و کارهای روزانه در حین مدیریت تماس‌های تلفنی می‌تواند مشکل باشد؛ در این مواقع استفاده از راهکاری برای پاسخگویی خودکار می‌تواند کمک‌کننده باشد تا بدون نیاز به اپراتور، عملکرد بهتر و سریع‌تری جهت پشتیبانی از درخواست تماس‌گیرندگان داشته باشید.

بیشتر بخوانید
بلاگ

اصول ضبط تلفن گویا IVR و منشی تلفنی + جدول باید ونباید‌ها

تلفن گویا یا منشی تلفنی (IVR)، یکی از امکانات سیستم پاسخگویی خودکار تلفن برای شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌های مختلف است که با تماس‌گیرندگان در تعامل بوده و با دادن گزینه‌هایی برای انتخاب، افراد را به داخلی مورد نظرشان متصل می‌کند.

بیشتر بخوانید
بلاگ

نکاتی برای ایجاد اعتماد در تیم های دورکار

در سال‌های اخیر و با توجه به شیوع ویروس کرونا، بسیاری از کمپانی‌ها کارمندان خود را ملزم به کار از راه دور کرده‌اند. از آنجایی که کارمندان به صورت فیزیکی در محل کار حاضر نمی‌شوند، ایجاد اعتماد در تیم های دورکار از اهمیت زیادی برخوردار است.
باید راهکارهایی برای اطمینان حاصل کردن از اینکه کارمندان مسئولیت خود را به خوبی انجام داده و بهره وری آن‌ها نیز کاهش پیدا نکرده، تعیین شود.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

خرید تلفن ابری همکاران

از طریق این فرم میتوانید اطلاعات مورد نیاز جهت خرید تلفن ابری همکاران را برای ما ارسال نمایید.

برای آپلود، فایلی را به این قسمت بکشید یا کلیک کنید. تا 10 فایل را می‌توانید آپلود کنید.

حقیقی : فقط کارت ملی

حقوقی : کارت ملی صاحبین امضاء، اساسنامه شرکت، آگهی آخرین تغییرات

اطلاعات تماس با ما

مشاوره تخصصی رایگان

جهت دریافت رایگان مشاوره از مشاورین کارآموزده ما در تلفن ابری همکاران فرم زیر را برای ما ارسال نمیایید.

در این قسمت در صورتی که میدانید نیاز تلفنی شما چه مقدار هست. آن را وارد کنید، برای مثال شرکت X نیازمند حمایت از ۱۰ تماس همزمان می‌باشد.
در صورتی که میدانید چه تعداد داخلی مورد نیاز شما هست آن را وارد کنید.

اطلاعات تماس با ما