فناوری جدید تلفن ابری همکاران

وب سرویس تلفن ابری همکاران

برنامه‌نویسی واسط برنامه‌نویسی (Application Programming Interface)، که به آن API می‌گوییم، یک مجموعه دستورالعمل‌ها، پروتکل‌ها و ابزارهایی است که به برنامه‌نویسان امکان برقراری ارتباط و تعامل با یک سرویس و سیستم را می‌دهد. از طریق API، برنامه‌نویسان می‌توانند به سرویس‌ها و منابع مختلفی مانند بانک‌های اطلاعاتی، سرویس‌های وب، سیستم‌های پرداخت و غیره دسترسی داشته باشند و از قابلیت‌ها و داده‌های آن‌ها استفاده کنند.

به اشتراک گذاری این پست

در تلفن ابری همکاران، مجموعه‌ای از APIهای پیشرفته ارائه شده که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مدیریت ارتباطات خود را بهبود بخشند. در این پست به معرفی برخی از این APIها می‌پردازیم:

1. دریافت فایل ضبط شده تماس با UID

این API به کاربران امکان می‌دهد فایل ضبط شده تماس را با استفاده از شناسه تماس یکتا (UID) بازیابی کنند. سیستم دیتابیس را بررسی کرده و در صورت وجود فایل صوتی، آن را برمی‌گرداند.

2. ایجاد تماس جدید

این API به کاربران اجازه می‌دهد تا یک تماس جدید ایجاد کنند و از قابلیت‌هایی مانند کلیک برای تماس (Click to Call) بهره‌مند شوند. سیستم تماس مورد نظر را برقرار کرده و ارتباط را شروع می‌کند.

3. دریافت گزارش‌های مرکز تماس

این API گزارش‌های کامل تماس‌های مرکز تماس را با فرمت JSON ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند لیست جامعی از تمامی تماس‌ها را که شامل جزئیات مختلف می‌شود، دریافت کنند.

4. دریافت وضعیت داخلی‌های مرکز تماس

این API وضعیت داخلی‌های مرکز تماس را نشان می‌دهد. کاربران می‌توانند اطلاعات مربوط به هر داخلی را مشاهده کنند، مانند وضعیت فعال، در حال مکالمه، و در دسترس بودن.

نتیجه‌گیری

با استفاده از این APIها، سازمان‌ها می‌توانند مدیریت بهتری بر روی ارتباطات خود داشته باشند، بهره‌وری کارکنان را افزایش دهند و نظارت دقیق‌تری بر عملکرد مرکز تماس خود داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر به تلفن ابری همکاران مراجعه کنید.

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

مطالب بیشتر

بلاگ

خداحافظی با محدودیت ها: همه چیز درباره تلفن ابری

با استفاده از تلفن ابری در کنار افزایش کارایی کارکنانتان، کاهش هزینه قابل‌توجهی را تجربه کنید. تصور کنید در یک روز گرم تابستانی، به‌جای اینکه در ترافیک سنگین شهر گیرکرده باشید یا در دفترتان غرق در پاسخگویی به تماس‌های مشتریان باشید، بتوانید این کارها را از هر مکانی که دوست دارید انجام دهید! با تلفن ابری، دیگر محدود به چهاردیواری دفترتان نیستید. شما می‌توانید از خانه، کافه، ساحل دریا و یا حتی در حال مسافرت، به راحتی و بدون هیچ‌گونه نگرانی از کیفیت ارتباط، تماس‌های کاری خود را مدیریت کنید.

بیشتر بخوانید
بلاگ

گزارش تصویری نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴

نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴ به پایان رسید و امسال نیز همانند سال‌های گذشته، این رویداد بزرگ فناوری توانست توجه بسیاری از علاقه‌مندان و متخصصان صنعت را به خود جلب کند. این نمایشگاه که به عنوان یکی از بزرگ‌ترین و مهم‌ترین رویدادهای فناوری در منطقه غرب آسیا شناخته می‌شود، فرصتی بی‌نظیر برای معرفی آخرین دستاوردها و نوآوری‌های تکنولوژیک بود. در این پست، قصد داریم با ارائه گزارش تصویری از نمایشگاه، شما را با لحظات و اتفاقات جذاب این رویداد آشنا کنیم.

بیشتر بخوانید
بلاگ

دعوت به بازدید از غرفه ما در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴

درود به بازدیدکنندگان گرامی، تلفن ابری همکاران در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴، که یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای فناوری در منطقه غرب آسیا است، حضور خواهد داشت. این نمایشگاه فرصتی استثنایی برای آشنایی با آخرین دستاوردهای فناوری و برقراری ارتباط با سایر پیشروان صنعت می‌باشد.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.

3 + 3 چند میشه ؟