بازاریابی تلفنی چیست؟

بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی فرآیند فروش محصولات یا خدمات از طریق تلفن است. برخی اوقات مشاغل از آن با عنوان "فروش داخل" یا "فروش تلفنی" یاد می کنند.

به اشتراک گذاری این پست

بازاریابی تلفنی فرآیند فروش محصولات یا خدمات از طریق موبایل یا تلفن ابری است. برخی اوقات مشاغل از آن با عنوان “فروش داخل” یا “فروش تلفنی” یاد می کنند.

به عنوان مثال فروشنده لوازم اداری محلی که در آن خرید می کنید ، تماس می گیرد تا ببیند آیا می خواهید یک کالای دیگر سفارش دهید؟

یا باشگاه مورد علاقه شما تماس می گیرد تا در صورت ثبت نام در کلاس جدید تخفیف ویژه ای به شما بدهد. ممکن است بازاریابان تلفنی از “بانک تماس” – مشاغلی متخصص در بازاریابی تلفنی – یا از دفاتر مشاغل با کمتر از 10 کارمند تماس بگیرند.

الزامات قانونی

بازاریان تلفنی باید از هرگونه مقررات محلی ، منطقه ای یا ملی پیروی کنند. در ایالات متحده ، قانون “فروش تلفنی بازاریابی کمیسیون تجارت فدرال “ایجاب می کند که بازاریابان از راه دور اطلاعات ویژه ای را در مورد اطلاعات ارائه دهند. نمایش غلط را منع می کند. محدودیتهایی را در زمان تماس تلفنی بازاریاب با مصرف کننده تعیین می کند. تماس با مصرف کننده ای که درخواست کرده است دیگر با او تماس گرفته نشود را منع می کند. و محدودیت های پرداخت را برای فروش کالاها و خدمات خاص تعیین می کند.

بهترین روش ها

در حالی که بازاریابی تلفنی شهرت بدی کسب کرده است زیرا توسط افراد بی تدبیری که سعی در سرقت از افراد آسیب پذیر دارند و همچنین افرادی که یک پیام خروجی ضبط شده را در یک حلقه مداوم پخش می کنند ، استفاده می شود ، می تواند یک ابزار بازاریابی تجاری کوچک باشد .

چه فروش به مشاغل و چه به مصرف کنندگان ، بازاریابی از راه دور در مواقعی موثر است .که مشاغل از قبل – حتی ناچیز – با شخصی که تماس می گیرد ارتباط برقرار کرده باشند. به عنوان مثال ، گیرنده تماس ممکن است از قبل مشتری تجارت باشد .یا مشتری احتمالی است که اطلاعات بیشتری را درخواست کرده است.

بهترین روش ها برای موفقیت در بازاریابی تلفنی عبارتند از:

اطلاعات مشتری

تماس گیرنده باید بداند که چرا افراد تحت تماس با او چشم انداز خوبی دارند .آیا آنها یک پیام ایمیل در مورد محصول باز کرده اند یا در یک نمایشگاه تجاری جایزه را وارد کرده اند؟

دانش

افرادی که تماس های فروش برقرار می کنند باید از کالاهایی که می فروشند .از شرکت هایی که نمایندگی دارند مطلع شوند و همچنین باید بتوانند به سوالات هر دو پاسخ دهند. آنها همچنین باید در مورد ایرادات معمول خرید و چگونگی غلبه بر آنها در یک مکالمه آموزش ببینند.

یکدلی

یک بازاریاب تلفنی همدل که مهارت شنیداری را به نمایش می گذارد ، بهتر از بازاریابی که تمرکز خود را فقط روی فروش می گذارد ، می تواند با مشتری رابطه برقرار کند.

کمپین

از آنجا که مشتریان به چندین تماس در اشکال مختلف مثل تبلیغات ، ایمیل و غیره احتیاج دارند .تماس تلفنی بازاریابی باید بخشی از یک بازاریابی بزرگ تر باشد.

لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.

منبع مرتبط:

https://buildfire.com/what-is-mobile-marketing/

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب بیشتر

Reduce support costs with cloud telephony
بلاگ

صرفه‌جویی هزینه‌ پشتیبانی با تلفن ابری

در دنیای امروز، شرکت‌ها به دنبال راهکارهایی هستند که علاوه بر افزایش بهره‌وری، هزینه‌ها را نیز بهینه کنند. یکی از راه‌حل‌های هوشمندانه که به طور فزاینده‌ای موردتوجه قرار گرفته، سیستم‌های تلفن ابری هستند. این فناوری نه‌تنها به بهبود ارتباطات داخلی و خارجی شرکت‌ها کمک می‌کند، بلکه می‌تواند در کاهش هزینه‌های پشتیبانی نیز نقش حیاتی ایفا کند. در این مقاله، به بررسی این سیستم‌ها و چگونگی کمک آن‌ها به کاهش هزینه‌های پشتیبانی خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید
Cloud Call Center Implementation
بلاگ

پیاده‌سازی مرکز تماس ابری

در دنیای امروز، تکنولوژی با سرعتی شگرف در حال تغییر است و یکی از بزرگ‌ترین تحولات در حوزه خدمات مشتری، ظهور مرکز تماس ابری (Cloud Contact Center) بوده است. این سیستم‌ها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود را به شیوه‌ای مؤثرتر، منعطف‌تر و هزینه بهینه‌تری ارائه دهند. اگر شما هم به فکر به‌روزرسانی سیستم‌های ارتباطی کسب‌وکار خود هستید، پیاده‌سازی یک مرکز تماس ابری می‌تواند گزینه‌ای ایدئال باشد. اما سؤال اینجاست که چگونه باید این فناوری را به طور موفقیت‌آمیز در سازمان خود پیاده‌سازی کنید؟
در این مقاله، به گام‌به‌گام پیاده‌سازی یک مرکز تماس ابری در کسب‌وکار شما خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید
Competitive advantage
بلاگ

مزایای مرکز تماس ابری برای کسب‌وکار

کسب‌وکارها و تحولی به‌نام مرکز تماس ابری
در دنیای کسب‌وکار امروزی، رقابت به اوج خود رسیده است و مشتریان انتظار خدمات سریع، دقیق و شخصی‌سازی‌شده را دارند. اینجاست که مرکز تماس ابری به‌عنوان یک فناوری تحول‌آفرین وارد میدان می‌شود. برخلاف مراکز تماس سنتی که متکی به زیرساخت‌های فیزیکی پیچیده و پرهزینه بودند، مراکز تماس ابری با بهره‌گیری از فناوری ابری، امکانات پیشرفته‌ای را با هزینه‌ای به‌صرفه‌تر ارائه می‌دهند.

بیشتر بخوانید
Innovation culture
بلاگ

فرهنگ نوآوری در شرکت‌ها

در دنیای پرشتاب امروز، نوآوری به یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت شرکت‌ها تبدیل شده است. اما چه چیزی باعث می‌شود برخی از سازمان‌ها در این زمینه از دیگران جلو بزنند؟ پاسخ ساده است: فرهنگ نوآوری. در ادامه، این مقاله اصول و عوامل مؤثر در ایجاد چنین فرهنگی را بررسی می‌کنیم و تأثیر آن را بر رشد و موفقیت شرکت‌ها مرور خواهیم کرد.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.

7 + 4 چند میشه ؟