وب سرویس تلفن ابری همکاران

برنامه‌نویسی واسط برنامه‌نویسی (Application Programming Interface)، که به آن API می‌گوییم، یک مجموعه دستورالعمل‌ها، پروتکل‌ها و ابزارهایی است که به برنامه‌نویسان امکان برقراری ارتباط و تعامل با یک سرویس و سیستم را می‌دهد. از طریق API، برنامه‌نویسان می‌توانند به سرویس‌ها و منابع مختلفی مانند بانک‌های اطلاعاتی، سرویس‌های وب، سیستم‌های پرداخت و غیره دسترسی داشته باشند و از قابلیت‌ها و داده‌های آن‌ها استفاده کنند.

به اشتراک گذاری این پست

وب سرویس تلفن ابری همکاران:

در تلفن ابری همکاران، مجموعه‌ای از APIهای پیشرفته ارائه شده که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مدیریت ارتباطات خود را بهبود بخشند. در این پست به معرفی برخی از این APIها می‌پردازیم:

1. دریافت فایل ضبط شده تماس با UID

این API به کاربران امکان می‌دهد فایل ضبط شده تماس را با استفاده از شناسه تماس یکتا (UID) بازیابی کنند. سیستم دیتابیس را بررسی کرده و در صورت وجود فایل صوتی، آن را برمی‌گرداند.

2. ایجاد تماس جدید

این API به کاربران اجازه می‌دهد تا یک تماس جدید ایجاد کنند و از قابلیت‌هایی مانند کلیک برای تماس (Click to Call) بهره‌مند شوند. سیستم تماس مورد نظر را برقرار کرده و ارتباط را شروع می‌کند.

3. دریافت گزارش‌های مرکز تماس

این API گزارش‌های کامل تماس‌های مرکز تماس را با فرمت JSON ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند لیست جامعی از تمامی تماس‌ها را که شامل جزئیات مختلف می‌شود، دریافت کنند.

4. دریافت وضعیت داخلی‌های مرکز تماس

این API وضعیت داخلی‌های مرکز تماس را نشان می‌دهد. کاربران می‌توانند اطلاعات مربوط به هر داخلی را مشاهده کنند، مانند وضعیت فعال، در حال مکالمه، و در دسترس بودن.

نتیجه‌گیری

وب سرویس تلفن ابری همکاران

با استفاده از این APIها، سازمان‌ها می‌توانند مدیریت بهتری بر روی ارتباطات خود داشته باشند، بهره‌وری کارکنان را افزایش دهند و نظارت دقیق‌تری بر عملکرد مرکز تماس خود داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر به تلفن ابری همکاران مراجعه کنید.

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

مطالب بیشتر

Cloud telephony from a tool to a social revolution
بلاگ

تلفن ابری: از یک ابزار به یک انقلاب اجتماعی

در دنیای امروز که به‌سرعت در حال تغییر است، هر روزه شاهد تحولات و نوآوری‌های جدید در تکنولوژی‌های ارتباطی هستیم. یکی از این نوآوری‌ها، تلفن ابری است که به یک تحول بزرگ در دنیای ارتباطات و کسب‌وکارها تبدیل شده است. باگذشت زمان، تلفن ابری نه‌تنها به ابزاری برای برقراری تماس‌های تلفنی محدود شده، بلکه به یک انقلاب اجتماعی تبدیل شده است که تأثیرات آن را می‌توان در تمامی ابعاد زندگی حرفه‌ای و اجتماعی افراد و سازمان‌ها مشاهده کرد.

بیشتر بخوانید
Active presence of Partners Cloud Contact Center at the Innotex 2025 exhibition
بلاگ

حضور فعال «مرکز تماس ابری همکاران» در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۵

 نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۵، یکی از رویدادهای برجسته در حوزه نوآوری و فناوری، امسال نیز با حضور پررنگ بازیگران مختلف این صنعت برگزار شد. «مرکز تماس ابری همکاران» نیز با تیمی متخصص و متعهد، به مدت چهار روز در سالن ۷ و پاویون پارک فناوری پردیس حضور داشت و با بازدیدکنندگان، فعالان اکوسیستم استارتاپی و علاقه‌مندان به فنّاوری تعاملات سازنده‌ای برقرار کرد.

بیشتر بخوانید
The future of cloud telephony in Iran innovative trends and challenges
بلاگ

آینده تلفن ابری در ایران: روندهای نوآورانه و چالش‌ها

در چند سال اخیر، تلفن ابری به‌عنوان یکی از راه‌حل‌های نوین برای کسب‌وکارها در سطح جهانی شناخته شده است. این فناوری به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را به طور مؤثرتر و انعطاف‌پذیرتر مدیریت کنند و همچنین هزینه‌های مربوط به زیرساخت‌های تلفنی سنتی را کاهش دهند. در ایران نیز این فناوری در حال گسترش است و بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌ها به دنبال بهره‌برداری از مزایای آن هستند.

بیشتر بخوانید
How can cloud telephony improve intra-organizational communications
بلاگ

چطور تلفن ابری می‌تواند ارتباطات درون‌سازمانی را بهبود بخشد؟

در دنیای امروز که تکنولوژی به‌سرعت در حال پیشرفت است، کسب‌وکارها برای حفظ رقابت و بهبود عملکرد خود نیازمند راهکارهای نوین ارتباطی هستند. یکی از این راهکارها، تلفن ابری است که به دلیل مزایای فراوان، توانسته است توجه بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها را به خود جلب کند. اما سؤال اینجاست که تلفن ابری چطور می‌تواند ارتباطات درون‌سازمانی را بهبود بخشد؟ در این مقاله به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت و به مزایای کلیدی تلفن ابری در تسهیل ارتباطات درون‌سازمانی خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.