وبلاگ تلفن ابری همکاران

آخرین مطالب

تول فیری
بلاگ

شماره تلفن ثابت Toll Free (تول فیری) چیست؟ همراه با کاربرد‌های آن

اگر شما شخصی باشید که در خارج از ایران سابقه کار یا زندگی داشته‌باشید حتما با شماره‌هایی برخوردید که تماس با آن ها برای شما هیچ هزینه‌ای در برنداشته، و حتما موقع ارتباط با این شماره‌ها حس خوبی به شما دست داده است. در این مقاله میخواهم شمارو با شماره‌های تول فری (Tool Free) و امکانات و مزایاء آن آشنا کنم.

تلفن هوشمند
بلاگ

شماره هوشمند IN چیست؟ همراه با لیست شماره های هوشمند کشور

خط هوشمند مشاوره ای به خطوطی اطلاق می شود که زیر مجموعه ای از خدمات IN باشند. این خطوط با سر شماره هایی اعم از 7070 و 909 آغاز می شوند. (IN) مخفف کلمه Intelligence Number می باشد. IN برای راه اندازی فعالیت و خدمات مشاوره ای کاربردی ترین خط تلفن ایده آل خواهد بود.

sip trunk
بلاگ

سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست ؟ به همراه شرکت های ارائه دهنده

SIP Trunk، بین دو مرکز تلفن اتفاق می‌افتد. درواقع سیپ ترانک (SIP Trunk) ارتباطی با ظرفیت بیش از یک تماس هم‌زمان بین سرور VoIP مشترک و سوییچ‌های ارائه‌دهنده‌ی سرویس است. مزایای سرویس تلفن سیپ ترانک (SIP Trunk) نسبت به روش‌های سنتی مانند پایداری، صرفه‌جویی در هزینه، مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری، این راهکار را به یک استراتژی ارتباطات تجاری تبدیل کرده است.

IVR
بلاگ

IVR یا تلفن گویا چیست ؟ وچه مزایایی برای تجارت شما دارد؟

IVR یا تلفن گویا یک سیستم تلفنی خودکار با قابلیت مسیریابی تماس است. به زبان ساده ، این امکان را به مشتریان می دهد تا قبل از مکالمه (یا گاهی اوقات به جای) با اپراتور، با کامپیوتر ارتباط برقرار کنند. این فناوری همزمان با توزیع خودکار تماس ، که معمولاً در یک مرکز تماس وجود دارد ، کار می کند.

Queue
بلاگ

صف انتظاردر تماس تلفنی (queue) چیست ؟ و چه مزایایی دارد؟

داشتن یک سیستم صف برای تلفن مشاغل شما به کاهش احتمال از دست دادن تماس کمک می کند. سیستم های هوشمند صف تلفن تماس ها را با توجه به پارامترهای شرکت تنظیم شده توسط رایانه ها توزیع می کنند و حتی داده های مربوط به آنها را جمع آوری می کنند. یک سیستم نوبت دهی تلفنی می تواند لیستی از گزینه های منو را فراهم کند که باعث می شود تماس گیرنده بدون دخالت انسان به طور مناسب مسیریابی شود.

Free PBX
بلاگ

نرم افزار FreePBX چیست؟ همراه با جدول مقایسه آن

FreePBX یک رابط ­ کاربری گرافیکی است . در واقع بخاطر سادگی طرفداران بسیاری دارد . بود این نرم افزار “متن باز” یا “اپن سورس ” است که از دلایل دیگر شهرت آن است.
از طرفی نرم افزار “استریسک” (Asterisk) مورد اقبال ترین نرم افزار مرکز تلفن تحت شبکه است. این نرم افزار “اپن سورس” یا متن باز است.

تفاوت IP PBX و Hosted PBX در چیست ؟
بلاگ

تفاوت IP PBX و Hosted PBX در چیست ؟ به همراه لیست قیمت خرید اشتراک

در سیستم های PBX داخلی همه ی مسئولیت های سخت افزاری و نگهداری و همچنین مسئولیت های نرم افزاری به عهده ی خود سازمان می باشد در حالی که در Hosted PBX این کار ها تماماً توسط شرکت ارائه دهنده انجام شده و دیگر نیازی به خرید هیچ گونه تجهیزاتی در سطح سازمان نداریم.

Webhook
api

معرفی قابلیت Web hook و آموزش استفاده از آن

اگر شما کارشناس توسعه‌دهنده و یا مدیر فنی یک شرکت باشید حتماً باقابلیت وب هوک و لزوم استفاده از آن آشنا هستید. WebHook درواقع یک رویداد اطلاع‌رسانی (notification) است که به URL انتخابی شما ارسال می‌شود. و داده‌های یک رویداد را به نرم‌افزار شما اطلاع می‌دهد. به‌طور مثال فرض کنید شما یک نرم‌افزار crm دارید که می‌خواهید زمانی که یک تماس جدید به مرکز تماس شما آمد، یک پاپ آپ تماس در crm خود نمایش دهید، این کار به‌راحتی با استفاده از قابلیت webhook قابل پیاده‌سازی هست و شما می‌تواند اطلاعات تمامی این رویدادها را به‌محض اتفاق توسط url تنظیمی خود دریافت کنید.

تلفن فنویل X3S
بلاگ

معرفی تلفن فنویل X3S به همراه ویژگی‌های برجسته

تلفن IP که تلفن VoIP نیز نامیده می شود ، تلفنی است که از پروتکل اینترنت استفاده می کند ، نه PSTN مدار سوئیچ مخابرات. تلفن IP از طریق کابل اترنت یا LAN به جای سوکت تلفن ، به اینترنت متصل می شود ، جایی که به آدرس IP ارائه دهنده VoIP یا ارائه دهنده PBX میزبان متصل می شود. این فناوری ازدید کاربر، دقیقاً مانند یک تلفن سنتی کار می کند ، اما از لحاظ کیفیت و هزینه بهتر است.

cloud pbx
بلاگ

10 مزیت مرکز تماس ابری (cloud pbx)

مزیت مرکز تماس ابری محدود به هیچ موقعیت جغرافیایی نیست . این می تواند منجر به صرفه جویی گسترده ای در تماس برای مشاغل مانند مراکز تماس شود. مراکز تماس حجم زیادی از تماس های بین شهری را کنترل می کنند. این بدان معنی است که کل سازمان شما بدون توجه به اینکه در کجای دنیا قرار دارند ، می توانند زیرساخت های ارتباطی خود را در یک سیستم واحد ادغام کنند . بنابراین برقراری تماس از یک واحد به واحد دیگر ، تماس داخلی به حساب می آید. انبوهی از برنامه های مکالمه که شامل تماس های نامحدود با شماره های تلفن همراه است . منجر به کاهش قابل توجهی در هزینه متوسط هر تماس خواهد شد.

کارآفرینی
بلاگ

کارآفرین شدن به چیزهایی نیاز دارد ؟

به برخی از بزرگترین و موفق ترین شرکتها نگاه کنید. همه آنها رهبران بزرگی داشته اند. اپل و استیو جابز ، بیل گیتس و مایکروسافت ، باب ایگر و دیزنی و غیره. این افراد را مطالعه کنید و کتاب های آنها را بخوانید تا ببینید چگونه می توانید یک رهبر بزرگ باشید و به رهبری تبدیل شوید که کارمندان شما با الگویی که شما می آورید می توانند از آن پیروی کنند.

مشاور مدیریت
بلاگ

چطور مشاور مدیریت موفق شویم؟

مشاوران مدیریت مشاوره صنعت ، مشاوره و تخصص عملکردی را در زمینه های تخصصی مانند استراتژی ، ادغام ، حاکمیت ، سازماندهی مجدد ، طراحی سازمان ، رهبری استراتژیک ، عملیات ، امور مالی ، مدیریت ریسک ، تحول دیجیتال ، فناوری اطلاعات ، مدیریت تغییر سازمان و توسعه سازمان ارائه می دهند.

لیست پر بازدیدترین‌ها

IVR

نکات مهم در ضبط IVR و منشی تلفنی

نام تجاری شرکت شما شامل موارد مختلفی است ، از لوگوها تا رنگ های شرکت ، تضمین کیفیت تا روابط عمومی ، محصولات کلیدی تا کارکنان شما. با این حال ، این جنبه های رو به مشتری مانند بازاریابی ، فروش و پشتیبانی و تلفن گویا هستند که بیشترین تأثیر را بر روی نام تجاری شما دارند.

ادامه مطلب »
Colleague Cloud Phone Digital Transformation in Business Communications

تلفن ابری همکاران: تحول دیجیتال ارتباطات

در دنیای امروز، کسب‌وکارها به طور روزافزونی به دنبال روش‌های نوین برای بهبود ارتباطات و تعاملات خود هستند. ارتباطات در دنیای دیجیتال به‌عنوان قلب تپنده هر سازمان شناخته می‌شود و تأثیر آن در رشد و موفقیت کسب‌وکارها غیرقابل‌انکار است. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یکی از نوآوری‌های انقلابی، به‌سرعت در حال تغییر قوانین بازی در دنیای ارتباطات کسب‌وکارها است. این تکنولوژی پیشرفته، نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا با انعطاف‌پذیری بیشتر و عملکرد بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهند.

ادامه مطلب »
Cloud telephony transformation for colleagues

تحول تلفن ابری بر همکاران

در دنیای امروز، تکنولوژی و نوآوری‌های دیجیتال به‌سرعت در حال تغییروتحول هستند. یکی از این فناوری‌ها که تأثیرات چشمگیری در بسیاری از صنایع داشته، سیستم‌های تلفن ابری است. این سیستم‌ها نه‌تنها ارتباطات را در کسب‌وکارها تسهیل می‌کنند، بلکه به طور قابل‌ملاحظه‌ای بهره‌وری، کیفیت خدمات، و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند. ازآنجاکه فناوری‌های نوین به طور مداوم در حال پیشرفت هستند، لازم است که کسب‌وکارها به‌ویژه در بخش ارتباطات، خود را با این تحولات هماهنگ کنند.

ادامه مطلب »
Cloud telephony a new experience in communications

تلفن ابری تجربه‌ای نو در ارتباطات

در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.

ادامه مطلب »

محبوبترین پست‌ها

بلاگ

تاثیر تلفن ابری در فروش آنلاین

تلفن ابری یکی از ابزارهایی است که به واسطه اتصال مستقیم به اینترنت و دسترسی به برنامه‌ها و داده‌ها از هر مکانی، تجربه خرید آنلاین را بهبود می‌بخشد. این تلفن‌ها امکانات بی‌نظیری را در اختیار کاربران قرار می‌دهند که به طور مستقیم تأثیرگذار بر فروش آنلاین می‌باشند. در ادامه تاثیر تلفن ابری در فروش آنلاین را بررسی می کنیم:

ادامه مطلب »
کاهش هزینه های سازمانی با راه اندازی مرکز تلفن ابری
بلاگ

کاهش هزینه های سازمانی با راه اندازی مرکز تلفن ابری

وقتی حرف از کاهش هزینه های سازمانی می شود، اکثر افراد به اخراج کارکنان فکر می کنند. اما اگر کمی وقت بگذارید، می توانید به جز اخراج کارکنان، راه حل های بسیاری را برای کاهش هزینه های سازمانتان پیدا کنید. سازمان ها هزینه های ثابت و متغیر بسیاری را می پردازند که گاهی بسیاری از آن ها را محاسبه نمی کنند. به طور مثال، هزینه مرکز تلفن یکی از هزینه های سازمان ها است که اکثر کارفرمایان توجه چندانی به آن ها نمی کنند. امروزه انواع مختلفی از مرکز تلفن سازمانی وجود دارد که یکی از آن ها مرکز تلفن ابری است.

ادامه مطلب »
Guide to choosing the best cloud call center
بلاگ

 راهنمای انتخاب بهترین مرکز تلفن ابری

در دنیای امروز، کسب‌وکارها به دنبال استفاده از فناوری‌های نوین برای بهبود ارتباطات خود هستند. یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی که امروزه بسیاری از شرکت‌ها به آن روی آورده‌اند، تلفن ابری است. این دستگاه‌ها به شما این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به تجهیزات پیچیده و گران‌قیمت، تماس‌های تلفنی خود را از طریق اینترنت و به‌صورت آنلاین مدیریت کنید.

ادامه مطلب »
What is a cloud call center
بلاگ

 مرکز تلفن ابری چیست؟

در دنیای امروز، کسب‌وکارها به دنبال روش‌هایی هستند که بتوانند ارتباطات خود را بهینه کنند و از فنّاوری‌های جدید برای ارتقای کیفیت خدمات استفاده کنند. یکی از مهم‌ترین نوآوری‌ها در این زمینه، استفاده از مرکز تلفن ابری است. مرکز تلفن ابری یک راهکار کارآمد و مقرون‌به‌صرفه است که جایگزین دستگاه‌های تلفنی سنتی می‌شود. این دستگاه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به تجهیزات پیچیده و گران‌قیمت، خدمات ارتباطی خود را بهبود دهند.

ادامه مطلب »
بلاگ

تلفن ابری در مراکز بهداشتی و درمانی

در حوزه بهداشت و درمان، ارتباط مؤثر با بیماران و ارائه خدمات بهبود یافته از اهمیت بسیاری برخوردار است. با رشد روزافزون فناوری، استفاده از تلفن ابری به عنوان یک ابزار قدرتمند در مراکز بهداشتی و درمانی به عنوان یکی از راهکارهایی که می‌تواند کیفیت ارائه خدمات به بیماران را بهبود بخشد، به تدریج رواج یافته است.

ادامه مطلب »
بلاگ

استفاده از تلفن ابری در شرکت‌های مشاوره‌ای

برای کاهش زمانی که کارمندان صرف کارهای اداری می کنند، ابر می تواند کمک بزرگی باشد. با استفاده از برنامه‌ها و سرویس‌های مبتنی بر ابر، کارمندان می‌توانند بسیاری از کارهایی را که معمولاً وقتشان را می‌گیرد، خودکار کنند. این می تواند کارمندان را آزاد کند تا روی کارهای مهم تر تمرکز کنند و به طور کلی به بهبود بهره وری کمک کند.

ادامه مطلب »
Free cloud phone a new solution for businesses
بلاگ

تلفن ابری رایگان: راه‌حلی نوین برای کسب‌وکارها

در دنیای پر سرعت امروز، کسب‌وکارها برای ارتقا عملکرد خود به دنبال راه‌حل‌های نوآورانه‌ای هستند که علاوه بر کاهش هزینه‌ها، به بهبود کیفیت خدمات و ارتقا تجربه مشتریان نیز کمک کنند. یکی از این راه‌حل‌ها، استفاده از تلفن ابری رایگان است که به دلیل مزایای متعدد، به انتخابی جذاب برای بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده است. در این مقاله به بررسی نحوه عملکرد تلفن ابری رایگان، مزایا و چالش‌های آن و همچنین چگونگی استفاده از این تکنولوژی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط می‌پردازیم.

ادامه مطلب »
تلفن ابری در صنعت گردشگری
بلاگ

تلفن ابری: کلید طلایی موفقیت در صنعت گردشگری

صنعت گردشگری در تلاطم امواج فناوری‌های نوین، رقابت فزاینده و انتظارات روزافزون مشتریان، گرفتار گردابی از تحول شده است. این چشم‌انداز پویا، چالش‌های متعددی را برای آژانس‌های مسافرتی به وجود آورده و آن‌ها را ملزم می‌کند تا راهکارهای نوآورانه‌ای را نه‌تنها برای بقا، بلکه برای پیشرفت چشمگیر اتخاذ نمایند.

ادامه مطلب »
Cloud telephony a new experience in communications
بلاگ

تلفن ابری تجربه‌ای نو در ارتباطات

در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.

ادامه مطلب »
بلاگ

سفر به اعماق تلفن ابری: تجربه‌ای فراتر از تماس!

در دنیای امروز، جایی که ارتباطات نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند، تلفن ابری به یکی از جذاب‌ترین و کارآمدترین راه‌حل‌ها برای مدیریت تماس‌ها تبدیل شده است. اما تلفن ابری چیست و چرا این سیستم می‌تواند فراتر از صرفاً برقراری تماس‌ها، تجربه‌ای جدید و نوآورانه ایجاد کند؟ در این مقاله، به طور کامل به بررسی تمام جنبه‌های تلفن ابری خواهیم پرداخت و نشان خواهیم داد که چرا این سیستم می‌تواند به یک ابزار کلیدی برای کسب‌وکارهای مدرن تبدیل شود.

ادامه مطلب »
بازاریابی تلفنی

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.