hosted PBX چیست ؟

hosted PBX به معنی تبادل خصوصی (PBX) است که توسط یک سرویس «میزبانی» ارائه می‌شود. این بدان معناست که یک ارائه دهنده خارجی «میزبان» یا Host است . این سرویس مراقبت از سیستم PBX شما را بر عهده دارد و سرورها و خدمات فیزیکی را برای اجرای شبکه تلفن شما ارائه می دهد.

برای درکhosted PBX ، دانستن اینکه PBX چیست مفید است :

PBX مخفف Private Branch Exchange است و یک شبکه تلفن خصوصی است که در یک شرکت یا سازمان استفاده می‌شود. PBX به شما امکان می‌دهد با استفاده از کانال‌های ارتباطی مختلف، مانند VoIP، با افراد داخل و خارج سازمان ارتباط برقرار کنید. یک PBX معمولی به عنوان « محلی» یا local شناخته می‌شود. به این معنی که قطعه سخت‌افزاری در ساختمان سازمان باقی می‌ماند.

اما سیستم hosted PBX یا “میزبان خدمات ” ویژگی های یکسانی را به عنوان یک PBX داخلی ارائه می دهد .البته کمی متفاوت نصب می شود.

hosted PBX در فضای ابری قرار دارد، به این معنی که نیازی به سیستم سخت افزاری در دفتر ندارید . این موضوع هزینه نصب و نگهداری را به حداقل می رساند. ارائه‌دهنده یا «میزبان» شما این فناوری را کاملاً خارج از سایت و دفتر برای شما حفظ و نگهداری می‌کند . در حالی که یک اتصال عالی و مزایای بیشمار دیگری را برای شما فراهم می‌کند.

hosted PBX چگونه کار می کند؟

یک PBX میزبانی شده از ارتباطات IP استفاده می کند که به مشاغل اجازه می دهد از طریق اینترنت تماس برقرار کنند. سه روش برای این کار وجود دارد. می‌تواند داده‌ها را از طریق شبکه تلفن سوئیچ‌شده عمومی (PSTN)، از طریق اینترنت (به همراه فناوری VoIP) یا ترکیبی از هر دو منتقل کند.

یک نمونه از روش کار این است که تلفن خود را مستقیماً با مودم دارای VoIP فعال کنید. مودم دارای VoIP از اینترنت برای ارسال و انتقال داده استفاده می کند. اطلاعات از طریق شبکه IP حرکت می‌کند و به ابر منتقل می‌شود. جایی که به مرکز تاریخ ارائه‌دهنده صدای شما یا همان سرور شما منتقل می‌شود. سپس تماس مجدداً به فضای ابری منتقل می شود و به تماس گیرنده نهایی یا شبکه ای که آنها استفاده می کنند تحویل داده می شود.

چه تجهیزاتی نیاز دارم؟

تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی پهنای باند، روتر و گوشی های سازگار است. یکی از جذاب‌ترین عوامل کمبود تجهیزاتی است که باید خودتان را مدیریت و نظارت کنید. از آنجایی که ارائه دهنده شما از تجهیزات مراقبت می کند و سیستم در فضای ابری است، به هیچ تجهیزات فیزیکی در دفتر نیاز ندارید. تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت و گوشی هایی است که با سیستم کار می کنند.

برای راه اندازی یک سیستم میزبان، ابتدا باید بدانید که به چه تعداد افزونه تلفن نیاز دارید. اگر این شماره تغییر کند، ارائه‌دهنده شما در صورت لزوم اضافه و حذف می‌کند. بعدی این است که اینترنت خود را ارتقا دهید. اگر منبع اینترنت فعلی‌تان با میزان تماس‌های مورد نیازتان خوب کار نمی‌کند، آن را به یکی با پهنای باند بهتر، سرعت‌های سریع‌تر و پهنای باند بالاتر ارتقا دهید. در نهایت، تامین کننده و تجهیزات را انتخاب کنید و راه اندازی برای شما انجام می شود.

تفاوت PBX با hosted PBX

تفاوت اصلی بین سانترال سنتی و میزبانی شده این است که اولی در محل است (Local) در حالی که دومی در فضای ابری است. سانترال سنتی در دفتر شما نصب می شود . بنابراین شما کنترل کاملی بر سیستم خود دارید. این باید توسط یک مهندس نصب شود و اگر مشکلی با آن پیش می آمد یا اگر نیاز به به روز رسانی داشت، یک مهندس باید وارد شود و این کار را انجام دهد.

همچنین در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید از تیم داخلی شخصی خود استفاده کنید. یک PBX میزبانی شده در فضای ابری قرار دارد و کاملاً خارج از سایت توسط ارائه‌دهنده شما مدیریت می‌شود . مدیریت آن را آسان می‌کند . هزینه‌های نگهداری را به حداقل می‌رساند. هر دو سیستم مزایا و معایبی دارند که در جدول زیر می توانید آنها را مشاهده کنید.