OKR چیست؟ همراه ۵ مزیت کلیدی آن برای کسب و کار‌های کوچک و متوسط

OKR مخفف عبارت Objectives and Key Results است و یک مدل مدیریت استراتژیک است که توسط شرکت اینتل معرفی شده است و سپس توسط شرکت گوگل و سایر شرکت‌ها پذیرفته شده است. در مدل OKR، هر تیم یا شخص هدف هایی را تعریف می کند که باید در طول یک دوره زمانی (مثلاً یک چهارماه) به دست آورده شود. سپس، این هدف ها به شکل کلیدی و قابل اندازه گیری فرموله می شوند تا بتوان میزان پیشرفت آن ها را در هر لحظه ارزیابی کرد.

در مدل OKR به منظور تعیین میزان برآورده شدن اهداف، هر فرد میزان تلاش و زمان صرف شده برای هدف را در نظر می گیرد و همچنین فکر می کند که چقدر به رسیدن به آن هدف نزدیک است. هر تیم یک معیار عملکرد کلیدی (KPI) را به عنوان معیار واحد پیشرفت در جهت دستیابی به اهداف کلیدی خود تعریف می کند. سپس از این KPIها برای ارزیابی پیشرفت سازمانی و شناسایی زمینه های بهبود استفاده می شود. به عنوان مثال، یک KPI می تواند رشد در فروش باشد، یا یکی دیگر می تواند تعداد کاربران ثبت نام در یک وبینار باشد.

بعضی از مزیت های کلیدی پیاده سازی OKR برای کسب و کارهای کوچک و متوسط عبارتند از:

1 – ارتباط و انطباق بیشتر با استراتژی

با تعریف هدف های واضح و قابل اندازه گیری، تیم ها و شخصیت ها می توانند بهتر با استراتژی کلی کسب و کار هماهنگ شوند.

با OKR ها، سازمان ها می توانند ارتباط بهتر و همسویی با استراتژی را فراهم کنند. این اهداف قابل اندازه‌گیری به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا درک مشترکی از آنچه موفقیت به نظر می‌رسد و اینکه چگونه باید فعالیت‌های روزانه خود را با استراتژی کسب‌وکار بزرگ‌تر تطبیق دهند، داشته باشند. با تعیین اهداف واضح و قابل دستیابی، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که همه با هم در جهت یک هدف مشترک کار می کنند.

۲. افزایش شفافیت

تعریف هدف های واضح و قابل اندازه گیری، میزان پیشرفت در هر لحظه را به شکل شفاف تری برای تمامی اعضای تیم نشان می دهد.

در دنیای تجارت پرشتاب امروزی، شفافیت کلید ایجاد یک تیم موفق است. یکی از راه های انجام این کار، تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری با OKR ها (اهداف و نتایج کلیدی) است. با تنظیم OKR، تیم ها می توانند به راحتی پیشرفت را در هر لحظه پیگیری کنند و مطمئن شوند که همه در یک صفحه هستند. به این ترتیب، تیم ها می توانند در جهت اهداف خود به شیوه ای کارآمد و شفاف کار کنند. .

مثال‌هایی از ایجاد شفافیت با استفاده از OKR

شرکت الف هدف خود را افزایش 20 درصدی سهم بازار تا پایان سال جاری تعیین کرده است. شرکت A اهداف روشن و قابل اندازه گیری و نتایج کلیدی را تعیین می کند که به طور منظم در سراسر شرکت منتشر، بررسی و بحث می شود. با این اهداف، رهبری شرکت A می تواند بداند که چه پیشرفتی در جهت اهداف آنها حاصل شده است و همچنین خود را با سایر شرکت های صنعت خود مقایسه کند. شرکت B هدف خود را بهبود همکاری تیمی تا 10 درصد تعیین کرده است. شرکت B گزارشی هفتگی در مورد نحوه متفاوت بودن اعضای تیم منتشر می کند.

۳. ترغیب به تعامل بیشتر

با تعریف هدف هایی که برای تمام تیم ها و اعضای آنان مشترک هستند، تیم ها را ترغیب به همکاری و تعامل بیشتر می کند.

تعامل بین تیم ها بخش مهمی از هر سازمان موفق است. همچنین، برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، پیاده سازی OKR به دلیل سادگی و قابل اجرا بودن، می تواند کم هزینه و موثر باشد. با استفاده OKR،اعضاء می توانند به طور دقیق تر با استراتژی کسب و کار هماهنگ شوند وسریعتر به اهداف دست پیدا کنند.

در نتیجه، پیاده سازی OKR می تواند برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار مفید واقع شود. OKR به آنان کمک کند تا به طور موثرتر و کارآمدتر به اهداف خود دست یابند. خلاصه OKR ها را می توان در بسیاری از صنایع و زمینه های مختلف، با نتایج متفاوت استفاده کرد. با این حال، آنها به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط مفید هستند. استفاده از OKR ها سودمند است زیرا به تیم اجازه می دهد تا به طور منظم ملاقات کند، پیشرفت را در مورد آنچه که روی آن کار می کنند به اشتراک بگذارد، و یک هدف روشن برای کار خود به عنوان یک کل تعیین کند.

۴. تحلیل و بررسی دقیق تر عملکرد

با تعریف هدف های قابل اندازه گیری، می توان عملکرد تیم ها و شخصیت ها را به شکل دقیق تری ارزیابی کرد.

سازمان ها به طور فزاینده ای اهمیت تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری برای پیگیری پیشرفت و بهبود عملکرد را درک می کنند. چارچوب‌های (OKR) در حال تبدیل شدن به روش ترجیحی برای تعریف اهداف و ردیابی نتایج است. با OKR ها، تیم ها و افراد می توانند در قبال نتایج قابل اندازه گیری پاسخگو باشند و عملکرد آنها با دقت بیشتری ارزیابی شود. این به سازمان ها اجازه می دهد تا تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ نمایند. این تصمیمات تأثیر را به حداکثر می رساند و عملکرد را بهبود می بخشد.

بیشتر بخوانید مقالات منتخب مربوط به این محتوا

۵.افزایش انگیزه و تعهد

اهداف واضح و قابل اندازه گیری، به تیم ها و شخصیت ها کمک می کند تا به طور دقیق تر متوجه شوند که چه باید انجام دهند و چقدر پیشرفت کرده اند. این امر می تواند باعث افزایش انگیزه و تعهد اعضای شود، زیرا متوجه می شوند که تلاش هایشان به چه نتیجه ای منجر خواهد شد.

داشتن اهداف واضح و قابل اندازه گیری کلیدی برای افزایش انگیزه و تعهد در تیم ها و افراد است. اهداف، معیاری ملموس از پیشرفت را فراهم می‌کنند. آن‌ها می‌توانند به اعضای تیم کمک کنند تا در مورد آنچه که برای موفقیت باید انجام دهند، شفاف‌سازی کنند. این می‌تواند به تقویت حس هدف، ایجاد تعامل و پرورش یک محیط اعتماد در تیم کمک کند. در نتیجه، سازمان ها شاهد افزایش بهره وری، بهبود روحیه و عملکرد بهتر هستند. اهداف احساس فوریت و تمرکز را ایجاد می کنند.

با این حال، دسترسی به نتایج مطلوب وابسته به توانایی اعضای تیم در تصمیم گیری به موقع درباره بهترین روش برای رسیدن به هدف است. مسئولیت‌پذیری مدیریتی، شامل مسئولیت‌های خاصی است که رهبران بر عهده دارند تا اطمینان حاصل کنند اهداف به دست آمده و عملکرد کلی قوی باشند. این مسئولیت‌ها می‌توانند شامل فراهم کردن منابع کافی یا تضمین اینکه یک رهبر دیدگاه استراتژیک برای بخش خود و همه اجزای آن دارد، باشد. برای تقویت استانداردهای پاسخگویی در تیم‌ها، می‌توان از یک سیستم امتیازدهی به سبک المپیک استفاده کرد. که از طریق یک رویکرد مبتنی بر انگیزش، اقدامات انضباطی واضحی را بر اساس رفتار مشاهده شده به جای ارائه می‌دهد.

جمع بندی

همچنین، برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، پیاده سازی OKR به دلیل سادگی و قابل اجرا بودن، می تواند کم هزینه و موثر باشد. با استفاده OKR،اعضاء می توانند به طور دقیق تر با استراتژی کسب و کار هماهنگ شوند وسریعتر به اهداف دست پیدا کنند.

در نتیجه، پیاده سازی OKR می تواند برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار مفید واقع شود. OKR به آنان کمک کند تا به طور موثرتر و کارآمدتر به اهداف خود دست یابند. خلاصه OKR ها را می توان در بسیاری از صنایع و زمینه های مختلف، با نتایج متفاوت استفاده کرد. با این حال، آنها به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط مفید هستند. استفاده از OKR ها سودمند است زیرا به تیم اجازه می دهد تا به طور منظم ملاقات کند، پیشرفت را در مورد آنچه که روی آن کار می کنند به اشتراک بگذارد، و یک هدف روشن برای کار خود به عنوان یک کل تعیین کند. گزارشات تلفن ابری همکاران میتوانند پیاده سازی OKR در سازمان شما را تسریع نماید

به اشتراک گذاری این پست

در خبر نامه تلفن ابری همکاران عضو شوید

در ابتدای از آخرین مطالب و محوای ما مطلع شوید

🡻 مطالب بیشتر 🡻

Cloud telephony and the Omni-Channel customer experience
اخبار

تلفن ابری و تجربه Omni-Channel مشتری

مقدمه: مشتری امروز، همیشه و همه‌جا حاضر است
در دنیای دیجیتال امروز، مشتری دیگر به یک کانال ارتباطی محدود نیست. ممکن است در یک‌لحظه از وب‌سایت بازدید کند، لحظه‌ای بعد در اینستاگرام پیام بدهد و سپس با شمارهٔ شرکت تماس بگیرد. این رفتار چندکاناله، نیاز به یک تجربه یکپارچه و پیوسته دارد؛ تجربه‌ای که با نام Omni-Channel شناخته می‌شود.
در این مقاله بررسی می‌کنیم که تلفن ابری چگونه می‌تواند به‌عنوان یکی از ارکان کلیدی، تجربه Omni-Channel واقعی برای مشتریان ایجاد کند و چگونه کسب‌وکارها با استفاده درست از آن، می‌توانند رضایت مشتری را افزایش، وفاداری را تقویت و بهره‌وری تیم‌ها را به شکل چشمگیری ارتقای دهند.

بیشتر بخوانید
What is Cloud VoIP
بلاگ

 ویپ ابری (Cloud VoIP) چیست؟

مقدمه
در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و کیفیت ارتباطات حرف اول را می‌زند، ویپ ابری (Cloud VoIP) به‌عنوان یک انقلاب در حوزه ارتباطات صوتی مطرح شده است. این فناوری که بر پایه اینترنت و خدمات ابری بنا شده، به کسب‌وکارها و کاربران عادی امکان می‌دهد تا با صرف هزینه‌ای کمتر، ارتباطی باکیفیت، قابل‌اعتماد و بسیار منعطف داشته باشند. این مقاله به‌صورت جامع به معرفی ویپ ابری، مزایا، چالش‌ها، کاربردها و نکات مهم در انتخاب آن می‌پردازد.

بیشتر بخوانید
The Role of Cloud Telephony in Voice Branding of Businesses
بلاگ

نقش تلفن ابری در برندینگ صوتی (Voice Branding) کسب‌وکارها

مقدمه در دنیای پرسرعت و رقابتی امروز، برندها دیگر تنها به لوگو، رنگ‌سازمانی یا شعار تبلیغاتی بسنده نمی‌کنند. یکی از عناصر مهم و نوین در ساخت هویت برند، برندینگ صوتی یا Voice Branding است. این نوع برندینگ تأثیری عمیق بر احساسات، درک و خاطره‌سازی از برند دارد. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یک ابزار نوآورانه در ارتباطات، می‌تواند به یکی از قوی‌ترین کانال‌های اجرای برندینگ صوتی تبدیل شود.
برندینگ صوتی چیست و چرا مهم است؟ Voice Branding به استفاده از عناصر صوتی مانند صدا، موسیقی، افکت‌های شنیداری، ریتم و حتی سکوت، برای ایجاد هویتی منحصربه‌فرد و ماندگار برای برند گفته می‌شود. این هویت شنیداری باید با سایر جنبه‌های برند هم‌راستا باشد تا تجربه‌ای یکپارچه برای مشتری خلق کند.

بیشتر بخوانید

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.