جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید
در سیستم های PBX داخلی همه ی مسئولیت های سخت افزاری و نگهداری و همچنین مسئولیت های نرم افزاری به عهده ی خود سازمان می باشد در حالی که در Hosted PBX این کار ها تماماً توسط شرکت ارائه دهنده انجام شده و دیگر نیازی به خرید هیچ گونه تجهیزاتی در سطح سازمان نداریم.
اگر شما کارشناس توسعه‌دهنده و یا مدیر فنی یک شرکت باشید حتماً باقابلیت وب هوک و لزوم استفاده از آن آشنا هستید. WebHook درواقع یک رویداد اطلاع‌رسانی (notification) است که به URL انتخابی شما ارسال می‌شود. و داده‌های یک رویداد را به نرم‌افزار شما اطلاع می‌دهد. به‌طور مثال فرض کنید شما یک نرم‌افزار crm دارید که میخواهید زمانی که یک تماس جدید به مرکز تماس شما آمد، یک پاپ آپ تماس در crm خود نمایش دهید، این کار به‌راحتی با استفاده از قابلیت webhook قابل پیاده‌سازی هست و شما می‌تواند اطلاعات تمامی این رویدادها را به‌محض اتفاق توسط url تنظیمی خود دریافت کنید.
تلفن IP که تلفن VoIP نیز نامیده می شود ، تلفنی است که از پروتکل اینترنت استفاده می کند ، نه PSTN مدار سوئیچ مخابرات. تلفن IP از طریق کابل اترنت یا LAN به جای سوکت تلفن ، به اینترنت متصل می شود ، جایی که به آدرس IP ارائه دهنده VoIP یا ارائه دهنده PBX میزبان متصل می شود. این فناوری ازدید کاربر، دقیقاً مانند یک تلفن سنتی کار می کند ، اما از لحاظ کیفیت و هزینه بهتر است.
مزیت مرکز تماس ابری محدود به هیچ موقعیت جغرافیایی نیست . این می تواند منجر به صرفه جویی گسترده ای در تماس برای مشاغل مانند مراکز تماس شود. مراکز تماس حجم زیادی از تماس های بین شهری را کنترل می کنند. این بدان معنی است که کل سازمان شما بدون توجه به اینکه در کجای دنیا قرار دارند ، می توانند زیرساخت های ارتباطی خود را در یک سیستم واحد ادغام کنند . بنابراین برقراری تماس از یک واحد به واحد دیگر ، تماس داخلی به حساب می آید. انبوهی از برنامه های مکالمه که شامل تماس های نامحدود با شماره های تلفن همراه است . منجر به کاهش قابل توجهی در هزینه متوسط هر تماس خواهد شد.
به برخی از بزرگترین و موفق ترین شرکتها نگاه کنید. همه آنها رهبران بزرگی داشته اند. اپل و استیو جابز ، بیل گیتس و مایکروسافت ، باب ایگر و دیزنی و غیره. این افراد را مطالعه کنید و کتاب های آنها را بخوانید تا ببینید چگونه می توانید یک رهبر بزرگ باشید و به رهبری تبدیل شوید که کارمندان شما با الگویی که شما می آورید می توانند از آن پیروی کنند.
مشاوران مدیریت مشاوره صنعت ، مشاوره و تخصص عملکردی را در زمینه های تخصصی مانند استراتژی ، ادغام ، حاکمیت ، سازماندهی مجدد ، طراحی سازمان ، رهبری استراتژیک ، عملیات ، امور مالی ، مدیریت ریسک ، تحول دیجیتال ، فناوری اطلاعات ، مدیریت تغییر سازمان و توسعه سازمان ارائه می دهند.
استخدام و انتخاب مسلماً بارزترین عناصر HR هستند. همه ما اولین مصاحبه خود را به خاطر داریم ، درست است؟جذب نامزدها و انتخاب بهترین افراد برای کار در شرکت مسئولیت کلیدی منابع انسانی است. مردم رگ حیاتی سازمان هستند و یافتن بهترین شرایط یک کار اساسی است.
بازاریابی تلفنی معمولاً به معنای تماس تلفنی با مشتریان و مشتریان بالقوه است ، اما همچنین می تواند شامل استفاده از فکس یا اینترنت باشد. جلسات حضوری و پست الکترونیکی مستقیم بخشی از بازاریابی تلفنی نیست. دو دسته اصلی بازاریابی تلفنی تجارت به مصرف کننده (B2C) و تجارت با تجارت (B2B) است.
هنگامی که برای اولین بار با بازاریابی دیجیتال شروع می کنید ، بسیار مهم است که شما با شناسایی و تعریف اهداف خود شروع کنید. زیرا بسته به این اهداف ، استراتژی خود را به روش مناسبی تنظیم می کنید. به عنوان مثال ، اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند است ، ممکن است بخواهید بیشتر به جذب مخاطبان جدید از طریق رسانه های اجتماعی توجه کنید.
مشخصات خریدار به شما کمک می کند تا مشتریان خود (و مشتریان احتمالی) را بهتر درک کنید. این امر به شما امکان می دهد تا متناسب با نیازها ، رفتارها و نگرانی های اعضای مخاطب مورد نظر خود ، متن ، پیام رسانی ، توسعه محصول و خدمات خود را متناسب کنید.
تلفنی اینترنتی VoIP می تواند اتصال استاندارد اینترنت را به روشی برای برقراری تماس تلفنی رایگان تبدیل کند. نتیجه عملی این امر این است که با استفاده از برخی از نرم افزارهای رایگان VoIP که برای برقراری تماس تلفنی اینترنتی (VoIP) در دسترس است . مانند نرم افزار زویپر (Zoiper) شما کاملاً از شرکت مخابرات (و هزینه های آن) دور می مانید.
بدون شناخت فرد مقابل نمی توانید یک ارتباط معتبر و طولانی مدت ایجاد کنید. در مورد روابط مشتری نیز همین مسئله وجود دارد. مشتری شما چه می خواهد؟ چگونه می توانید به آنها خدمت کنید؟ محبوب ترین شرکت ها هر روز متعهد به درک و همدلی با مشتریان خود هستند. آنها از طریق مصاحبه با مشتری ، تحقیقات بازار و بازخورد پشتیبانی مشتری ، موفقیت مشتری و فروش ، نیازهای مشتریان خود را شناسایی می کنند.
کارشناسان ما در مرکز تماس ابری همکاران آماده‌اند تا با مشاوره های تخصصی خود شما را در جهت انتخابی سودمند تر راهنمایی کنند. جهت دریافت مشاوره رایگان راجع به ویژگی‌های تلفن ابری همکاران، کافیست فرم درخواست مشاوره را پر و برای ما ارسال نمایید.
