استرس یک عامل منفی مهم در هنگام برقراری تماس‌های سرد است. اگر بتوانید بر استرس برقراری تماس سرد غلبه کنید، می‌توانید تماس را به خوبی مدیریت کنید تا خروجی تماس شما مثبت باشد.
تماس با شخصی که نمی‌شناسید و از قبل تعاملی با او نداشته‌اید، به خودی خود استرس‌زا است. چه یک بازاریاب تازه‌کار باشید و چه کسی باشید که سال‌ها تجربه برقراری تماس سرد را دارد، باز هم ممکن است هنگام برقراری تماس سرد دچار استرس شوید.
مشتریان ناراضی معمولاً در صورت شاکی بودن از خدمات شرکت شما و عدم دریافت خدمات باکیفیتی که انتظار دارند، با پشتیبانی تماس گرفته و عصبانیت خود را بروز می‌دهند.
ممکن است مشکل ایجادشده هیچ ارتباطی با شما نداشته باشد، اما مشتری عصبانی می‌خواهد عصبانیت خود را سر اولین شخصی که در ارتباط با شرکت شما است، خالی کند.
بازاریابی تلفنی به منظور فروش کالا یا خدمات با استفاده از تلفن توسط بازاریابان انجام می‌شود. بازاریابی تلفنی به بازاریاب این فرصت را می‌دهد تا با ایجاد رابطه با مشتریان بالقوه، آنان را جذب کرده و مجاب به خرید کند.
ایجاد رابطه با مشتریان بالقوه به راحتی صورت نمی‌گیرد. بسیاری از افراد به بازاریابان تلفنی به چشم مزاحم نگاه کرده و حاضر به شنیدن صحبت‌های آنان نیستند.
حضور تلفن ابری همکاران با استقبال بی نظیر مراجعه کنندگان روبرو شد و بسیاری از بازدیدکنندگان در همان غرفه سرویس‌های تلفن ابری خود را فعال کردند.
بسیاری از مشتریان هم ترجیح دادند از تخفیف ویژه نهایت استفاده را برده و در روزهای نمایشگاه سرویس مرکز تماس ابری خود را خریداری کنند.
در گذشته، کسب رضایت مشتری در قالب یک فرآیند پیچیده مطرح نبود. در واقع مشتری کالا یا خدماتی را از شما می‌خرید و پولی را بابت آن پرداخت می‌کرد و همه چیز در اینجا تمام می‌شد.
اما در دهه‌های گذشته، رضایت مشتری به عنوان یک مفهوم پیچیده‌تر مطرح شده است و به نظر می‌رسد کسب رضایت مشتری برای بعضی از شرکت‌ها بسیار سخت باشد.
موفقیت یا عدم موفقیت یک تماس تلفنی، در موفقیت آمیز بودن فروش محصول مؤثر است. هنگام بازاریابی تلفنی، فرصت خوبی در اختیار شماست تا به سؤالات مشتری بالقوه پاسخ داده و اطمینان او را جلب کنید.
بر کسی که پوشیده نیست که بازاریابی تلفنی میتواند هم برای بازاریابان تازه‌کار و هم برای افراد حرفه‌ای چالش‌برانگیز باشد. یک بازاریاب باید هنگام تماس با مشتری بالقوه، به خوبی بتواند گفتگو را مدیریت کند. اما انجام این کار چگونه ممکن است؟
زمانی که تلفن شما به صدا در می‌آید و با برداشتن آن متوجه می‌شوید که یک تماس تبلیغاتی دریافت کرده‌اید، چه حسی به شما دست می‌دهد؟
احتمالاً این تماس برای شما آزاردهنده است و وقفه‌ای بین کار یا استراحت شما می‌اندازد. اگر به عنوان یک بازاریاب تلفنی فعالیت می‌کنید، به هیچ وجه نمی‌خواهید که جزو آن دسته از افرادی باشید که حوصله مشتری بالقوه را پای تلفن سر می‌برند.
تماس پیگیری از نظرهایی حتی از برقراری تماس سرد نیز مشکل‌تر است. در واقع این تماس پیگیری است که چرخه تماس فروش را به جریان می‌اندازد. تماس پیگیری و کیفیت آن، میزان ارزشی را که شما برای مشتری بالقوه قائلید، آشکار میکند.
فعالان فناوری اطلاعات و ارتباطات با حضور در دومین نمایشگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات کیش (KITEX2022) دستاوردها و توانمندی‌هایشان را به علاقمندان ارایه می‌کنند.
تماس سرد یکی از شیوه‌های مرسوم تبلیغات است که نمایندگان فروش برای عرضه محصولات و خدمات به مشتریان بالقوه استفاده می‌کنند.
از این شیوه، برای جذب مشتریانی استفاده می‌شود که تاکنون هیچ تماسی با آن‌ها گرفته نشده و شاید اصلا اسمی از خدمات یا محصولات شما به گوششان نخورده باشد.
مکالمات تلفنی دارای آداب خاصی است که شما باید آن‌ها را هنگام برقراری ارتباط تلفنی با مشتری رعایت کنید. رعایت آداب مکالمه تلفنی، برای جلب رضایت مشتری بسیار مهم بوده و تصویری مناسب نیز از برند شما برای مشتری ترسیم میکند.
با انتشار هر نسخه جدید ما بهبود‌ها و ویژگی‌ها جدید برای تلفن ابری معرفی می‌کنیم، در واقع هدف ما معرفی روش‌هایی جهت شادتر ساختن مشتریان مرکز تماس ابری و کارمندان آن‌هاست. نتیجه آخرین تلاش ما در این راستا افزونه تلفن ابری همکاران برای مرورگر محبوب گوگل کروم است. با استفاده از این افزونه، کاربران میتوانند شماره‌های تلفن را مستقیما از CRM یا مرورگر خود با یک کلیک ساده ماوس تماس بگیرند. شماره ها به طور خودکار برای کلاینت تلفن شما که آماده تماس است منتقل می‌شود و نیاز به کپی کردن و چسباندن و یا شماره گیری دستی، حذف می‌کنند. که این امر میتواند باعث افزایش بهره وری سازمان شما شود. فیلم معرفی و آموزش استفاده از افزونه تلفن ابری همکاران افزونه تلفن ابری همکاران، به شما کمک میکند تا به سادگی، شماره های مد نظر (در صفحات وب ) را جهت شماره گیری به داخلی خود ارسال کنید.تلفن ابری
نام تجاری شرکت شما شامل موارد مختلفی است ، از لوگوها تا رنگ های شرکت ، تضمین کیفیت تا روابط عمومی ، محصولات کلیدی تا کارکنان شما. با این حال ، این جنبه های رو به مشتری مانند بازاریابی ، فروش و پشتیبانی و تلفن گویا هستند که بیشترین تأثیر را بر روی نام تجاری شما دارند.
در دنیای امروز، کسب‌وکارها به طور روزافزونی به دنبال روش‌های نوین برای بهبود ارتباطات و تعاملات خود هستند. ارتباطات در دنیای دیجیتال به‌عنوان قلب تپنده هر سازمان شناخته می‌شود و تأثیر آن در رشد و موفقیت کسب‌وکارها غیرقابل‌انکار است. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یکی از نوآوری‌های انقلابی، به‌سرعت در حال تغییر قوانین بازی در دنیای ارتباطات کسب‌وکارها است. این تکنولوژی پیشرفته، نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا با انعطاف‌پذیری بیشتر و عملکرد بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهند.
در دنیای امروز، تکنولوژی و نوآوری‌های دیجیتال به‌سرعت در حال تغییروتحول هستند. یکی از این فناوری‌ها که تأثیرات چشمگیری در بسیاری از صنایع داشته، سیستم‌های تلفن ابری است. این سیستم‌ها نه‌تنها ارتباطات را در کسب‌وکارها تسهیل می‌کنند، بلکه به طور قابل‌ملاحظه‌ای بهره‌وری، کیفیت خدمات، و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند. ازآنجاکه فناوری‌های نوین به طور مداوم در حال پیشرفت هستند، لازم است که کسب‌وکارها به‌ویژه در بخش ارتباطات، خود را با این تحولات هماهنگ کنند.
در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر میتواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.
تکنولوژی تلفن ابری به عنوان یکی از نوآوری‌های پیشرفته در دنیای مدرن، در حوزه‌های گوناگون از جمله فیلم و تلویزیون نیز کاربردهای مهمی دارد. تلفن ابری به کاربران این صنعت امکان دسترسی آسان و همزمان به اطلاعات، برنامه‌ها، و منابع مورد نیاز را می‌دهد.
در دنیای پرشتاب کسب‌وکارهای امروز، انتخاب ابزارهای مناسب میتواند تفاوت بزرگی در موفقیت یا شکست شما ایجاد کند. یکی از این ابزارهای حیاتی، تلفن ابری است که به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است. این فناوری با ویژگی‌ها و امکانات فراوان خود، بهترین راهکار برای رونق کسب‌وکار شما در سال ۱۴۰۳ محسوب می‌شود.
تلفن ابری برای کسب و کارهای خانگی جایگزینی برای سرویس تلفن سنتی است که از دستگاه‌های مجهز به اینترنت استفاده میکند. این به افراد امکان می‌دهد؛ مانند یک تلفن ثابت یا تلفن همراه معمولی تماس برقرار کرده و دریافت کنند. تلفن مبتنی برابر میتواند از اینترنت برای برقراری و دریافت تماس استفاده کند.
در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر میتواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.
در دنیای تجارت امروزی، رقابت شدید است و هر ریال برای موفقیت شما حیاتی است. هزینه های ارتباطات، به ویژه هزینه های تماس تلفنی، می تواند بخش قابل توجهی از بودجه شما را به خود اختصاص دهد
در شرکت‌های طراحی و چاپ، تعاملات میان اعضای تیم و شعبه‌ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. با استفاده از تلفن‌های ابری، اعضای تیم میتوانند به‌راحتی با یکدیگر در ارتباط باشند، نظرات خود را به اشتراک بگذارند و بر روی پروژه‌ها به صورت هماهنگی کامل کار کنند.پ
در دنیای امروز، جلب رضایت مشتریان یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها و درعین‌حال مهم‌ترین اولویت‌های کسب‌وکارهاست. درحالی‌که مشتریان به طور فزاینده‌ای از خدمات سریع، شخصی‌سازی‌شده و بدون وقفه انتظار دارند، شرکت‌ها به دنبال ابزارهایی هستند که بتوانند نیازهای آن‌ها را به بهترین نحو برآورده کنند. تلفن ابری یکی از این ابزارهاست که با ارائه سیستم‌های ارتباطی مبتنی بر اینترنت، توانسته است ارتباطات را به سطحی کاملاً جدید ارتقا دهد.
مزیت مرکز تماس ابری محدود به هیچ موقعیت جغرافیایی نیست . این می تواند منجر به صرفه جویی گسترده ای در تماس برای مشاغل مانند مراکز تماس شود. مراکز تماس حجم زیادی از تماس های بین شهری را کنترل می کنند. این بدان معنی است که کل سازمان شما بدون توجه به اینکه در کجای دنیا قرار دارند ، می توانند زیرساخت های ارتباطی خود را در یک سیستم واحد ادغام کنند . بنابراین برقراری تماس از یک واحد به واحد دیگر ، تماس داخلی به حساب می آید. انبوهی از برنامه های مکالمه که شامل تماس های نامحدود با شماره های تلفن همراه است . منجر به کاهش قابل توجهی در هزینه متوسط هر تماس خواهد شد.
SIP Trunk، بین دو مرکز تلفن اتفاق می‌افتد. درواقع سیپ ترانک (SIP Trunk) ارتباطی با ظرفیت بیش از یک تماس همزمان بین سرور VoIP مشترک و سوییچ‌های ارائه‌دهنده‌ی سرویس است. مزایای سرویس تلفن سیپ ترانک (SIP Trunk) نسبت به روش‌های سنتی مانند پایداری، صرفه‌جویی در هزینه، مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری، این راهکار را به یک استراتژی ارتباطات تجاری تبدیل کرده است.
در دنیای امروز که فناوری اطلاعات به‌سرعت در حال پیشرفت است، نیاز به راهکارهای ارتباطی یکپارچه و کارآمد بیش‌ازپیش احساس می‌شود. سیستم‌های تلفن سنتی که بر پایه خطوط آنالوگ و تجهیزات سخت‌افزاری سنگین بنا شده‌اند، دیگر نمی‌توانند نیازهای کسب‌وکارهای مدرن را برآورده کنند.
تلفن ابری مزایای زیادی برای رستوران ها دارد. شاید واضح ترین آن صرفه جویی در هزینه باشد. با تلفن ابری، نیازی به خرید و نگهداری سیستم های سانترال داخلی گران قیمت نیست. به‌علاوه، مقیاس‌پذیری تلفن ابری بسیار آسان‌تر از سیستم‌های سنتی است و آن را برای رستوران‌هایی ایده‌آل میکند که در کسب‌وکار جهش‌هایی را تجربه می‌کنند.
کارشناسان ما در مرکز تماس ابری همکاران آماده‌اند تا با مشاوره های تخصصی خود شما را در جهت انتخابی سودمند تر راهنمایی کنند. جهت دریافت مشاوره رایگان راجع به ویژگی‌های تلفن ابری همکاران، کافیست فرم درخواست مشاوره را پر و برای ما ارسال نمایید.
تلفن ابری همکاران را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید:
