بازاریابی دیجیتال چیست؟ بازاریابی دیجیتال مانند هر نوع بازاریابی دیگر است – این راهی برای ارتباط و تأثیرگذاری بر مشتریان بالقوه شماست. تفاوت واقعی این است که شما با آن مشتری به صورت آنلاین ارتباط برقرار می کنید و بر آنها تأثیر می گذارید.
نام تجاری شرکت شما شامل موارد مختلفی است ، از لوگوها تا رنگ های شرکت ، تضمین کیفیت تا روابط عمومی ، محصولات کلیدی تا کارکنان شما. با این حال ، این جنبه های رو به مشتری مانند بازاریابی ، فروش و پشتیبانی و تلفن گویا هستند که بیشترین تأثیر را بر روی نام تجاری شما دارند.
در دنیای امروز، کسب‌وکارها به طور روزافزونی به دنبال روش‌های نوین برای بهبود ارتباطات و تعاملات خود هستند. ارتباطات در دنیای دیجیتال به‌عنوان قلب تپنده هر سازمان شناخته می‌شود و تأثیر آن در رشد و موفقیت کسب‌وکارها غیرقابل‌انکار است. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یکی از نوآوری‌های انقلابی، به‌سرعت در حال تغییر قوانین بازی در دنیای ارتباطات کسب‌وکارها است. این تکنولوژی پیشرفته، نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا با انعطاف‌پذیری بیشتر و عملکرد بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهند.
در دنیای امروز، تکنولوژی و نوآوری‌های دیجیتال به‌سرعت در حال تغییروتحول هستند. یکی از این فناوری‌ها که تأثیرات چشمگیری در بسیاری از صنایع داشته، سیستم‌های تلفن ابری است. این سیستم‌ها نه‌تنها ارتباطات را در کسب‌وکارها تسهیل می‌کنند، بلکه به طور قابل‌ملاحظه‌ای بهره‌وری، کیفیت خدمات، و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند. ازآنجاکه فناوری‌های نوین به طور مداوم در حال پیشرفت هستند، لازم است که کسب‌وکارها به‌ویژه در بخش ارتباطات، خود را با این تحولات هماهنگ کنند.
در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.
مزایای بسیاری از تلفن ابری برای رستوران ها وجود دارد. شاید واضح ترین مزیت صرفه جویی در هزینه باشد. با تلفن ابری، نیازی به سرمایه گذاری روی سخت افزار گران قیمت PBX داخلی نیست. علاوه بر این، تلفن ابری می تواند با ارائه یک شماره محلی یا رایگان، ظاهر حرفه ای تری به رستوران ها ارائه دهد که می تواند ظاهر بزرگ تری به کسب و کار بدهد. تلفن ابری همچنین می‌تواند انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری را برای رستوران‌ها و همچنین ویژگی‌هایی مانند ارسال تماس، پست صوتی و خدمه خودکار فراهم کند.
داشتن یک سیستم صف برای تلفن مشاغل شما به کاهش احتمال از دست دادن تماس کمک می کند. سیستم های هوشمند صف تلفن تماس ها را با توجه به پارامترهای شرکت تنظیم شده توسط رایانه ها توزیع می کنند و حتی داده های مربوط به آنها را جمع آوری می کنند. یک سیستم نوبت دهی تلفنی می تواند لیستی از گزینه های منو را فراهم کند که باعث می شود تماس گیرنده بدون دخالت انسان به طور مناسب مسیریابی شود.
تلفن ابری (VoIP) یک روش ارتباطی موثر و قابل اعتماد و نیز سنگ بنای هر کسب و کار موفق است. همه روزه مشاغل بیشتری به سیستم های تلفنی مبتنی بر ابر مجهز می شوند. سیستم های تلفنی مبتنی بر ابر ، همچنین به عنوان تماس اینترنتی یا پروتکل صوتی از طریق اینترنت (VoIP) نیز شناخته می شوند . با همه گیر شدن فضای ذخیره سازی ابر در همه جنبه های تجاری ، تلفن های ابری بسیار محبوب شده اند.
در دنیای پیچیده مراقبت‌های بهداشتی، برقراری ارتباطات روان و کارآمد بین پزشکان، پرستاران، بیماران و سایر ذی‌نفعان، نقشی حیاتی در ارائه خدمات باکیفیت و تضمین سلامت بیماران ایفا می‌کند. بااین‌حال، مراکز درمانی با چالش‌های متعددی در زمینه ارتباطات روبرو هستند که می‌توانند کارایی را مختل کرده و بر کیفیت مراقبت‌ها تأثیر منفی بگذارند.
در دنیای پیچیده و پویا امروز، تلفن ابری به عنوان یک ابزار قدرتمند در پایش و کنترل بهتر تولیدات ایفای نقش مهمی دارد. این ابزار نه تنها به مدیران و کارشناسان امکان می‌دهد به صورت دقیق‌تری فرآیندهای تولید را پیگیری کنند، بلکه باعث بهبود کارایی و بهره‌وری سازمان‌ها می‌شود. در ادامه به برخی مزایای استفاده از تلفن ابری در پایش و کنترل بهتر تولیدات پرداخته‌ایم:
تقویت ارتباطات با شرکا و تأمین‌کنندگان با استفاده از تلفن ابری چگونه می‌تواند استراتژی‌های ارتباطی شما را ویران کند؟ در این مقاله، به مزایا و استراتژی‌های مختلف برای بهینه‌سازی ارتباطات تجاری با توان تلفن ابری می‌پردازیم.
استفاده از تلفن ابری در کاهش هزینه‌های شرکت‌های کوچک و استارتاپ‌ها تأثیر مستقیمی دارد. استارتاپ‌ها و کسب‌وکار تازه به‌طورمعمول در این شرایط اقتصادی ایران، تحت تأثیر انواع فشارهای مختلف مثل افزایش تورم، رقبای جدید، کاهش بازار، افزایش هزینه‌های نیروی انسانی و …. هستند.
هپی کال (HAPPY CALL) تماسی است، که به‌منظور دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریانی که خدمات و یا محصولات ما را با موفقیت خریداری کرده‌اند، انجام می‌گردد. هدف از هپی کال، ارائه حس مثبت به مشتری، اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری و دریافت نظرات و بازخورد آن جهت اصلاح و ارتقاء فرآیندها است.
IVR یا تلفن گویا یک سیستم تلفنی خودکار با قابلیت مسیریابی تماس است. به زبان ساده ، این امکان را به مشتریان می دهد تا قبل از مکالمه (یا گاهی اوقات به جای) با اپراتور، با کامپیوتر ارتباط برقرار کنند. این فناوری همزمان با توزیع خودکار تماس ، که معمولاً در یک مرکز تماس وجود دارد ، کار می کند.
مزیت مرکز تماس ابری محدود به هیچ موقعیت جغرافیایی نیست . این می تواند منجر به صرفه جویی گسترده ای در تماس برای مشاغل مانند مراکز تماس شود. مراکز تماس حجم زیادی از تماس های بین شهری را کنترل می کنند. این بدان معنی است که کل سازمان شما بدون توجه به اینکه در کجای دنیا قرار دارند ، می توانند زیرساخت های ارتباطی خود را در یک سیستم واحد ادغام کنند . بنابراین برقراری تماس از یک واحد به واحد دیگر ، تماس داخلی به حساب می آید. انبوهی از برنامه های مکالمه که شامل تماس های نامحدود با شماره های تلفن همراه است . منجر به کاهش قابل توجهی در هزینه متوسط هر تماس خواهد شد.
پیش شماره 9109 متعلق به خطوط مخابراتی ارائه شده، توسط شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات است. این شرکت از سال 1394 بر اساس مجوز NGN سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به عنوان شرکتی خصوصی نسبت به ارائه خطوط مخابراتی ثابت با سرشماره ۹۱۰۹ به صورت sip Trunk اقدام نموده است.
کارشناسان ما در مرکز تماس ابری همکاران آماده‌اند تا با مشاوره های تخصصی خود شما را در جهت انتخابی سودمند تر راهنمایی کنند. جهت دریافت مشاوره رایگان راجع به ویژگی‌های تلفن ابری همکاران، کافیست فرم درخواست مشاوره را پر و برای ما ارسال نمایید.
تلفن ابری همکاران را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید:
