مکالمات تلفنی دارای آداب خاصی است که شما باید آن‌ها را هنگام برقراری ارتباط تلفنی با مشتری رعایت کنید. رعایت آداب مکالمه تلفنی، برای جلب رضایت مشتری بسیار مهم بوده و تصویری مناسب نیز از برند شما برای مشتری ترسیم می‌کند.