وبلاگ تلفن ابری همکاران

آخرین مطالب

بلاگ

توصیه هایی برای گفتگوی تلفنی با مشتری ناراضی و جلب رضایت مشتری

مشتریان ناراضی معمولاً در صورت شاکی بودن از خدمات شرکت شما و عدم دریافت خدمات باکیفیتی که انتظار دارند، با پشتیبانی تماس گرفته و عصبانیت خود را بروز می‌دهند.
ممکن است مشکل ایجادشده هیچ ارتباطی با شما نداشته باشد، اما مشتری عصبانی می‌خواهد عصبانیت خود را سر اولین شخصی که در ارتباط با شرکت شما است، خالی کند.

لیست پر بازدیدترین‌ها

IVR

نکات مهم در ضبط IVR و منشی تلفنی

نام تجاری شرکت شما شامل موارد مختلفی است ، از لوگوها تا رنگ های شرکت ، تضمین کیفیت تا روابط عمومی ، محصولات کلیدی تا کارکنان شما. با این حال ، این جنبه های رو به مشتری مانند بازاریابی ، فروش و پشتیبانی و تلفن گویا هستند که بیشترین تأثیر را بر روی نام تجاری شما دارند.

ادامه مطلب »
Colleague Cloud Phone Digital Transformation in Business Communications

تلفن ابری همکاران: تحول دیجیتال ارتباطات

در دنیای امروز، کسب‌وکارها به طور روزافزونی به دنبال روش‌های نوین برای بهبود ارتباطات و تعاملات خود هستند. ارتباطات در دنیای دیجیتال به‌عنوان قلب تپنده هر سازمان شناخته می‌شود و تأثیر آن در رشد و موفقیت کسب‌وکارها غیرقابل‌انکار است. در این میان، تلفن ابری به‌عنوان یکی از نوآوری‌های انقلابی، به‌سرعت در حال تغییر قوانین بازی در دنیای ارتباطات کسب‌وکارها است. این تکنولوژی پیشرفته، نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا با انعطاف‌پذیری بیشتر و عملکرد بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهند.

ادامه مطلب »
Cloud telephony transformation for colleagues

تحول تلفن ابری بر همکاران

در دنیای امروز، تکنولوژی و نوآوری‌های دیجیتال به‌سرعت در حال تغییروتحول هستند. یکی از این فناوری‌ها که تأثیرات چشمگیری در بسیاری از صنایع داشته، سیستم‌های تلفن ابری است. این سیستم‌ها نه‌تنها ارتباطات را در کسب‌وکارها تسهیل می‌کنند، بلکه به طور قابل‌ملاحظه‌ای بهره‌وری، کیفیت خدمات، و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند. ازآنجاکه فناوری‌های نوین به طور مداوم در حال پیشرفت هستند، لازم است که کسب‌وکارها به‌ویژه در بخش ارتباطات، خود را با این تحولات هماهنگ کنند.

ادامه مطلب »
Cloud telephony a new experience in communications

تلفن ابری تجربه‌ای نو در ارتباطات

در دنیای امروز که سرعت تحولات فناوری به طور مداوم در حال افزایش است، ارتباطات یکی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری به شمار می‌رود. ازآنجایی‌که رقابت در اکثر صنایع به‌شدت بالا است، داشتن سیستم‌های ارتباطی کارآمد، سریع و مؤثر می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از سایرین پیشی بگیرند. یکی از فناوری‌هایی که در سال‌های اخیر به‌سرعت جایگزین سیستم‌های تلفنی سنتی شده است، تلفن ابری است. این سیستم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که نه‌تنها تماس‌های تلفنی را مدیریت کنند، بلکه تجربه‌ای نو و منحصربه‌فرد برای کارکنان و مشتریان خود فراهم آورند.

ادامه مطلب »

محبوبترین پست‌ها

What is cloud space
بلاگ

 فضای ابری چیست؟

فضای ابری (Cloud Computing) در دنیای امروز به یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین فناوری‌ها تبدیل شده است. این فناوری که در ابتدا تنها به‌عنوان یک راه‌حل ذخیره‌سازی ساده دیده می‌شد، به‌سرعت تبدیل به یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارها و افراد شده است. بسیاری از کسب‌وکارها دیگر نیازی به خرید و نگهداری تجهیزات فیزیکی گران‌قیمت ندارند و می‌توانند به‌راحتی منابع پردازشی و ذخیره‌سازی خود را از طریق فضای ابری تأمین کنند.

ادامه مطلب »
بلاگ

تماس‌های آینده: تلفن ابری همکاران

دنیای ارتباطات در دنیای دیجیتال امروز در حال تحول است. یک تحول عظیم که طی چند سال اخیر رخ‌داده، تغییرات در نحوه برقراری ارتباط در کسب‌وکارهاست. زمانی که از تلفن ابری صحبت می‌کنیم، اولین تصویری که ممکن است به ذهن بیاید، همان سیستم‌های سنتی تلفنی است که فقط تماس‌های صوتی را انتقال می‌دهند. اما در واقعیت، تلفن ابری همکاران چیزی فراتر از یک ابزار ساده برای برقراری تماس است. این فناوری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تجربه‌های جدیدی از ارتباطات را تجربه کنند و با استفاده از تکنولوژی‌های نوین، آیندهٔ ارتباطات را رقم بزنند.

ادامه مطلب »
بلاگ

هپی کال (HAPPY CALL) چیست + معرفی اصول استفاده از آن

هپی کال (HAPPY CALL) تماسی است، که به‌منظور دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریانی که خدمات و یا محصولات ما را با موفقیت خریداری کرده‌اند، انجام می‌گردد. هدف از هپی کال، ارائه حس مثبت به مشتری، اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری و دریافت نظرات و بازخورد آن جهت اصلاح و ارتقاء فرآیندها است.

ادامه مطلب »
بلاگ

تلفن ابری در مراکز فرهنگی و هنری

در دنیای امروز، فناوری‌های نوین و ابری روز به روز در حوزه‌های مختلف جایگاه مهمی را به خود اختصاص می‌دهند. تلفن ابری یکی از این فناوری‌های نوین است که با پیشرفت‌های آن در طول سال‌های اخیر، تأثیر بسزایی بر مختلف صنایع و بخصوص صنعت فرهنگ و هنر داشته است. تلفن ابری به عنوان یک ابزار ارتباطی پیشرفته و همچنین یک پلتفرم برخط، به مراکز فرهنگی و هنری امکانات و فرصت‌های بی‌نظیری را برای تعامل با هنردوستان و عموم مردم فراهم می‌کند.

ادامه مطلب »
امنیت مرکز تماس ابری
بلاگ

همه چیز درباره امنیت مرکز تلفن ابری

وجود اخبارهای بسیار در مورد حملات سایبری، هک خطوط تلفن و… باعث شده وقتی موضوع استفاده از مرکز تلفن ابری برای سازمان ها مطرح می شود، مدیران سازمان ها، توجه ویژه ای به مسائل امنیتی داشته باشند.
ممکن است تهدیداتی برای به خطر انداختن مرکز تلفن ابری وجود داشته باشد، اما جای نگرانی نیست. چرا که راهکارهای بسیاری هستند که به واسطه آن ها می توان از این نوع سرویس ها محافظت کرد.
از این رو به جرات می توان گفت استفاده از مرکز تلفن ابری، مطمئن ترین راهی است که به واسطه آن می توانید از اطلاعات سازمان و مشتریانتان محافظت کنید.

ادامه مطلب »
بلاگ

تلفن ابری و کاربردهای آن در صنعت بانکداری و مالی

در دنیای پیشرفته و فناورانه امروزی، تکنولوژی‌های نوینی برای ارتباطات کسب‌وکارها و سازمان‌ها به کار گرفته می‌شوند. یکی از این تکنولوژی‌ها که در صنعت بانکداری و مالی نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند، تلفن ابری است. تلفن ابری، یک سیستم مبتنی بر اینترنت است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها امکان می‌دهد تا از طریق شبکه اینترنت به صورت مرکزی و از راه دور ارتباط برقرار کنند.

ادامه مطلب »
Cloud Phone Fraud or the Future of Communication
بلاگ

تلفن ابری: کلاهبرداری یا آیندهٔ ارتباطات؟

در دنیای پرشتاب امروزی که ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، تلفن ابری به‌عنوان یک راه‌حل نوآورانه در حال تبدیل‌شدن به یکی از ارکان اساسی استراتژی‌های ارتباطی بسیاری از سازمان‌ها است. اما باوجود مزایای قابل‌توجهی که این سیستم‌ها دارند، هنوز نگرانی‌هایی وجود دارد که ممکن است کسب‌وکارها را از پذیرش این فناوری منصرف کند. سؤال اصلی این است: آیا تلفن ابری یک راه‌حل آینده‌نگرانه است که می‌تواند استانداردهای جدیدی را برای ارتباطات تعیین کند، یا اینکه صرفاً یک کلاهبرداری است که هزینه‌های زیادی را به کسب‌وکارها تحمیل می‌کند؟ در این مقاله، به بررسی دقیق این سؤال پرداخته و ابعاد مختلف این فناوری را از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار می‌دهیم.

ادامه مطلب »
بلاگ

تلفن ابری در صنعت پزشکی و تحقیقات زیست‌پزشکی

در این مقاله، با تأثیر تلفن ابری در صنعت پزشکی و تحقیقات زیست‌پزشکی بر بهبود ارتباطات و همکاری بین پژوهشگران و کارشناسان آشنا می‌شویم. از کاربردهای تلفن ابری در زمینه‌های مختلف گرفته تا نکات کلیدی موفقیت در استفاده از این فناوری، تمام جوانب مهم را پوشش خواهیم داد.

ادامه مطلب »
تلفن ابری دانش بنیان
بلاگ

تلفن ابری همکاران دانش‌‌بنیان شد | گامی نو در مسیر نوآوری

ما در شرکت طرح و توسعه پردازش همکاران با افتخار اعلام می‌کنیم که محصول دوم شرکت، تلفن ابری همکاران، موفق به دریافت تأییدیه «دانش‌بنیان» از کارگروه ارزیابی معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری شد.

این دستاورد نه‌تنها مهر تأییدی بر کیفیت فنی، نوآوری و توسعه‌ی بومی این محصول است، بلکه ما را یک گام به هدف نهایی‌مان نزدیک‌تر می‌کند:
خلق راهکارهایی هوشمند، پایدار و قابل اعتماد در حوزه ارتباطات ابری.

ادامه مطلب »
Competitive advantage
بلاگ

مزایای مرکز تماس ابری برای کسب‌وکار

کسب‌وکارها و تحولی به‌نام مرکز تماس ابری
در دنیای کسب‌وکار امروزی، رقابت به اوج خود رسیده است و مشتریان انتظار خدمات سریع، دقیق و شخصی‌سازی‌شده را دارند. اینجاست که مرکز تماس ابری به‌عنوان یک فناوری تحول‌آفرین وارد میدان می‌شود. برخلاف مراکز تماس سنتی که متکی به زیرساخت‌های فیزیکی پیچیده و پرهزینه بودند، مراکز تماس ابری با بهره‌گیری از فناوری ابری، امکانات پیشرفته‌ای را با هزینه‌ای به‌صرفه‌تر ارائه می‌دهند.

ادامه مطلب »
بازاریابی تلفنی

آیا میخواهید از فناوری جدید تلفن ابری بیشتر بدانید ؟

از این طریق با ما در تماس باشید.

تلفن ابری

دریافت مشاروه تخصصی رایگان

همکاران ما در نهایت صداقت در کنار شما هستند.