در دنیای پیشرفته و فناورانه امروزی، تکنولوژی‌های نوینی برای ارتباطات کسب‌وکارها و سازمان‌ها به کار گرفته می‌شوند. یکی از این تکنولوژی‌ها که در صنعت بانکداری و مالی نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند، تلفن ابری است. تلفن ابری، یک سیستم مبتنی بر اینترنت است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها امکان می‌دهد تا از طریق شبکه اینترنت به صورت مرکزی و از راه دور ارتباط برقرار کنند.