در دنیای امروز، تکنولوژی تلفن ابری به عنوان یک ابزار مهم و مؤثر در صنعت ارتباطات و رسانه شناخته می‌شود. استفاده از این تکنولوژی می‌تواند تأثیرات عمده‌ای در بهبود ارتباطات سازمانی و ایجاد تجربه‌ی منحصر به فرد برای مخاطبان داشته باشد.