جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید
ایجاد یک سیستم پاداش کارکنان عالی برای کسب‌وکار شما برای حفظ انگیزه و مشارکت کارکنان شما ضروری است. همچنین می‌تواند به ایجاد فضای کاری مثبت‌تر و افزایش بهره‌وری کمک کند. با پیاده‌سازی یک سیستم پاداش کارمند مؤثر، می‌توانید به کارمندان برای تلاش و دستاوردهایشان پاداش دهید و همچنین آنها را برای رسیدن به اهدافشان تشویق کنید.
فناوری تلفن ابری روشی را که کسب‌وکارها با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کنند متحول کرده است. با استفاده از سیستم تلفن ابری، کسب‌وکارها می‌توانند با داشتن ارتباطات کارآمدتر و مطمئن‌تر، روابط بهتری با مشتریان برقرار کنند. این ابزار ارتباطی مدرن به کسب‌وکارها امکان برقراری تماس و دریافت تماس، ارسال پیامک و حتی تماس تصویری با مشتریان خود را می‌دهد. با کمک فناوری تلفن ابری، کسب‌وکارها می‌توانند روابط قوی‌تری با مشتریان خود ایجاد کنند و خدمات مشتریان را بهبود بخشند.
استرس در محیط کار ممکن است باعث کاهش بهره‌وری و کارایی کارکنان شود و این مسئله می‌تواند به طور مستقیم به‌سلامت جسمی و روحی آنها آسیب برساند؛ بنابراین، برای بهبود رفاه و کاهش استرس در محیط کاری، می‌توانید از راهکارهای نوآورانه زیر استفاده کنید:
بهره‌وری معیاری است که نشان می‌دهد چقدر منابع به طور کارآمد برای دستیابی به نتیجه مطلوب استفاده می‌شوند. عامل مهمی در موفقیت هر کسب‌وکاری است و به روش‌های مختلف قابل‌اندازه‌گیری است. اندازه‌گیری بهره‌وری به کارفرمایان کمک میکند تا زمینه‌هایی را که می‌توان در آنها بهبود ایجاد کرد را شناسایی کرده و هامچنین به آنها کمک میکند تا عملکرد کارکنان خود را ارزیابی کنند. در این مقاله، بهره‌وری چیست، چگونه می‌توان آن را اندازه‌گیری کرد و نکاتی برای ارزیابی بهره‌وری کارکنان در محل کار را بررسی خواهیم کرد.
تکنیک پومودورو یک راه عالی برای افزایش بهره‌وری و تمرکز بر روی وظایف است. این شامل تقسیم کار به فواصل کوتاه ۲۵ دقیقه‌ای تمرکز شدید و سپس ۵ دقیقه استراحت است. این تکنیک به شما کمک میکند تا متمرکز و باانگیزه بمانید و همچنین سطح استرس را کاهش می‌دهد.
در اینجا ۵ فن مدیریت زمان وجود دارد که می‌تواند به شما در بهبود بهره‌وری و کارایی محل کار کمک کند. از ردیابی وظایف و تعیین اهداف گرفته تا استفاده از ابزارهایی مانند تقویم، لیست وظایف و نرم‌افزار مدیریت پروژه، این راه‌حل‌ها به شما کمک می‌کنند سازمان‌دهی شده بمانید و از روز کاری خود نهایت استفاده را ببرید. با در نظر گرفتن استراتژی‌های مناسب، می‌توانید بهره‌وری و کارایی خود را در دفتر افزایش دهید.
OKR مخفف عبارت Objectives and Key Results است و یک مدل مدیریت استراتژیک است که توسط شرکت اینتل معرفی شده است و سپس توسط شرکت گوگل و سایر شرکت‌ها پذیرفته شده است.
در مدل OKR، هر تیم یا شخص هدف هایی را تعریف می کند که باید در طول یک دوره زمانی (مثلاً یک چهارماه) به دست آورده شود. سپس، این هدف ها به شکل کلیدی و قابل اندازه گیری فرموله می شوند تا بتوان میزان پیشرفت آن ها را در هر لحظه ارزیابی کرد.
مشتریان ناراضی معمولاً در صورت شاکی بودن از خدمات شرکت شما و عدم دریافت خدمات باکیفیتی که انتظار دارند، با پشتیبانی تماس گرفته و عصبانیت خود را بروز می‌دهند.
ممکن است مشکل ایجادشده هیچ ارتباطی با شما نداشته باشد، اما مشتری عصبانی می‌خواهد عصبانیت خود را سر اولین شخصی که در ارتباط با شرکت شما است، خالی کند.
در گذشته، کسب رضایت مشتری در قالب یک فرآیند پیچیده مطرح نبود. در واقع مشتری کالا یا خدماتی را از شما می‌خرید و پولی را بابت آن پرداخت می‌کرد و همه چیز در اینجا تمام می‌شد.
اما در دهه‌های گذشته، رضایت مشتری به عنوان یک مفهوم پیچیده‌تر مطرح شده است و به نظر می‌رسد کسب رضایت مشتری برای بعضی از شرکت‌ها بسیار سخت باشد.
موفقیت یا عدم موفقیت یک تماس تلفنی، در موفقیت آمیز بودن فروش محصول مؤثر است. هنگام بازاریابی تلفنی، فرصت خوبی در اختیار شماست تا به سؤالات مشتری بالقوه پاسخ داده و اطمینان او را جلب کنید.
بر کسی که پوشیده نیست که بازاریابی تلفنی می‌تواند هم برای بازاریابان تازه‌کار و هم برای افراد حرفه‌ای چالش‌برانگیز باشد. یک بازاریاب باید هنگام تماس با مشتری بالقوه، به خوبی بتواند گفتگو را مدیریت کند. اما انجام این کار چگونه ممکن است؟
تماس پیگیری از نظرهایی حتی از برقراری تماس سرد نیز مشکل‌تر است. در واقع این تماس پیگیری است که چرخه تماس فروش را به جریان می‌اندازد. تماس پیگیری و کیفیت آن، میزان ارزشی را که شما برای مشتری بالقوه قائلید، آشکار میکند.
رشد بازار نرم افزار ابری CRM طی سالهای گذشته بسیار زیاد بوده است . مزیت CRM سهولت ادغام با سایر برنامه هایی که مشاغل معمولاً استفاده می کنند می باشد . CRM به مدیران کسب و کارها با افزایش بازده فروش و بهبود بازاریابی کمک میکند . همه جنبه های چرخه کاری خود را پوشش دهند . در حالی که همه آنها را در کاهش هزینه هایشان یاری می کند.
