
حقیقت پنهان درباره مراکز تماس هوشمند: چگونه هوش مصنوعی در حال حذف انسانهاست
نقشه راه جامع برای عملیات مرکز تماس خودکار مقدمه: انقلاب هوش مصنوعی در خدمات مشتری در دههای که همه چیز به سمت خودکارسازی پیش میرود، عملیات مرکز تماس خودکار دیگر یک گزینه لوکس نیست؛ یک ضرورت رقابتی است. انقلاب هوش مصنوعی نه تنها نحوه پاسخگویی به مشتریان را تغییر داده، بلکه چارچوب مدیریت را نیز بازنویسی کرده است. امروز شاهد







