
چگونه فناوری OCR، کارمندهای مرکز تماس را به قهرمانان مدیریت مشتری تبدیل میکند؟
تحول مرکز تماس با OCR مقدمه مرکز تماس به عنوان یکی از مهمترین بخشهای خدمات مشتریان، همواره در جستجوی راهکارهایی برای بهینهسازی مستندات و مدیریت رکوردهای مشتری است. با افزایش حجم مستندات و نیاز به دقت بیشتر در پردازش اطلاعات، استفاده از فناوریهای نوین به یکی از ضروریات تبدیل شده است. تکنولوژی OCR (شناسایی نوری کاراکترها) به عنوان یک راهکار





