چگونه شرکتها از تستهای هوش مصنوعی برای جلوگیری از فاجعه در خدمات مشتری استفاده میکنند
راهکارهای پیشگیری از توهمات هوش مصنوعی در خدمات مشتریان: راهنمای جامع مقدمه: چالش توهمات هوش مصنوعی در خدمات مشتری توهمات هوش مصنوعی (AI Hallucinations) به پدیدهای اشاره دارد که در آن سیستمهای هوشمند اطلاعات نادرست یا غیرواقعی ارائه میدهند. این مسئله در حوزه خدمات مشتری میتواند تأثیرات مخربی بر تجربه کاربران داشته باشد. به عنوان مثال، مورد خطرناک ChatGPT که