
حقیقت پنهان درباره همکاری انسان و ربات: آیا آینده خدمات مشتری در دست رباتهاست؟
همکاری انسان و ربات در مرکز تماس ها مقدمه همکاری انسان و ربات در مرکز تماسها به عنوان یک مفهوم نوین در دنیای خدمات مشتری در حال رشد است. با توجه به پیشرفتهای عظیم در فناوریهای هوش مصنوعی (AI) و رباتیک، مراکز تماس به گونهای تبدیل شدهاند که انسانها و رباتها میتوانند به صورت همزمان و هماهنگ با یکدیگر کار















