پشتیبانی برخط تلفن ابری
کلیک اینجا باز کنید
دفتر فروش استانی با خط ثابت مبنا تلکام چه می‌گیرد و برای مدیریت تماس شعبه چه گزینه‌ای بهتر است؟
مبنا تلکام یک اپراتور خط ثابت است و شمارهٔ شهری در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد. اگر دفتر شما به شمارهٔ ثابت برای تماس ورودی نیاز دارد، این گزینه را بررسی می‌کنید؛ اما وضعیت ارائهٔ آن روی بستر همکاران باید جداگانه بررسی شود.
خط ثابت سنتی برای تماس ساده مناسب است، اما اگر به صف تماس، ضبط مکالمه، مسیریابی بین همکاران، گزارش تماس یا اپراتور نیاز دارید، یک خط تنها همهٔ این نیازها را پوشش نمی‌دهد. در این حالت، تلفن ابری گزینهٔ قابل بررسی است.
تلفن ابری تماس‌ها را روی اینترنت مدیریت می‌کند و به نرم‌افزار، تلفن اینترنتی یا موبایل متصل می‌شود. برای استفاده از شمارهٔ شهری، همچنان به خط ثابت از یک اپراتور نیاز دارید؛ پلتفرم ابری جای اپراتور را نمی‌گیرد.
اگر خط مبنا تلکام روی بستر همکاران قابل فعال‌سازی نباشد، مسیر جایگزین این است که شمارهٔ ثابت را از یکی از اپراتورهای تحت پوشش همکاران بگیرید و همان تلفن ابری را استفاده کنید. انتخاب نهایی به پوشش آدرس و نیاز تماس شما بستگی دارد.
پیش از تصمیم، پوشش استان تهران، نوع خط (حقیقی/حقوقی)، مدارک، هزینهٔ اپراتور و نیاز به مرکز تماس را بررسی کنید. برای مواردی که به تأیید عملیاتی نیاز دارد، پیش از سفارش با کارشناس هماهنگ کنید.
| اپراتور | مبنا تلکام |
|---|---|
| نوع خط | PSTN |
| وضعیت روی بستر همکاران | خارج از پوشش — قابل فعال‌سازی نیست |
| پیش‌شماره | [نیازمند تأیید] |
| محدودهٔ این راهنما | استان تهران (فاز اول) |
| ثبت‌نام از این صفحه | ندارد |
| مسیر جایگزین | اپراتورهای تحت پوشش همکاران |
ارائهٔ شمارهٔ محلی به پوشش اپراتور در همان شهر بستگی دارد.
با تلفن ابری بله؛ قواعد مسیریابی بر اساس ساعت و شهر تعریف می‌شود.
گزارش تماس بر اساس داخلی و اپراتور قابل تفکیک است.
نیازمند تأیید فنی پیش از سفارش است. **[نیازمند تأیید عملیاتی]**
بستگی به حجم تماس دارد؛ یک شمارهٔ اصلی به‌همراه داخلی معمولاً کافی است.
اگر به دنبال شمارهٔ ثابت قابل استفاده با تلفن ابری هستید، گزینه‌های تحت پوشش همکاران را ببینید. پوشش آدرس و شرایط نهایی در زمان بررسی مشخص می‌شود.
