پشتیبانی برخط تلفن ابری
کلیک اینجا باز کنید
وقتی حجم تماس ورودی بالاست، خط ثابت پارسیان چه محدودیتی دارد و چطور صف تماس و گزارش تماس اضافه می‌شود؟
ارتباطات پارسیان یک اپراتور خط ثابت است و شمارهٔ شهری در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد. اگر دفتر شما به شمارهٔ ثابت برای تماس ورودی نیاز دارد، این گزینه را بررسی می‌کنید؛ اما وضعیت ارائهٔ آن روی بستر همکاران باید جداگانه بررسی شود.
خط ثابت سنتی برای تماس ساده مناسب است، اما اگر به صف تماس، ضبط مکالمه، مسیریابی بین همکاران، گزارش تماس یا اپراتور نیاز دارید، یک خط تنها همهٔ این نیازها را پوشش نمی‌دهد. در این حالت، تلفن ابری گزینهٔ قابل بررسی است.
تلفن ابری تماس‌ها را روی اینترنت مدیریت می‌کند و به نرم‌افزار، تلفن اینترنتی یا موبایل متصل می‌شود. برای استفاده از شمارهٔ شهری، همچنان به خط ثابت از یک اپراتور نیاز دارید؛ پلتفرم ابری جای اپراتور را نمی‌گیرد.
اگر خط ارتباطات پارسیان روی بستر همکاران قابل فعال‌سازی نباشد، مسیر جایگزین این است که شمارهٔ ثابت را از یکی از اپراتورهای تحت پوشش همکاران بگیرید و همان تلفن ابری را استفاده کنید. انتخاب نهایی به پوشش آدرس و نیاز تماس شما بستگی دارد.
پیش از تصمیم، پوشش استان تهران، نوع خط (حقیقی/حقوقی)، مدارک، هزینهٔ اپراتور و نیاز به مرکز تماس را بررسی کنید. برای مواردی که به تأیید عملیاتی نیاز دارد، پیش از سفارش با کارشناس هماهنگ کنید.
| اپراتور | ارتباطات پارسیان |
|---|---|
| نوع خط | PSTN |
| وضعیت روی بستر همکاران | خارج از پوشش — قابل فعال‌سازی نیست |
| پیش‌شماره | [نیازمند تأیید] |
| محدودهٔ این راهنما | استان تهران (فاز اول) |
| ثبت‌نام از این صفحه | ندارد |
| مسیر جایگزین | اپراتورهای تحت پوشش همکاران |
خط ورودی ظرفیت مشخصی دارد؛ صف و توزیع تماس در تلفن ابری انجام می‌شود.
به سرویس و پهنای باند شما بستگی دارد و باید پیش از راه‌اندازی اندازه‌گیری شود.
با صف تماس، پیام انتظار و مسیریابی به اپراتور آزاد.
ضبط باید با اطلاع مشتری و طبق سیاست سازمان انجام شود.
با اجرای موازی و تغییر مسیر تدریجی، بله؛ جزئیات به شرایط خط بستگی دارد.
اگر به دنبال شمارهٔ ثابت قابل استفاده با تلفن ابری هستید، گزینه‌های تحت پوشش همکاران را ببینید. پوشش آدرس و شرایط نهایی در زمان بررسی مشخص می‌شود.
