مقالات، آموزشها و راهکارهای تخصصی برای رشد کسبوکار شما
اختلالهای گاهبهگاه سامانههای پیامکی، یکی از رایجترین دلایل شکست در ثبتنام، ورود و تایید هویت کاربران است. پیامک دیر میرسد، اصلاً نمیرسد یا کاربر چندبار درخواست «ارسال مجدد کد» میزند و در نهایت رها میکند. نتیجه روشن است: کاهش نرخ تبدیل، افزایش تماس با پشتیبانی و افت اعتماد مشتری. برای حل همین مشکل، در بهروزرسانی جدید تلفن ابری همکاران، قابلیت
همانطور که مطلع هستید، از روز ۱۹ بهمن ماه دسترسی به اینترنت جهانی در ایران با محدودیت و قطعیهای گسترده مواجه بوده است. خوشبختانه تلفن ابری همکاران با اتکا به زیرساختهای کاملاً بومی و استقرار تمامی سرویسها در شبکه ملی اطلاعات، هیچگونه وقفه یا اختلالی در ارائه خدمات نداشته و همچنان با کیفیت و پایداری کامل در خدمت مشتریان عزیز است. تداوم
در شرایط بحران، گاهی دسترسی به اینترنت بینالملل دچار اختلال یا قطع میشود. در چنین موقعیتی، کارهای روزمرهای مثل مسیریابی، پیگیری امور بانکی، دریافت خدمات دولتی، دانلود اپلیکیشنها یا حتی ارتباط با پشتیبانی کسبوکارها میتواند دشوار شود. در این صفحه، فهرستی از وبسایتها و سرویسهای داخلی و کاربردی را گردآوری کردهایم که در زمانهای اختلال اینترنت، میتوانند به شما کمک
مقدمه: مشتری امروز، همیشه و همهجا حاضر است
در دنیای دیجیتال امروز، مشتری دیگر به یک کانال ارتباطی محدود نیست. ممکن است در یکلحظه از وبسایت بازدید کند، لحظهای بعد در اینستاگرام پیام بدهد و سپس با شمارهٔ شرکت تماس بگیرد. این رفتار چندکاناله، نیاز به یک تجربه یکپارچه و پیوسته دارد؛ تجربهای که با نام Omni-Channel شناخته میشود.<br
مقدمه
در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و کیفیت ارتباطات حرف اول را میزند، ویپ ابری (Cloud VoIP) بهعنوان یک انقلاب در حوزه ارتباطات صوتی مطرح شده است. این فناوری که بر پایه اینترنت و خدمات ابری بنا شده، به کسبوکارها و کاربران عادی امکان میدهد تا با صرف هزینهای کمتر، ارتباطی باکیفیت، قابلاعتماد و بسیار منعطف داشته
همکاری رسمی و استراتژیک میان شرکت «تکنت» و «مرکز تماس ابری همکاران» بهصورت رسمی آغاز شد. این همکاری با هدف توسعه خدمات تلفن ثابت تکنت، تسهیل فرآیند میزبانی خطوط تلفنی و ارائه راهکارهای نوین ارتباطی برای کسبوکارها شکل گرفته است. با این همکاری، کاربران میتوانند خطوط تلفن ثابت تکنت خود را مستقیماً بر بستر یک مرکز تماس ابری پیشرفته مدیریت
مقدمه در دنیای پرسرعت و رقابتی امروز، برندها دیگر تنها به لوگو، رنگسازمانی یا شعار تبلیغاتی بسنده نمیکنند. یکی از عناصر مهم و نوین در ساخت هویت برند، برندینگ صوتی یا Voice Branding است. این نوع برندینگ تأثیری عمیق بر احساسات، درک و خاطرهسازی از برند دارد. در این میان، تلفن ابری بهعنوان یک ابزار نوآورانه در ارتباطات، میتواند به
مقدمه
در عصر تحول دیجیتال و ارتباطات پرسرعت، کسبوکارها به دنبال راهکارهای کارآمد، مقرونبهصرفه و انعطافپذیر برای مدیریت ارتباطات خود هستند. تلفن ابری بهعنوان یکی از پیشرفتهترین فناوریهای ارتباطی، امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری با استفاده از اینترنت را فراهم میکند و به طور چشمگیری جایگزین سیستمهای تلفن سنتی شده است. در این مقاله قصد داریم به بررسی
در دنیای ارتباطات امروز، خدمات ارزش افزوده مخابراتی نقش قابلتوجهی در زندگی کاربران ایفا میکنند. یکی از این خدمات، شبکه هوشمند کشوری است که با اهدافی مانند ارائه مشاوره، اطلاعات، سرگرمی و خدمات ویژه، روی بستر تلفن ثابت راهاندازی شده است. اگرچه این سرویس میتواند در برخی شرایط مفید باشد، اما در سالهای اخیر شکایتهای زیادی از کاربران در خصوص
مقدمه: نوبتدهی سنتی، چالشهای مدرن
نوبتدهی یکی از اصلیترین نیازهای مراکز خدماتی مثل کلینیکهای درمانی، سالنهای زیبایی، آموزشگاهها و حتی مراکز مشاوره است. اما بسیاری از این مراکز هنوز از روشهای سنتی برای تعیین وقت استفاده میکنند: یک دفتر، یک منشی و یک خط تلفن. نتیجه؟ تماسهای ازدسترفته، نارضایتی مشتری، صفهای طولانی و مدیریت ناکارآمد.
در دنیای امروز
تلفن ابری و محیطزیست: آیا این فناوری واقعاً سبز است؟ ارتباطات سبز در عصر دیجیتال در دنیایی که گرمایش زمین، تغییرات اقلیمی، آلودگی هوا و کاهش منابع طبیعی به چالشهایی جدی برای بقای انسان تبدیل شدهاند، فناوریهای نوین باید فراتر از عملکرد و بازدهی، به اثرات زیستمحیطی خود نیز پاسخگو باشند. یکی از فناوریهایی که در سالهای اخیر توجه بسیاری
مراکز تماس هیبریدی و هوش مصنوعی: آینده خدمات مشتری مقدمه در دنیای امروز، مراکز تماس هیبریدی به عنوان یک نوآوری اساسی در عرصه خدمات مشتری معرفی میشوند. ترکیب هوش مصنوعی (AI) و نیروی انسانی میتواند معجزات قابل توجهی در بهبود کارایی و تجربه مشتری ایجاد کند. این مراکز از فناوریهای نوین برای اتوماسیون خدمات مشتری بهره میبرند و میتوانند سطح
کارشناسان ما در مرکز تماس ابری همکاران آمادهاند تا با مشاوره های تخصصی خود شما را در جهت انتخابی سودمند تر راهنمایی کنند. جهت دریافت مشاوره رایگان راجع به ویژگیهای تلفن ابری همکاران، کافیست فرم درخواست مشاوره را پر و برای ما ارسال نمایید.
تلفن ابری همکاران را در شبکههای اجتماعی دنبال کنید:
