حقیقت پنهان درباره مصرف انرژی هوش مصنوعی در مراکز تماس: دادههای شوکهکننده گوگل
کاهش ردپای کربن مراکز تماس: راهنمای جامع برای خدمات مشتری پایدار مقدمه: چالش زیست محیطی مراکز تماس صنعت خدمات مشتری با چالش قابل توجهی در زمینه پایداری محیط زیستی روبرو است. مراکز تماس به عنوان هسته اصلی این صنعت، مصرف انرژی بالایی دارند که منجر به تولید ردپای کربن گستردهای میشود. با افزایش انتظارات مشتریان برای خدمات مشتری پایدار، سازمانها