نگهداری را به حداقل می رساند. ارائه‌دهنده یا «میزبان» شما این فناوری را کاملاً خارج از سایت و دفتر برای شما حفظ و نگهداری می‌کند . در حالی که یک اتصال عالی و مزایای بیشمار دیگری را برای شما فراهم می‌کند.
زیرساختارهای گوناگون نیز نفوذ کرده‌اند. به‌عنوان مثال، سرورها، بخش‌های سخت افزاری و سرویس‌های مرتبط با شبکه، در ایجاد یک ارتباط مؤثر و با کیفیت نقش مهمی ایفا می‌کنند.
با استفاده از تلفن ابری می‌توان به طرز چشم‌گیری هزینه‌های مخابراتی سازمان‌ها را کاهش داد. گرچه صرفه‌جویی در مصرف پول، به‌عنوان استراتژی همواره برنده در نظر گرفته می‌شود اما بهره‌گیری از این روش کارکرد سرنوشت‌ساز دیگری را نیز به همراه دارد و آن تأثیر مستقیمی است که در افزایش راندمان کارمندان به همراه خواهد داشت که در ادامه به تشریح این موضوع خواهیم پرداخت.
آیا تا به‌حال به این اندیشیده‌اید که اگر کسب و کار شما شرکت و یا یک دفتر ثابت نداشته باشد، مشتریان شما چگونه می‌توانند با شما در ارتباط باشند؟ آیا به هزینه‌ها و زمان‌بر بودن فعالیت‌هایی که برای تغییر خط ثابت از مکانی به مکان دیگر وجود دارد اندیشیده‌اید؟ ما اینجا هستیم تا تمام این مشکلات را برای شما حل کنیم.
زمانی که بحث راه‌اندازی یک کسب‌وکار کوچک یا متوسط مطرح می‌شود، پاسخ دادن به تلفن یک بخش ضروری از آن است.در کسب و کار‌های کوچک و متوسط حتی اگر یک تماس در روز داشته باشید ارزشمند است چرا که ممکن است یک فرصت یا کار فوری باشد، از طرفی ممکن است استخدام یک مسئول پذیرش تمام‌وقت هم منطقی نباشد. البته، منتظر نگه داشتن مشتری پشت خط (زنگ خوردن تلفن) و یا فرستادن مشتری به پست صوتی راه‌حل بلند مدتی نیست، پس چه کار باید کرد؟
وقتی حرف از کاهش هزینه های سازمانی می شود، اکثر افراد به اخراج کارکنان فکر می کنند. اما اگر کمی وقت بگذارید، می توانید به جز اخراج کارکنان، راه حل های بسیاری را برای کاهش هزینه های سازمانتان پیدا کنید. سازمان ها هزینه های ثابت و متغیر بسیاری را می پردازند که گاهی بسیاری از آن ها را محاسبه نمی کنند. به طور مثال، هزینه مرکز تلفن یکی از هزینه های سازمان ها است که اکثر کارفرمایان توجه چندانی به آن ها نمی کنند. امروزه انواع مختلفی از مرکز تلفن سازمانی وجود دارد که یکی از آن ها مرکز تلفن ابری است.
وجود اخبارهای بسیار در مورد حملات سایبری، هک خطوط تلفن و… باعث شده وقتی موضوع استفاده از مرکز تلفن ابری برای سازمان ها مطرح می شود، مدیران سازمان ها، توجه ویژه ای به مسائل امنیتی داشته باشند.
ممکن است تهدیداتی برای به خطر انداختن مرکز تلفن ابری وجود داشته باشد، اما جای نگرانی نیست. چرا که راهکارهای بسیاری هستند که به واسطه آن ها می توان از این نوع سرویس ها محافظت کرد.
از این رو به جرات می توان گفت استفاده از مرکز تلفن ابری، مطمئن ترین راهی است که به واسطه آن می توانید از اطلاعات سازمان و مشتریانتان محافظت کنید.
این روزها مجهزکردن کسب‌وکارها به تلفن گویا دارای منشی مجازی از واجبات است و مزایای زیادی مثل صرفه‌جویی در هزینه‌ها دارد. برای آشنایی با این تکنولوژی کلیک کنید.
حتما برایتان پیش آمده که تماس مشتری خود را از دست داده باشید. این موقعیت خیلی حساسی است که باعث نارضایتی مشتری می شود. از آن بدتر امکان دارد که مشتری دوباره با شما تماسی نگیرد. حتی ممکن است در صورت تکرار و عدم دستیابی به شما با رقیب شما تماس بگیرد!
SIP Trunk، بین دو مرکز تلفن اتفاق می‌افتد. درواقع سیپ ترانک (SIP Trunk) ارتباطی با ظرفیت بیش از یک تماس همزمان بین سرور VoIP مشترک و سوییچ‌های ارائه‌دهنده‌ی سرویس است. مزایای سرویس تلفن سیپ ترانک (SIP Trunk) نسبت به روش‌های سنتی مانند پایداری، صرفه‌جویی در هزینه، مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری، این راهکار را به یک استراتژی ارتباطات تجاری تبدیل کرده است.
IVR یا تلفن گویا یک سیستم تلفنی خودکار با قابلیت مسیریابی تماس است. به زبان ساده ، این امکان را به مشتریان می دهد تا قبل از مکالمه (یا گاهی اوقات به جای) با اپراتور، با کامپیوتر ارتباط برقرار کنند. این فناوری همزمان با توزیع خودکار تماس ، که معمولاً در یک مرکز تماس وجود دارد ، کار می کند.
داشتن یک سیستم صف برای تلفن مشاغل شما به کاهش احتمال از دست دادن تماس کمک می کند. سیستم های هوشمند صف تلفن تماس ها را با توجه به پارامترهای شرکت تنظیم شده توسط رایانه ها توزیع می کنند و حتی داده های مربوط به آنها را جمع آوری می کنند. یک سیستم نوبت دهی تلفنی می تواند لیستی از گزینه های منو را فراهم کند که باعث می شود تماس گیرنده بدون دخالت انسان به طور مناسب مسیریابی شود.
از طریق این فرم میتوانید اطلاعات مورد نیاز جهت خرید تلفن ابری همکاران را برای ما ارسال نمایید.
جهت دریافت رایگان مشاوره از مشاورین کارآموزده ما در تلفن ابری همکاران فرم زیر را برای ما ارسال نمیایید.
