تلفن ابری و کاربردهای آن در صنعت بانکداری و مالی
تلفن ابری برای صنعت بانکداری و مالی امکان مدیریت بیشتر و بهبود فرآیندهای داخلی را می‌دهد. با استفاده از این فناوری، بانک‌ها…
ادامهٔ مطلب
33 مطلب در این دسته
مدیریت تماس
وب‌سرویس تلفن ابری چیست؟ اتصال CRM و نرم‌افزارها به مرکز تماس
برنامه‌نویسی واسط برنامه‌نویسی (Application Programming Interface)، که به آن API می‌گوییم، یک مجموعه دستورالعمل‌ها، پروتکل‌ها و ابزارهایی است که به برنامه‌نویسان امکان…
ادامهٔ مطلب
6 نکته در مورد عملکرد IVR یا تلفن گویا برای کسب…
اگر صاحب کسب و کار متوسط یا کوچکی هستید، انجام وظایف و کارهای روزانه در حین مدیریت تماس‌های تلفنی می‌تواند مشکل باشد؛…
ادامهٔ مطلب
توصیه‌هایی برای پیگیری از مشتریان در یک تماس تلفنی
تماس پیگیری از نظرهایی حتی از برقراری تماس سرد نیز مشکل‌تر است. در واقع این تماس پیگیری است که چرخه تماس فروش…
ادامهٔ مطلب
آداب مکالمات تلفنی برای کسب و کارهای کوچک
مکالمات تلفنی دارای آداب خاصی است که شما باید آن‌ها را هنگام برقراری ارتباط تلفنی با مشتری رعایت کنید. رعایت آداب مکالمه…
ادامهٔ مطلب
کاهش هزینه های سازمانی با راه اندازی مرکز تلفن ابری
وقتی حرف از کاهش هزینه های سازمانی می شود، اکثر افراد به اخراج کارکنان فکر می کنند. اما اگر کمی وقت بگذارید،…
ادامهٔ مطلب
IVR یا تلفن گویا چیست ؟ وچه مزایایی برای تجارت شما…
IVR یا تلفن گویا یک سیستم تلفنی خودکار با قابلیت مسیریابی تماس است. به زبان ساده ، این امکان را به مشتریان…
ادامهٔ مطلب
صف انتظاردر تماس تلفنی (queue) چیست ؟ و چه مزایایی دارد؟
داشتن یک سیستم صف برای تلفن مشاغل شما به کاهش احتمال از دست دادن تماس کمک می کند. سیستم های هوشمند صف…
ادامهٔ مطلب
CID Lookup چیست؟ شناسایی تماس‌گیرنده پیش از پاسخ‌گویی
هنگامی که یکی از مشتریان با کسب‌وکار شما تماس می‌گیرد، شناختن او پیش از شروع مکالمه می‌تواند کیفیت پاسخ‌گویی را به شکل…
ادامهٔ مطلب
مشاورهٔ رایگان
در چند دقیقه، پلن مناسب را پیدا کنید
شمارهٔ خود را بگذارید؛ کارشناس همکاران تماس می‌گیرد و نیاز سازمان شما را بررسی می‌کند.
درخواست شما ثبت شد
کارشناس همکاران در ساعات کاری با شما تماس می‌گیرد. برای تماس فوری: ۰۲۱-۹۲۰۰۳۵۱۳