بازاریابی تلفنی برای سال ها یک ابزار بازاریابی موثر بوده است ، اما با نفوذ بازاریابی دیجیتال و پیشرفت های فناوری ، سهم کمتری را به خود اختصاص داده است.
در دنیای امروز بسیاری از مشکلات بازاریابی تلفنی را احاطه کرده اند ، به دلیل تماس سرد یا آژانس هایی که بیشتر بر روی شماره گیری تمرکز دارند تا کیفیت تماس و فروش.
حتی با حضور رسانه های اجتماعی ، موتورهای جستجو و سایر ابزارهای بازاریابی دیجیتال ، هیچ چیز نمی تواند ارزش گفتگو را از طریق مکالمه شخصی با مشتری از بین ببرد. چنین مبادلات شخصی برای تولید هدایت و فروش بسیار ضروری است.
بازاریاب های تلفنی امروز از فناوری برای جذاب تر و موثرتر کردن کارشان استفاده می کنند. به همین دلیل پیش بینی می شود که این حرفه نه تنها در موضع خود باقی بماند بلکه در سالهای آینده نیز رونق بگیرد.
در این مطلب می خوانید:
مزایای بازاریابی تلفنی در عصر دیجیتال
می توانید فروش کسب و کار خود را افزایش داده و درآمد خود را افزایش دهید. در حالی که هزینه ها را پایین نگه دارید ، بازاریابی از راه دور (بازاریابی تلفنی ) راه حل معضل شماست.
این یک ابزار بازاریابی ارزشمند است که شما را قادر می سازد ارتباط شخصی با مصرف کنندگان برقرار کنید تا بتوانید نیازهای آنها را بهتر درک کنید. بعلاوه ، این مزایای بسیاری را به همراه دارد که تجارت شما را به سمت موفقیت سوق می دهد.
در زیر برخی از مزایای یک استراتژی بازاریابی تلفنی خوب ذکر شده است:
اتوماسیون بازاریابی را به کار گیرید
هنگامی که بازاریاب های تلفنی توانایی ردیابی روندهای رفتاری مشتریان و سطح تعامل با آنها را پیدا می کنند ، درک عمیقی از نحوه تأمین بهتر نیازهای خود کسب می کنند.
اتوماسیون بازار به آنها امکان می دهد در هنگام تماس شخصی چشم اندازها و تمام علایق خود را پرورش دهند و این اطمینان می دهد که تماس دیگر سرد نیست بلکه در واقع کاملاً به موقع و مناسب است.
هنگامی که از فناوری اتوماسیون بازاریابی بهره مند شوید ، یک کمپین بازاریابی از راه دور می تواند بیش از هر زمان دیگری پرس و جو و کیفیت های واجد شرایط را به شما ارائه دهد.
تقویت سرنخ های کیفی
مهمترین مزیت بازاریابی تلفنی توانایی آن در تولید سرنخ است که هدف اصلی مشاغل و شرکتها است.
ثابت شده است که سریعترین راه برای تأمین امنیت مشتریان جدید است که با اجازه دادن به شرکتها برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه که امکان دسترسی به آنها توسط شرکت وجود ندارد.
تولید سرنخ به معنای جستجوی مشتریانی مناسب است که بسیاری از شرکت ها قادر به یافتن آنها نیستند و در یک استراتژی بازاریابی تلفنی موفق نمی شوند.
موجب صرفه جویی در هزینه های اضافی می شود
انتخاب بازاریاب تلفنی به جای سایر استراتژی های بازاریابی راهی عالی برای ارتقا مقرون به صرفه تجارت شما است.
این شما را از دردسر اختصاص بودجه برای تیم های فروش مویرگی نجات می دهد. همچنین می توانید فرایند بازاریابی را به سایر شرکتهای بازاریابی تلفنی که می توانند کارها را برای شما انجام دهند بسپارید تا به شما نسبت به رقبایتان برتری دهند.
این بیشتر به شرکت اجازه می دهد تا اهداف بودجه خود را کنترل کند در حالی که از حداکثر فعالیت های بازاریابی خود استفاده می کند.
دوستانه و در دسترس
بازاریاب های تلفنی موظفند مشتریان را درگیر کنند و برای این کار باید صمیمی و در عین حال حرفه ای باشند.رفتاری دوستانه و نزدیک ، مشتری را وادار می کند قبل از اینکه تصمیم بگیرد پیشنهاد شما را بپذیرد ، به شما گوش دهد. این به شما کمک می کند تا از حداکثر پتانسیل هنر بازاریابی تلفنی استفاده کنید.
تماس گرم و دوستانه
تماس سرد می تواند بسیار تهاجمی باشد و ممکن است واکنش های منفی مشتریان شما را در پی داشته باشد.اما به لطف برنامه های اتوماسیون بازاریابی مجهز به دیجیتال و تلفن ابری بازاریاب های تلفنی هم اکنون می توانند در تماس های گرم متمایل شوند. درواقع به جای تماس با آنها برای فروش محصول یا خدمات خود ، هرگونه سوال یا شکایتی را دنبال کنید.
این کار مشتری شما را مجبور به گوش دادن به شما می کند . درنهایت ممکن است منجر به تولید احتمالی فروش شود.
هوشمندانه تر کار کن
سایت های شبکه ای مشاغل مانند LinkedIn به بازاریابان از راه دور اجازه می دهند تا مرجع تولید سرنخ شوند. آنها می توانند از منابع شبکه حرفه ای برای اطمینان از کیفیت همه تبلیغات خود استفاده کنند . بنابراین می دانند که با چه کسی صحبت می کنند و آیا تماس درستی دارند.
این باعث می شود بازاریابی تلفنی کارآمدتر و موثرتر باشد . تمام اطلاعاتی را که برای یافتن و پرورش سرنخ منجر می شود به بازاریابان ارائه دهد.
بازخورد سریع
مهمترین مزیت بازاریابی تلفنی این است که به شما امکان می دهد نظر سنجی کنید . سپس بازخوردی را برای سنجش میزان موفقیت کمپین خود جمع کنید.
این پیوندی بین مصرف کننده و شرکت ایجاد می کند . ارتباط مستقیم را به حداکثر می رساند . این امر مصرف کننده را قادر می سازد سوالات و مشکلات خود را در مورد محصول یا خدمات شرکت منتقل کند.
نتیجه گیری
بازاریابی تلفنی علی رغم تصورات بدی که پیرامون آن وجود دارد ، در این عصر دیجیتال همچنان پیشرفت می کند. شرکت ها در تولید سرنخ ، در عین حال فروش و درآمدزایی برای یک تجارت ، کاربردهای خود را یافته اند. اثربخشی بازاریابی تلفنی در این دنیای دیجیتال در سطح شخصی سازی و انحصاری بودن آن به مشتریان است.
بازاریابی تلفنی نه منجر به فروش شرکت می شود . همچنین یک روش کارآمد برای برقراری ارتباط با مشتریان است. که به طور منظم بازخورد محصولات و خدمات شرکت را ارائه می دهند. این اجازه می دهد تا کسب و کار انتقاد سازنده داشته و خدمات خود را بهبود بخشد.
همچنین این تکنولوژی می تواند برای مشاغلی که دارای بودجه محدود بازاریابی هستند . اما می خواهند حداکثر نتیجه را از کمپین تبلیغاتی خود به دست آورند بسیار مقرون به صرفه باشد.
این مزایا گواه این واقعیت است که بازاریابی تلفنی حتی با هجوم بازاریابی دیجیتال برای مشاغل و شرکت ها سودمند است. هیچ چیز نمی تواند جای مکالمات شخصی با مشتری را بگیرد.
لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.
منبع مرتبط:
https://www.wordstream.com/blog/ws/2013/08/19/what-is-mobile-marketing
