فرسودگی چیست؟ همراه با ۸ راه مقابله با فرسودگی

طبق آمار موسسه گالوپ که  بسیار ناراحت کننده هم هست فقط یک سوم کارکنان احساس مشارکت در کار دارند دو سوم آن ها از فرسودگی شغلی رنج میبرند  البته خبر خوب این که خوشبختانه می توانید  این بیماری را درمان کرد.

فرسودگی چیست ؟

آثار استرس شغلی که از کار زیاد نتیجه می گردد فرسودگی نامیده می شود. کارکنانی که از فرسودگی رنج می برند در کارشان کم علاقه و کم فعالیت می گردند. آنها از نظر روانی بی تفاوت، افسرده، زودرنج و خسته می شوند، از تمام جنبه های محیط کارشان چون همکاران ایراد می گیرند و به طور منفی به پیشنهادهای دیگران واکنش نشان می دهند. کیفیت کار آنها، نه لزوماً کمیت، کاهش می یابد. یک تحلیل از اطلاعات جمع آوری شده از مطالعات طولی درباره معلمان و مدیران مدارس در کانادا نشان داد که فرسودگی به طور قابل ملاحظه ای سبب کاهش خشنودی شغلی میگردد.

اگر بخوام اصلی ترین موردی که باعث فرسودگی میشه را نام ببرم میتونم بگم از خود مراقبت نکردن، که هم شامل مراقبت های جسمی میشه و هم شامل مراقبت های روحی، که در ادامه راه های مقابله با آن را خواهم گفت.

برای داشتن جسم سالم روزی 20 تا 30 دقیقه ورزش نیاز دارید و در کنار آن باید برنامه خواب مناسب به همراه یک رژیم غذایی متعادل داشته باشید. طوری که آب مورد نیاز بدنتان تامین بشه.

برای خود مراقبتی روانی باید صدا های ذهنی که منفی هستن ( مثل : همیشه شکست می‌خورید، هرگز موفق نمی‌شوید و … ) را تحلیل کنید. اگر به این صداها توجه نکنید و برای رهایی ازش اقدامی نکنید، بیشتر در معرض فرسودگی قرار خواهید گرفت. برای مراقبت روانی از استراتژی های انطباقی مثل تعامل با دوستان لذت بردن از سرگرمی ها استفاده کنید.

چندین راهکار اساسی برای مقابله با فرسودگی:

با جلب حمایت دیگران و خود مراقبتی نگاه منصفانه تری به دست آورد های خود داشته باشید. 

افراد معمولا موفقیت های شغلی خود را کمتر از آنچه حقیقت دارد تصور میکنند و برعکس شکست هایشان را چند برابر بزرگتر از چیزی که هست میبینند.برای اینکه نگاه منصفانه تری به ارزش ها و توانایی های خودتون داشته باشید دنبال جلب حمایت دیگران باشید از خودتان مراقبت کنید و به اندازه کافی بخوابید.

اصول حمایت عاطفی:

1. به نیازهای طرف مقابل توجه کنید.
2. واقعیت وجود افراد را همانطور که خودشان می شناسند بپذیرید حتی اگه دید متفاوتی دارید.
3. دیگران را بخاطر چیزی که واقعا هستن تحسین کنید.
4. مهربانی و محبت تان را جوری نشون بدید که شخص مقابل پذیرا باشه.
5. به دیگران اجازه انتخاب بدین و کارهایشان را دیکته نکنید.

۸ راهکار مقابله با فرسودگی

1. به مراقبت روانی از خود به اندازه مراقبت جسمی اهمیت دهید.
2. احساس عزت نفس سالم را در خود تقویت کنید.
3. ا شناخت انگیزه های خود اهداف شخصیتان را تعیین کنید.
4. جهت کنار آمدن با مشکلات و انعطاف پذیری در مقابل آن ها، استراتژی تدوین کنید.
5. تغییرات را مدیریت کنید تا منعطف تر شوید.
6. با همان روش های مقابله با فرسودگی اضطراب تان را هم کنترل کنید.
7. نظر دیگران را درباره دیدگاهتان بپرسید.

چهار روش برای ارزیابی گفتگو روزانه

1. از خود بپرسید دوست معتمدی که دارید چه نگاهی به شرایط فعلی شما دارد. اونم اندازه شما شرایط تون یا شخصیت شما را به بدی خودتون می بینه؟
2. با اتفاق های واقعی از ادعا های خود پشتیبانی کنید نه با تئوری های عمومی مثلا بجای اینه مدام به خودت بگی آدم خوبی هستی  یادت بیاد که هفته پیش برای یه بی خانمان شام خریدی. خوش بینی را به عادت تبدیل کنید. دو نیروی اراده و هدف امید افراد را تقویت میکند. اگر گرسنه، عصبانی و خسته باشید اراده شما کم می شود.
3.  با انجام کارهایی که ارزش های شما را و تعیین میکنه به خودتون نیرو بدید.
4. ذهنیت رشد داشته باشید با خودتان مثل یه رودی در جریان رفتار کنید نه مثل کسی که خصوصیات منفی اش در سنگ حک شده و غیرقابل تغییراند.

مطالب پیشنهادی

• انقلاب تلفن ابری همکاران: تغییر قوانین بازی کسب‌وکار
• مرکز تلفن اینترنتی – Hosted PBX
• ورود به ارتباطات ابری
• آینده تلفن ابری: نوآوری و پیشرفت
• نکات مهم در ضبط IVR و منشی تلفنی