در این مطلب می خوانید:
چرا باید از CID lookup استفاده کنم؟
اگر در سلام و احوالپرسی ابتدایی موجود در زمان برخورد با مشتری، نام او را ذکر نکنید، فرصت بسیار مناسبی برای استفاده از روانشناسی فروش را از دست خواهید داد. فرصتی که می‌تواند به سود شما باشد. نویسنده و سخنران معروف دیل کارنگی، همواره به خوانندگان خود یادآوری می‌کرد که:
نام هر فرد برای خودش، زیباترین، مهم‌ترین و شیرین‌ترین صدای موجود در تمام زبان‌ها است.
استاد دیل کارنگی
مطالعات روانشناسی تأیید کرده‌اند که مشتریان دوست دارند نام خود را از زبان کارشناس پشتیبانی بشوند. این کار تأثیر زیادی بر روحیه‌ی آن‌ها دارد. همچنین، به یاد داشته باشید که نام آن‌ها را به‌درستی تلفظ کرده یا از همان روش املایی خودشان استفاده کنید. بعضی افراد روی این موضوع حساسیت دارند.بنابراین، هنگام استفاده از نام افراد، دقت کنید تا از اشتباهات احتمالی جلوگیری کنید.
چگونه از CID lookup استفاده بکنم ؟
یکی از امکانات تلفن ابری همکاران امکان جستجوی CID را در یک سیستم ثانویه مانند نرم‌افزار crm را می‌دهد. (توجه کنید نرم‌افزار شخص ثالث شما هم باید این امکان را ارائه دهد) ما در اینجا اطلاعات موردنیازی که شما باید آن‌ها را فراهم کنید را آورده‌ایم، بعد از فراهم کردن این موارد از طریق فرم زیر اطلاعات خود را جهت اعمال برای ما ارسال می‌کنید. به همین سادگی کار انجام می‌شود و شما می‌توانید از قابلیت CID lookup استفاده کنید.
آدرس درخواست :
https://erp.namagasht.com//index.php?task=yourtask&number=[NUMBER]در این مسیر، شما باید به‌جای عبارت [NUMBER]، شماره ورودی یا خروجی را قرار دهید. پس از ارسال درخواست، سیستم باید رشته‌ای شامل نام شخص را به‌عنوان پاسخ ارسال کند. تلفن ابری این نام را به‌عنوان شخص تماس‌گیرنده روی تلفن‌های شما نمایش می‌دهد.
جهت راه‌اندازی CID Lookup در تلفن ابری همکاران از طریق فرم‌های زیر با ما ارتباط بگیرید.
ارسال درخواست راه‌اندازی
اگر شما درخواست ست شدن CID lookup را دارید، از طریق فرم زیر درخواست خود را برای ما ارسال نمایید.
[wpforms id=”3326″]
ارسال درخواست مشاوره
اگر سایت و یا CRM شما این قابلیت را در اختیار شما قرار نمیدهد، نگران نباشد. مشاورین ما بهترین راه برای استفاده از این امکان را در اختیار شما قرار میدهند. پس از طرق فرم زیر درخواست مشاوره برای ما ارسال کندی.
[wpforms id=”3356″]
سوالات متداول
مخابرات معمولاً این شماره را همراه با پیش‌شماره ۰۰۹۸ یا کد استانی به مرکز تماس ابری شما ارسال می‌کند. بر اساس تجربه، گاهی این شماره همراه با کد کشوری یا کد شهری ارسال می‌شود و گاهی بدون آن ارسال می‌شود. بنابراین، بهتر است هنگام طراحی API استعلام، تمامی این حالت‌ها را در نظر بگیرید.
زبان رشته برگشتی را می‌توانید به هر زبانی انتخاب کنید. با این حال، به این نکته توجه کنید که برخی تلفن‌های سخت‌افزاری قدیمی، مانند تلفن‌های سیسکو، قادر به نمایش حروف فارسی نیستند. در این تلفن‌ها، امکان نمایش نادرست یا عدم نمایش Caller ID وجود دارد.
انجام این درخواست حداکثر دو روز کاری زمان‌بر خواهد بود.
اکنون که با مزایای این سیستم آشنا شدید، چرا این فرصت را از دست بدهید؟ فرم زیر را پر کنید تا مشاورین ما شما را در راه‌اندازی این قابلیت یاری کنند.
لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت مرکز تماس تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.
